顧客不小心在商場乘電梯摔倒，商場未盡保障義務(wù)應(yīng)當(dāng)賠償。商場作為公共場所的經(jīng)營者，有安全保障消費(fèi)者的義務(wù)。場所的經(jīng)營者作為管理方，應(yīng)當(dāng)消除場所內(nèi)的危險因素，其沒有消除甚至放任危險因素的存在而給商場電梯摔倒責(zé)任在誰 他人造成損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條

賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。

商場摔倒受傷責(zé)任劃分：商店需要承擔(dān)保障顧客安全商場電梯摔倒責(zé)任在誰 的義務(wù)商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ，顧客在商場摔倒商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ，商場需要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題商場電梯摔倒責(zé)任在誰 的解釋》第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

因商場電梯摔傷商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ，商場沒有盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。盡到安全保障義務(wù)，是因客戶自己原因造成的，商場不承擔(dān)賠償責(zé)任。是否盡到安全保障義務(wù)，由商場承擔(dān)舉證責(zé)任。具體法律依據(jù)，請查看侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定。

侵權(quán)責(zé)任法

　第三十七條　賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成商場電梯摔倒責(zé)任在誰 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

法律分析商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ，未盡到安全保障義務(wù)，造成商場電梯摔倒責(zé)任在誰 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。超市的經(jīng)營者和管理者對前來購物的顧客負(fù)有必要的安全保障義務(wù)。同時，被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。作為消費(fèi)者，對自身安全亦負(fù)有注意義務(wù)，如消費(fèi)者自身存在過錯，亦應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損害后果。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》

第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過錯,其不能證明自己沒有過錯的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百六十六條 行為人造成他人民事權(quán)益損害,不論行為人有無過錯,法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的,依照其規(guī)定。

具體看商場負(fù)有多少責(zé)任要具體情況具體分析商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ，如果商場確實(shí)沒有盡到安全保障義務(wù)的商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ，就應(yīng)該擔(dān)責(zé)。從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。如果到商場購物時受傷屬實(shí)，例如是因地面積水濕滑造成摔傷，應(yīng)該擔(dān)責(zé)任。如果商場已經(jīng)盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，就沒責(zé)任了。

何為商場的安全保障義務(wù)？安全保障義務(wù)是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動的秩序中設(shè)立這種義務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務(wù)。具體是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場所的人之人身、財產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。其義務(wù)主體為服務(wù)場所的經(jīng)營者，包括服務(wù)場所的所有者、管理者、承包經(jīng)營者等對該場所負(fù)有法定安全保障義務(wù)或者具有事實(shí)上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應(yīng)的權(quán)利主體是：

（1）消費(fèi)者商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ；

（2）潛在的消費(fèi)者；

（3）實(shí)際進(jìn)入該服務(wù)場所的任何人。

該權(quán)利義務(wù)的主要內(nèi)容是：在特定的服務(wù)場所，權(quán)利人的人身和財產(chǎn)安全應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｕ?，義務(wù)人應(yīng)當(dāng)對這種人身和財產(chǎn)安全履行相應(yīng)的積極作為或者消極不作為義務(wù)。

經(jīng)營者的安全保障義務(wù)的法理基礎(chǔ)是社會活動安全注意義務(wù)。社會活動安全注意義務(wù)由誠實(shí)信用原則派生而來的，它來源于德國法院法官從判例中發(fā)展起來的社會活動安全注意義務(wù)或者一般安全注意義務(wù)的理論。社會活動安全注意義務(wù)原先指維持交通安全而言。其后擴(kuò)張于其他社會交往活動，以強(qiáng)調(diào)在社會生活上應(yīng)負(fù)防范危害的義務(wù)，具體指“在自己與有責(zé)任的領(lǐng)域內(nèi)，從事或持續(xù)特定危險的，負(fù)有義務(wù)情況采取必要的、具期待可能性的防范措施，保護(hù)第三人免于危險”的義務(wù)。

法律依據(jù)：

《民法典》第一千一百六十五條（過錯責(zé)任原則）行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百六十七條（危及他人人身、財產(chǎn)安全的責(zé)任承擔(dān)方式）侵權(quán)行為危及他人人身、財產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權(quán)責(zé)任。

顧客在商場摔倒了是商場或第三人的責(zé)任。如果商場未盡到安全保障義務(wù)的商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ，由商場承擔(dān)責(zé)任商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ；如果是由第三人造成的商場電梯摔倒責(zé)任在誰 ，商場未盡到安全保障義務(wù)的，只承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。如果餐廳盡到安全保障義務(wù)的，不承擔(dān)責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成商場電梯摔倒責(zé)任在誰 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。