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市交通局服務(wù)承諾制度：

一、為推進(jìn)行政管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)交通執(zhí)法局電話 ，提高辦事效率交通執(zhí)法局電話 ，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便

捷的服務(wù)交通執(zhí)法局電話 ，特制定本制度。

二、服務(wù)承諾的內(nèi)容

1、依法行政，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使交通管理職能交通執(zhí)法局電話 ；

2、辦事公開，辦理各類事項的程序、承諾時限、政策依據(jù)等通過窗口向社會公開交通執(zhí)法局電話 ；

3、按時辦結(jié)，各類事項要在承諾的時限內(nèi)辦理完畢；

4、方便群眾，對來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象，必須一次性告知有關(guān)事項；

5、熱情服務(wù)，對待服務(wù)對象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；

6、提高效率，對重大的、緊急的事項實行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、特事特辦。

三、違諾處理

工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

珠海市交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法局0756，8633232

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