超市欺詐消費(fèi)者可獲賠
超市標(biāo)簽價(jià)格與實(shí)際收費(fèi)價(jià)格不一致,屬于價(jià)格欺詐行為,侵害超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 了消費(fèi)者超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 的權(quán)益。對(duì)此,作為消費(fèi)者可要求超市按照標(biāo)價(jià)收費(fèi),退回多收費(fèi)用。若超市拒絕處理的,可撥打“12315”向消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)投訴,另外,消費(fèi)者也可以去當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局進(jìn)行舉報(bào),要求對(duì)其根據(jù)《價(jià)格法》對(duì)其進(jìn)行查處。
另外,根據(jù)相關(guān)法律,對(duì)于欺詐消費(fèi)者的行為,消費(fèi)者可以對(duì)實(shí)際受到的損失,要求雙倍的賠償對(duì)出現(xiàn)的侵權(quán)行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。
第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 我保護(hù)意識(shí)。
第十四條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
第二十條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢(xún)問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
商家欺騙消費(fèi)者可以要求幾倍賠償商家欺騙消費(fèi)者可以要求3倍賠償。對(duì)于此賠償超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 ,是超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 我國(guó)超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 的法律中明確規(guī)定的。經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供的商品或者服務(wù),具有欺詐行為的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的訴求,增加其所受到的損失賠償。增加賠償?shù)慕痤~,應(yīng)當(dāng)定為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品,或者接受的服務(wù)價(jià)格的三倍。
依據(jù)我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法的其他法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
超市銷(xiāo)售商品存在虛假宣傳,消費(fèi)者能不能請(qǐng)求賠償?某某超市銷(xiāo)售商品存在虛假宣傳引起大爺大媽超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 的不滿(mǎn)消費(fèi)者能不能請(qǐng)請(qǐng)求賠償?站在公民的角度可以根據(jù)《消費(fèi)法》提出賠償超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 ,理由有三:1.經(jīng)營(yíng)者侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán),因此經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 ;2.當(dāng)消費(fèi)者的利益受到侵害,消費(fèi)者可以到相關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行投訴,要求追究商家的責(zé)任;3.確實(shí)構(gòu)成了欺詐請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
消費(fèi)者如何維護(hù)自己的權(quán)益
經(jīng)營(yíng)者以夸大、虛假宣傳獲得交易機(jī)會(huì)、誘導(dǎo)消費(fèi)的,屬于違法行為,老百姓可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)要求相關(guān)部門(mén)予以行政處罰;同時(shí),也構(gòu)成民事欺詐,消費(fèi)者有權(quán)撤銷(xiāo)因受誤導(dǎo)而購(gòu)訂單,這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者侵害了消費(fèi)者的一些權(quán)益權(quán),因此經(jīng)營(yíng)者就要承擔(dān)相應(yīng)的。虛假?gòu)V告的經(jīng)營(yíng)者如不能提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)姓名、地址的情況下,給消費(fèi)者的合法權(quán)益造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。
怎樣維權(quán)
消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴,要求追究商家的法律責(zé)任;根據(jù)刑法規(guī)定,可以直接報(bào)警;可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話(huà)12315。當(dāng)商家有虛假宣傳時(shí),消費(fèi)者不是都能得到一定的賠償。但是,消費(fèi)者可以向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)商家虛假宣傳的行為。遇到了消費(fèi)虛假宣傳的情況商家要進(jìn)行保護(hù),可以點(diǎn)擊華律網(wǎng)網(wǎng)站在線咨詢(xún)系統(tǒng)直接詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)律師。
顧客遇到虛假宣傳怎么保護(hù)
顧客在購(gòu)買(mǎi)商品后發(fā)現(xiàn)與銷(xiāo)售者所宣傳的不符合時(shí),首先應(yīng)當(dāng)判斷虛假宣傳的程度是否構(gòu)成了欺詐,如果確實(shí)構(gòu)成了欺詐請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是處理消費(fèi)糾紛的群眾組織。它能夠在消費(fèi)者受到侵害時(shí),幫助消費(fèi)者侵權(quán)。
商家欺騙消費(fèi)者可以要求賠償幾倍商家欺騙消費(fèi)者可以要求3倍賠償?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
消費(fèi)欺詐的認(rèn)定及賠償一、欺詐消費(fèi)者賠償多少錢(qián)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 ,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)如果有欺詐行為,要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法規(guī)定消費(fèi)欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來(lái)看,法定懲罰性賠償僅是消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?,而非消費(fèi)者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅取?/p>
倘若經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者明確約定更大力度的懲罰性賠償條款,不違反立法本意。
二、經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為包括哪些
經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為超市欺詐消費(fèi)者可獲賠 :
(一)銷(xiāo)售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的;
(三)銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的;
(四)以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的;
(五)以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的;
(六)不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的;
(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的;
(八)作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;
(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
(十一)利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
從新消法的規(guī)定中可以知道,要是經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者有欺詐行為的話(huà),那么按照規(guī)定需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠償,而要是增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,則就賠償五百元。
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