根據(jù)金額大小不同快遞公司文件丟失賠償標準 ，可以找不同快遞公司文件丟失賠償標準 的部門協(xié)商解決快遞公司文件丟失賠償標準 ：金額在5~600元以內(nèi)的，可以直接與派件點部協(xié)商解決；金額2000元以內(nèi)，但派件點部不愿意協(xié)商解決賠付的，可以撥打快遞公司的官方投訴電話；金額超過2000元，并且協(xié)商無效的話，可以報警。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍號信丟失、毀損的，按照所收取資費的3倍予以賠償，即快遞公司承擔損害賠償責任的數(shù)額可能超過收取資費的3倍以上。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

一、保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的快遞公司文件丟失賠償標準 ，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的快遞公司文件丟失賠償標準 ，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

二、未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的快遞公司文件丟失賠償標準 ，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任：

1、不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；

2、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；

3、寄件人、收件人的過錯。

快遞企業(yè)應注意

第一，要將有關賠償?shù)囊?guī)定在快遞運單背書條款中用較大字號突出。

第二，收寄快件時應提醒用戶貴重物品要保價，并告知用戶背書條款有關賠償?shù)囊?guī)定。

第三，當快件發(fā)生丟失、損毀等問題時，應盡快與用戶聯(lián)系進行賠償，向用戶道歉并做好賠償有關規(guī)定的解釋工作。

消費者應注意

第一，寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規(guī)定，快遞公司文件丟失賠償標準 了解有關賠償規(guī)定。

第二，寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業(yè)并保價。

第三，應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發(fā)生丟失、損毀等問題時，要求企業(yè)賠償。

以上內(nèi)容參考：

百度百科-中華人民共和國郵政法

中華人民共和國中央人民政府-快件丟失、損毀后，快遞企業(yè)應怎樣賠償消費者？

快遞丟失賠償快遞公司文件丟失賠償標準 ，在有保價快遞公司文件丟失賠償標準 的情況下快遞公司文件丟失賠償標準 ，按照保價的金額賠償；沒有保價的快遞公司文件丟失賠償標準 ，按照郵費的三倍進行賠償。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

擴展資料：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

第三十五條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法建立健全安全生產(chǎn)責任制，確保快遞服務安全。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當依法制定突發(fā)事件應急預案，定期開展突發(fā)事件應急演練；發(fā)生突發(fā)事件的，應當按照應急預案及時、妥善處理，并立即向所在地郵政管理部門報告。

參考資料來源：中國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法