淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎
建議退還給商家淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 ,要不然會(huì)負(fù)法律責(zé)任。
收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 了,建議保留好相關(guān)憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。
如未能協(xié)商一致,建議按照以下操作處理:訂單未“確認(rèn)收貨”,建議關(guān)注交易超時(shí),及時(shí)【申請(qǐng)退款】,選擇“退貨退款”。
(1)進(jìn)入淘寶網(wǎng)。
(2)點(diǎn)擊淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 我淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 的淘寶。
(3)點(diǎn)擊已買到的寶貝。
(4)進(jìn)入已買到的寶貝。
(5)找到訂單點(diǎn)擊退款退貨。
(6)選擇退款類型。
(7)選擇退款原因。
(8)填寫退款說明上傳憑證。
(9)點(diǎn)擊提交。
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賣家發(fā)錯(cuò)貨,買家也可以申請(qǐng)全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 的途中所出的快遞費(fèi)用由賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進(jìn)行投訴,客服會(huì)介入強(qiáng)制商家賠償違約金。
賠償規(guī)則淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 :
淘寶發(fā)錯(cuò)貨是沒有賠償規(guī)則的,但是由于發(fā)錯(cuò)貨之后需要進(jìn)行退貨、換貨的操作,可以和賣家協(xié)商之后讓賣家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。如果賣家拒絕換貨的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償,可以收集證據(jù)之后直接申請(qǐng)?zhí)詫毧头鉀Q,并且以后收貨之前最好先開箱驗(yàn)證一下。
目前淘寶發(fā)錯(cuò)貨之后還沒有賠償規(guī)則,因此消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候,應(yīng)該及時(shí)和賣家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理,但是無法進(jìn)行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話,可以直接投訴并申請(qǐng)?zhí)詫毧头M(jìn)入處理。
在投訴的時(shí)候一定要把購買物品的單號(hào)保存,并且要把購物記錄和實(shí)際物品信息記錄下來,這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后,賣家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費(fèi)用,同時(shí)還要賠付快遞費(fèi)的差價(jià)。
雖然說在淘寶上購物,商家發(fā)錯(cuò)貨會(huì)比較郁悶,但是我們可以與商家進(jìn)行溝通,進(jìn)行換貨,如若客服拒絕退換貨的話,可以直接投訴并申請(qǐng)客服進(jìn)行處理。
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在淘寶上買的衣服賣家發(fā)錯(cuò)了怎么辦?一、聯(lián)系
首先聯(lián)系商家,跟商家說明一下自己淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 的衣服發(fā)錯(cuò)淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 了,可以在聊天窗口發(fā)發(fā)錯(cuò)的照片給商家讓商家進(jìn)一步確認(rèn),跟商家協(xié)商是退貨退款還是直接換貨。
二、退換貨
若是商家建議退貨退款,那淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 你在淘寶界面申請(qǐng)退貨退款就行,之后按淘寶退換貨的流程進(jìn)行就行了,若是商家讓直接寄回進(jìn)行換貨,那需要跟商家協(xié)商清楚,退換貨的費(fèi)用是誰來付款。
三、寄回
檢查商品的完整,打包好讓商家上門或是直接上快遞處寄出發(fā)錯(cuò)的商品,等到貨之后第一時(shí)間找商家發(fā)貨原本需要的衣服。商家寄出之后找商家要寄貨單號(hào)。
擴(kuò)展資料:
1、如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了,建議您保留好相關(guān)憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致,建議您按照以下操作處理:
2、如訂單未確認(rèn)收貨,建議您關(guān)注交易超時(shí),及時(shí)申請(qǐng)退款,選擇退貨退款。
3、訂單交易成功的0—15天內(nèi),建議您優(yōu)先申請(qǐng)售】,選擇 退貨退款。
4、交易成功的15天后,頁面上申請(qǐng)售后的入口已經(jīng)關(guān)閉,如商品存在問題,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶網(wǎng)客服處理。
參考資料來源:淘寶-消費(fèi)者服務(wù)中心
淘寶上買東西發(fā)錯(cuò)了賣家不理怎么辦?可以申請(qǐng)退款,讓賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),如果賣家拒絕你的退款申請(qǐng)就可以直接申請(qǐng)客服介入處理淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 了,操作方法如下:
1、打開淘寶,點(diǎn)擊【我的淘寶】淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 ;
2、在我的訂單 全部這里找到訂單淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨賣家知道嗎 ;
3、找到訂單,點(diǎn)擊中間位置進(jìn)入;
4、找到【退換】,點(diǎn)擊;
5、選擇【我要退貨退款】;
6、退款原因選擇賣家發(fā)錯(cuò)貨,退貨方式可以選擇上門取件或者自行寄回,下面這個(gè)描述和憑證一定要寫,把你收到的商品拍個(gè)圖片上傳,描述寫賣家發(fā)錯(cuò)貨不處理,然后點(diǎn)提交。
提交之后等賣家審核通過,如果賣家拒絕可以申請(qǐng)客服介入,一般客服會(huì)判決給你退貨退款的,如有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以選擇在線抵扣或者退款后系統(tǒng)自動(dòng)理賠,沒有運(yùn)費(fèi)的賣家要給你承擔(dān)運(yùn)費(fèi),這個(gè)運(yùn)費(fèi)自己先墊付,不要發(fā)到付,寄回之后找賣家要,賣家不肯給也是可以投訴的。
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