選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)京東到家超時(shí)一天賠付 的自營(yíng)商品時(shí)京東到家超時(shí)一天賠付 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償京東到家超時(shí)一天賠付 ：

1、未按照商品詳情頁(yè)中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

京東是中國(guó)的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。

京東在2012年的中國(guó)自營(yíng)B2C市場(chǎng)占據(jù)49%的份額，憑借全供應(yīng)鏈繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。京東已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時(shí)在全國(guó)超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)" 。2013年3月30日19點(diǎn)整正式切換京東到家超時(shí)一天賠付 了域名，并且更換新的logo。

京東自營(yíng)超時(shí)賠服務(wù)介紹：

您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)京東到家超時(shí)一天賠付 的自營(yíng)商品時(shí)京東到家超時(shí)一天賠付 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東到家超時(shí)一天賠付 ，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁(yè)中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍京東到家超時(shí)一天賠付 ，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

1、申請(qǐng)服務(wù)：

（1）自助申請(qǐng)：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)京東到家超時(shí)一天賠付 ，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

（2）電話申請(qǐng)： 400-610-3600（服務(wù)時(shí)間：9:00-21:00）

2、選擇超時(shí)賠服務(wù)：自助申請(qǐng)后勾選超時(shí)賠服務(wù)。

3、客服校驗(yàn)：客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

4、申請(qǐng)補(bǔ)償：校驗(yàn)通過后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時(shí)賠服務(wù)？（自營(yíng)商品）

網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到賣家不發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣京東到家超時(shí)一天賠付 的問題，特別是平臺(tái)做大型促銷活動(dòng)時(shí)，這樣京東到家超時(shí)一天賠付 的問題就更常見。那到京東消費(fèi)的用戶碰上京東到家超時(shí)一天賠付 了不發(fā)貨的情況怎么申請(qǐng)賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬(wàn)記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來處理。

之后會(huì)收到來自京東高級(jí)客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話，買家可以拒簽。

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京東不發(fā)貨怎么賠償？不發(fā)貨能得三倍賠償嗎？

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其京東到家超時(shí)一天賠付 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

不發(fā)貨能不能得到三倍賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的賠償金額。

京東次日達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是沒有明文規(guī)定的京東到家超時(shí)一天賠付 ，不過在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆京東到家超時(shí)一天賠付 ，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的商家會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放疲矠榱吮Ｗo(hù)買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

【拓展資料】

京東（JD.com）是中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，由劉強(qiáng)東于1998年6月18日在北京中關(guān)村創(chuàng)立，是“財(cái)富”全球500強(qiáng)企業(yè)的成員。京東旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月，在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所上市（股票代碼：JD）。2020年6月18日，在中國(guó)香港上市（股票代碼：9618）。

2022年1月19日，《2021年胡潤(rùn)中國(guó)500強(qiáng)》發(fā)布，京東集團(tuán)位列第9名。

京東是一家總部設(shè)在北京的中國(guó)電子商務(wù)公司。它是中國(guó)兩大交易量和收入的B2C在線零售商之一，是“財(cái)富”全球500強(qiáng)企業(yè)的成員。截至2018年第一季度，該平臺(tái)擁有3.018億活躍用戶。

京東公司由劉強(qiáng)東于1998年7月創(chuàng)立，其零售平臺(tái)于2004年上線。它最初是一家在線磁光商店，但很快就多元化，銷售電子產(chǎn)品，手機(jī)，電腦和類似產(chǎn)品。該公司于2007年6月將其域名更改為360buy.com，然后于2013年更改為京東。與此同時(shí)，JD.com宣布了其新標(biāo)識(shí)和吉祥物。

在線銷售：計(jì)算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個(gè)人護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書籍與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等，共13大類3150萬(wàn)種SKU的商品。

如果是京東自營(yíng)京東到家超時(shí)一天賠付 的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元京東到家超時(shí)一天賠付 ，如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價(jià)值的30%的賠償。

京東物流是比較快的京東到家超時(shí)一天賠付 ，所以一般買電器或者大型物品的話京東到家超時(shí)一天賠付 ，都會(huì)選擇在京東上買，但是它的物流也會(huì)有延遲的時(shí)候，這時(shí)候就可以申請(qǐng)賠償。

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其京東到家超時(shí)一天賠付 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

延遲發(fā)貨會(huì)怎樣?

1、下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng)，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意，在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單，詳情頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

大多數(shù)的情況下，京東的物流都是比較快的，但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對(duì)買家給予賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。

京東超過時(shí)間有賠償訂單在電腦端登錄京東商城主頁(yè)我京東到家超時(shí)一天賠付 的京東，資產(chǎn)中心，小金庫(kù)查看。京東APP客戶端京東到家超時(shí)一天賠付 ：打開我的，京東小金庫(kù)，零用錢。京東金融APP客戶端京東到家超時(shí)一天賠付 ：打開我，京東小金庫(kù)，零用錢。第三步賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過后理賠款將及時(shí)劃至您的京東錢包賬戶余額中。

京東超時(shí)賠付規(guī)則

用戶在京東購(gòu)買的自營(yíng)商品有超時(shí)賠標(biāo)識(shí)超過預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間將給予用戶補(bǔ)償，客戶選購(gòu)有配送延時(shí)補(bǔ)貼標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品，如配送人員未在服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成配送，可以在線提交申請(qǐng)，審核通過后會(huì)以京豆或者京券形式補(bǔ)貼到客戶的京東賬戶，每單補(bǔ)貼1000京豆或10元京券，補(bǔ)貼將在審核通過后的24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)貼到客戶的京東賬戶。

由于京東上的店鋪分為自營(yíng)店鋪和非自營(yíng)店鋪，所以賠付的規(guī)則是不一樣的，這里說的賠付規(guī)則只針對(duì)京東自營(yíng)店鋪，然后賠償?shù)念~度也不會(huì)太大，一般是1000京東，也就是十元錢，你也可以多要點(diǎn)京豆。