什么情況下三倍賠償消費者
一、消費者權益保護法三倍賠償什么情況下三倍賠償消費者 的相關規(guī)定是什么?
《消費者權益保護法》第五十五條
第一款什么情況下三倍賠償消費者 ,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的什么情況下三倍賠償消費者 ,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失什么情況下三倍賠償消費者 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的什么情況下三倍賠償消費者 ,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
第二款,經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
所以,消費者權益保護法中的三倍賠償規(guī)定在第五十五條第一款中。
二、消費者有這些權利
1.知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務,或者服務的內容、規(guī)格、費用。
2.自由選擇權。即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義:一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。
3.安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產安全不受損害的權利。
4.公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易。
5.求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋嗬?/p>
6.參與和監(jiān)督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
7.接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
8.建立消費者組織的權利。包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。我國《消費者權益保護法》還規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴,民族風俗習慣得到尊重的權利?!?/p>三倍賠償是怎么規(guī)定的
三倍賠償只有經(jīng)營者存在欺詐行為什么情況下三倍賠償消費者 ,消費者才能要求經(jīng)營者增加支付三倍賠償。三倍賠償以消費者購買商品什么情況下三倍賠償消費者 的價款為基數(shù)計算。消費者在權益受損后能否獲得三倍賠償什么情況下三倍賠償消費者 ,取決于經(jīng)營者在提供商品或服務中是否存在欺詐行為。一方當事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當事人作出錯誤意思表示什么情況下三倍賠償消費者 的,可以認定為欺詐行為。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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三倍賠償適用范圍根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務時所采用的手段來判斷。下列行為屬于欺詐消費者:⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虛假或者其什么情況下三倍賠償消費者 他不正當手段使銷售的商品份量不足的;⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;⑷以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;⑸以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;⑹不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;⑺采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;⑻作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;⑼利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;⑽騙取消費者預付款的;⑾利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;⑿以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;⒀以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導消費者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導消費者什么情況下三倍賠償消費者 ,應當用一般標準什么情況下三倍賠償消費者 ,即以一般消費者的認知水平和識別能力為準。
拓展資料:如果該行為足以使一般消費者發(fā)生誤解什么情況下三倍賠償消費者 ,即構成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發(fā)生誤解,則個別消費者不得以證明自己確實發(fā)生誤解來主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實施欺詐行為,一般都會造成消費者合法權益的損害。這種損害并不意味著要求有實際的損失或者損害發(fā)生,只要經(jīng)營者的行為按其性質足以誤導消費者,就可以被認定為欺詐。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。