新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵
買(mǎi)新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 了新車,還沒(méi)開(kāi)出4S店,車子磕碰了,網(wǎng)上已經(jīng)報(bào)道過(guò)好幾起類似新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 的事情。鄭州的王先生特別郁悶,新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 他身上也發(fā)生了這樣的情況。王先生說(shuō),7月4日在寶馬4S店買(mǎi)了一輛寶馬5系轎車,7月16日提車的時(shí)候在車后輪上方發(fā)現(xiàn)一個(gè)凹坑。花了40多萬(wàn),車還沒(méi)出4S店已經(jīng)“破相”了,買(mǎi)新車的目的是買(mǎi)吉利買(mǎi)平安,現(xiàn)在跟買(mǎi)個(gè)二手車有啥區(qū)別。
因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)車上有凹痕,車輛一直還在4S店,記者陪同王先生來(lái)到4S店。4S店工作人員說(shuō),王先生是熟人介紹過(guò)來(lái)買(mǎi)車的,給的價(jià)格也比較優(yōu)惠,車子停在4店出現(xiàn)了一個(gè)小的凹痕,王先生要5萬(wàn)塊錢(qián)的補(bǔ)償,4S店沒(méi)有辦法去解決,這跟敲詐勒索沒(méi)有區(qū)別。王先生十分委屈,自己花了幾萬(wàn)買(mǎi)車,車還沒(méi)開(kāi)走,索要一點(diǎn)賠償,反而被說(shuō)成敲詐勒索。4S店口口聲聲說(shuō),新車沒(méi)問(wèn)題,只是有瑕疵,有瑕疵還算新車嗎?
工作人員表示,交車的時(shí)候車是好好的,4S店代為保管,出現(xiàn)了一個(gè)小的凹坑,4S店并沒(méi)有逃避責(zé)任,商量著解決,但王先生開(kāi)口要5萬(wàn),這根本就沒(méi)法商量。工作人員拿出了當(dāng)時(shí)的交車單,銷售顧問(wèn)帶王先生驗(yàn)完車,在確認(rèn)單上簽字,客戶隔了3天到店提車,發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)小的凹痕,100塊錢(qián)完全可以修復(fù)好,王先生以此為要挾,先是退車,接著要5萬(wàn)賠償。
王先生聽(tīng)不下去了,打斷了工作人員的話,這是對(duì)他嚴(yán)重的侮辱。工作人員說(shuō),既然王先生帶來(lái)了記者,她也想找記者幫4S店討個(gè)說(shuō)法。記者認(rèn)為,車子在4S店出的問(wèn)題,那么4S店有責(zé)任。工作人員稱,車子已經(jīng)修復(fù)好了。對(duì)于車子產(chǎn)生的損失,也不是王先生定義的,3萬(wàn)或者5萬(wàn)。經(jīng)過(guò)記者的協(xié)調(diào),4S店負(fù)責(zé)人向王先生道歉,并贈(zèng)送2次常規(guī)保養(yǎng)作為補(bǔ)償,王先生接受了。
車子已經(jīng)完成了驗(yàn)車過(guò)程,車主也簽字確認(rèn)了,證明該車是無(wú)瑕疵的。在4S店存放了3天,產(chǎn)生了這個(gè)凹痕,最多算是保管不到位,承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。退車或者是要求5萬(wàn)元賠償,這是不可能的,法院也不會(huì)支持。4S店作為服務(wù)行業(yè),工作人員說(shuō)話的態(tài)度應(yīng)該注意,你的一言一行代表的是寶馬品牌,動(dòng)不動(dòng)說(shuō)顧客敲詐,言辭是不恰當(dāng)?shù)?。不是說(shuō)顧客要索賠5萬(wàn),4S店就一定要賠5萬(wàn)。雙方應(yīng)該本著解決問(wèn)題的態(tài)度協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以建議顧客走法律途徑。
新車還沒(méi)出4S店就有問(wèn)題了,怎么辦?新車還沒(méi)出4s店受損新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ,如果不是車主一方原因?qū)е碌?/p>
一般4s店要承擔(dān)賠償責(zé)任新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ,協(xié)商不成可以通過(guò)法律途徑解決。
4s店新車瑕疵正常嗎并沒(méi)有那么浮夸新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ,盡管新車有瑕疵是一件十分普遍的事兒新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 ,但也不是每輛車都是會(huì)有的。一般新車從在出廠再到顧客手上,正中間要?dú)v經(jīng)生產(chǎn)廠家檢測(cè)、出入庫(kù)裝貨、卸貨進(jìn)庫(kù)、出入庫(kù)整備等多種步驟,在那些步驟中不可避免對(duì)車輛導(dǎo)致一些下磕磕碰碰或是小瑕疵。
在其中新車最普遍的瑕疵為漆面發(fā)生細(xì)微刮痕、坐椅發(fā)生微小皺褶、車身或是車內(nèi)裝飾發(fā)生細(xì)微污垢等。實(shí)際上瑕疵針對(duì)車輛自身的危害并不算太大,而且要想修補(bǔ)瑕疵的方法也比較簡(jiǎn)單,因此如果新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 我們并無(wú)需為新車沒(méi)出4s店就發(fā)現(xiàn)有瑕疵 了更好地這一點(diǎn)太過(guò)度擔(dān)心。