保險公司車險服務(wù)理賠電話

人保 4001234567

太平洋 10108888

太平 95529

華泰 95509

平安 95511

永誠 95552

安邦 95569

大地 95590

天安 95505

華安 010-88580842

永安 95502

中華聯(lián)合 95585

渤海 4006116666

陽光 4000-000-000

天平 95550

都邦 4008895586

中銀 95566

人壽 4008007007

安華農(nóng)業(yè) 010-64393315

拓展資料

一、保險理賠流程

1、 通知保險公司保險理賠律師咨詢電話 ；

簡單講保險理賠律師咨詢電話 ，任何人都可以報案保險理賠律師咨詢電話 ，撥打保險公司客服電話，告知被保人身份證號即可，客服人員會引導(dǎo)進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。要注意報案時間的要求，壽險索賠時效一般5年，壽險外的人身險一般是2年。 2、收單； 這里復(fù)雜一些，除理賠申請書外，不同險種有不同的材料要求，理賠人員會詳細(xì)說明。

3、初核； 材料齊全，事實清楚符合理賠要求的，2-3個工作日內(nèi)通知付款，超過這個時間的，說明初核沒有通過。有明顯的責(zé)任免除，進(jìn)入?yún)f(xié)談或調(diào)查。

4、協(xié)談； 協(xié)談人員會與被保人（申請人）進(jìn)行溝通，核實情況后，被保人沒有異議會轉(zhuǎn)給審核，通知賠不賠，賠多少。被保人若有異議，協(xié)談人員會轉(zhuǎn)給調(diào)查，進(jìn)一步了解情況。

5、調(diào)查； 調(diào)查人員會進(jìn)行詳細(xì)的證據(jù)采集工作，具體調(diào)查內(nèi)容我們后面講。調(diào)查人員會將調(diào)查結(jié)果反饋給協(xié)談，由協(xié)談再與申請人進(jìn)一步溝通。 完成調(diào)查后的協(xié)談溝通，將形成最后結(jié)論，申請人接受或者走法律途徑申訴。

二、保險理賠不合理如何申訴

1. 和保險公司協(xié)商 保險合同雙方就理賠不合理的問題，以保險合同為依據(jù)，進(jìn)行直接溝通，達(dá)成一致意見，自行解決問題

2. 協(xié)商無果，申請仲裁 將理賠爭議提交到專業(yè)的仲裁機構(gòu)，達(dá)成仲裁協(xié)議，經(jīng)仲裁機構(gòu)裁決處理。 仲裁程序簡便靈活，第三人對爭議作出公斷，裁決具有法律效力，當(dāng)事人必須履行，限期內(nèi)未履行，另一方當(dāng)事人可申請法院強制執(zhí)行。

3.仲裁無效，走法律訴訟 投保人按照法律程序，通過法院對保險人提出合理的理賠主張，由法院按照法定程序解決爭議，長期內(nèi)可以有效解決爭議問題，但需要支出一定的費用。

這種情況理賠也是很簡單的。

分為兩種情況保險理賠律師咨詢電話 ：

第一種是給付型的保險理賠律師咨詢電話 ，這種是不需要提供發(fā)票保險理賠律師咨詢電話 ，只要在理賠的范圍，提供證明就可以在兩個保險公司足額領(lǐng)取應(yīng)該獲得的理賠金額。

第二種相對麻煩一些，這主要是針對的報銷型的理賠。

1、首先給兩個保險公司打電話報案，然后你先去一個保險公司，提供各種理賠需要的資料，剛并且需要拿著原始發(fā)票（記住自己要留發(fā)票的復(fù)印件），去第一個保險公司理賠；

2、第一個保險公司理賠完畢后，會給你一個理賠分割單，你拿著理賠分割單，發(fā)票復(fù)印件，和理賠需要的個資料（復(fù)印件即可），去第二家保險公司理賠。

3、第二家保險公司會在扣除第一家保險公司理賠金額后，對剩余部分按比例理賠。

之所以會這樣，原因在于報銷型的保險，是以補償損失為目的，不是讓被保險人收益為目的。

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按一般車險理賠程序即可。

出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。

(1)出險后保險理賠律師咨詢電話 ，客戶向保險公司理賠部門報案；

(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供保險理賠律師咨詢電話 的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副

本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)；

(4)確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé))；

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5.審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；

(2)財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

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出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

1.報案保險理賠律師咨詢電話 ：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。

(1)出險后保險理賠律師咨詢電話 ，客戶向保險公司理賠部門報案保險理賠律師咨詢電話 ；

(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供保險理賠律師咨詢電話 的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副

本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)；

(4)確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé))；

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5.審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；

(2)財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

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