淘寶商家賣假貨怎么申訴
淘寶店鋪賣假貨申訴的操作方法。
工具/原料淘寶商家賣假貨怎么申訴 :iPhone12、iOS 14.4、淘寶9.18.0
1、打開淘寶并點(diǎn)擊我的淘寶。
2、接著點(diǎn)擊頁面里的待評(píng)價(jià)。
3、隨后選擇要投訴的商品。
4、進(jìn)入商品訂單頁面后點(diǎn)擊投訴商家。
5、然后選擇發(fā)貨問題。
6、最后輸入具體的投訴原因淘寶商家賣假貨怎么申訴 ,比如說賣假貨、虛假發(fā)貨等并上傳憑證并點(diǎn)擊提交。
淘寶假貨投訴哪里,淘寶店鋪賣假貨怎么申訴近年來淘寶商家賣假貨怎么申訴 ,隨著大家生活水平淘寶商家賣假貨怎么申訴 的提高,網(wǎng)購(gòu)商品越來越受大家的青睞。其中淘寶是比較受歡迎的購(gòu)物平臺(tái),但有些朋友在淘寶購(gòu)物的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)買到的商品是假貨,不知道如何處理,其實(shí)這是可以投訴的,但應(yīng)該在哪里投訴呢。下面給大家詳細(xì)介紹淘寶假貨投訴哪里淘寶商家賣假貨怎么申訴 ?淘寶店鋪賣假貨怎么申訴。
淘寶假貨投訴方法是這樣的:
1、首先打開淘寶,并點(diǎn)擊我的淘寶,接著點(diǎn)擊頁面里的待評(píng)價(jià)。
2、然后選擇要投訴的商品。
3、再進(jìn)入商品訂單頁面,點(diǎn)擊投訴商家。
4、然后選擇發(fā)貨問題,輸入具體的投訴原因,比如說賣假貨,再上傳憑證并點(diǎn)擊提交就行淘寶商家賣假貨怎么申訴 了。
之后就可以選擇退款了,退款方式是點(diǎn)擊申請(qǐng)退款,再選擇退款原因,可以選擇質(zhì)量問題,然后點(diǎn)擊提交就可以了,如果商家拒絕退貨退款無法溝通,可以找到淘寶客服,點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”,或者也可以撥打淘寶客服電話進(jìn)行投訴。
淘寶店鋪賣假貨要想申訴的話,要提供這些材料:
1、授權(quán)銷售證明,比如廠家的發(fā)貨證明或者授權(quán)圖片等。
2、正規(guī)進(jìn)貨證明,指向商標(biāo)權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的紙質(zhì)進(jìn)貨憑證。
之后點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴,申訴提交后,會(huì)在3到5個(gè)工作日進(jìn)行審核。
淘寶賣假貨怎么投訴【法律分析】
一般消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買到假貨后淘寶商家賣假貨怎么申訴 ,可以向網(wǎng)上淘寶商家賣假貨怎么申訴 的購(gòu)物平臺(tái),或者是消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,比如撥打一二三一五舉報(bào)。要想解決網(wǎng)上買假貨問題,一般可以采取以下方式淘寶商家賣假貨怎么申訴 :與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決淘寶商家賣假貨怎么申訴 ;請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì),或者依法成立的其他調(diào)解組織對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)解淘寶商家賣假貨怎么申訴 ;向有關(guān)行政部門投訴;向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。消費(fèi)者在遇到制售假冒偽劣商品,可直接拔打工商部門的12315電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報(bào)。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
淘寶虛擬商品售假怎么申訴其實(shí)這個(gè)問題的解決方法很簡(jiǎn)單淘寶商家賣假貨怎么申訴 ,但是還是有些小伙伴不知道,下面我將所知道的方法分享給淘寶商家賣假貨怎么申訴 你,希望能對(duì)你有所幫助。
(演示版本淘寶商家賣假貨怎么申訴 :淘寶版本10.12.20)
詳細(xì)步驟如下:
1、我們打開這個(gè)售假的商品后,首先點(diǎn)擊右上角的【…】
2、彈出此界面,點(diǎn)擊【舉報(bào)】
3、進(jìn)入舉報(bào)中心界面,點(diǎn)擊假貨右邊的【舉報(bào)】
4、勾選違規(guī)類型后,點(diǎn)擊下方的【下一步】
6、接著點(diǎn)擊被仿冒的品牌右邊的【選擇品牌】
6、選擇好被仿冒的品牌后,點(diǎn)擊右上角的【確定】
7、輸入原因描述、上傳圖片憑證后,只要點(diǎn)擊下方的【提交】就可以淘寶商家賣假貨怎么申訴 了。