全國(guó)殘疾人服務(wù)熱線(xiàn):1238512385殘疾人服務(wù)熱線(xiàn) ，為殘疾病人提供政策咨詢(xún)、意見(jiàn)建議、生活幫助等服務(wù)12385殘疾人服務(wù)熱線(xiàn) 的統(tǒng)一社會(huì)公益性電話(huà)，由中國(guó)殘聯(lián)和省市三級(jí)殘聯(lián)分級(jí)建設(shè)的呼叫中心。

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服務(wù)熱線(xiàn)收錄了與殘疾人日常生活密切相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)、司法解釋以及相關(guān)部門(mén)涉及殘疾人政策等，按照“法律法規(guī)、權(quán)益保障、信訪(fǎng)投訴、組織建設(shè)、康復(fù)、教育、就業(yè)扶貧、社會(huì)保障、宣傳文化體育”9大類(lèi)52小類(lèi)分類(lèi)。服務(wù)熱線(xiàn)人工受理時(shí)間是每周一至周五上午8點(diǎn)至12點(diǎn)、下午13點(diǎn)至17點(diǎn)，其余時(shí)間為自動(dòng)語(yǔ)音咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)。

國(guó)家為保障殘疾人生活、工作、學(xué)習(xí)等方面都有針對(duì)性政策12385殘疾人服務(wù)熱線(xiàn) ，為了保障殘疾人可以通過(guò)訴訟途徑維權(quán)，也為殘疾人獲取專(zhuān)門(mén)12385殘疾人服務(wù)熱線(xiàn) 的法律援助提供了政策上的支持。

“12348”為法律援助咨詢(xún)熱線(xiàn)，殘友們可以通過(guò)電話(huà)該熱線(xiàn)來(lái)取得涉及法律意見(jiàn)。

“12385”全國(guó)殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)，是經(jīng)工業(yè)和信息化部核準(zhǔn)，為殘疾人獲取政策咨詢(xún)、意見(jiàn)建議、生活協(xié)助等服務(wù)的統(tǒng)一的社會(huì)公益性電話(huà)，由中國(guó)殘聯(lián)和省、市三級(jí)殘聯(lián)分級(jí)建設(shè)呼叫中心(座席)，構(gòu)建殘疾人服務(wù)“一號(hào)通”。服務(wù)熱線(xiàn)收錄于了與殘疾人日常生活密切相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)、司法解釋以及涉及部門(mén)牽涉到殘疾人政策等。

服務(wù)熱線(xiàn)人工服務(wù)時(shí)間12385殘疾人服務(wù)熱線(xiàn) ：每周一至周五上午8點(diǎn)至12點(diǎn)、下午13點(diǎn)至17點(diǎn)，其余時(shí)間為自動(dòng)語(yǔ)音咨詢(xún)引領(lǐng)服務(wù)。