淘寶售假投訴怎么賠償
淘寶投訴虛假發(fā)貨成功的話淘寶售假投訴怎么賠償 ,賣家需要向買家賠償物品實(shí)際成交金額的10%作為違約金淘寶售假投訴怎么賠償 ,但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間淘寶售假投訴怎么賠償 ,如果是特殊商品,那么則另外計(jì)算。如果是淘寶舉報(bào)假貨成功,會(huì)賠付商品實(shí)際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報(bào)假貨的途徑
1、在交易未成功的情況下,可以在淘寶界面申請(qǐng)退貨退款,同時(shí)聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商,如果雙方因郵費(fèi)或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因,而導(dǎo)致無法協(xié)商一致,不能退款,買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后,在淘寶上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄瑫r(shí)將有效憑證上傳,淘寶客服核實(shí)之后就會(huì)給消費(fèi)者回復(fù)。
2、在交易成功的情況下,可以在交易之后的15天內(nèi),在淘寶售假投訴怎么賠償 我的淘寶已買到的寶貝頁(yè)面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單,同時(shí)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,將自己所購(gòu)買商品為假貨的證據(jù)上傳,之后等待客服介入,在客服核實(shí)成功之后會(huì)賠付。
但是建議各位消費(fèi)者在平時(shí)淘寶購(gòu)物的時(shí)候,選擇天貓官方的店鋪,這樣在發(fā)貨上可能會(huì)有保證。另外不要貪便宜,因?yàn)樵谏唐芬粯拥那闆r下,價(jià)格過低,有可能是假貨。
淘寶上買到假貨,要求賠償,找哪里投訴消費(fèi)者在淘寶上買到假貨的,可以與賣家協(xié)商確定賠償事宜,協(xié)商不成的,可以請(qǐng)求平臺(tái)方介入調(diào)解,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)行政部門投訴,或提起仲裁和訴訟,尋求賠償。在淘寶中購(gòu)買到假貨,應(yīng)這樣投訴并求得賠償:當(dāng)事人可以直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者投訴,要求商家作出賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。首先可以找賣家協(xié)商,誰(shuí)賣假找誰(shuí)賠淘寶售假投訴怎么賠償 ;其次向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)賣家都有一定的約束力,利用平臺(tái)進(jìn)行維權(quán);第三是收集證據(jù)向法院進(jìn)行起訴,利用法律武器保護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益。律師說法在在好享購(gòu)物買到假貨的,當(dāng)事人可以選擇向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者投訴,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
拓展資料:。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其淘寶售假投訴怎么賠償 他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條,消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù)。第五十五條,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。