順豐理賠是很完善和清晰順豐理賠員工作流程 的。

如果收件碰到物品損壞順豐理賠員工作流程 ，需要盡量在24小時內提出投訴順豐理賠員工作流程 ，這樣順豐客服代表會立刻提交工單，后面順豐公司就會參照公司章程調查核實具體情況，確定需要理賠的話，順豐會按照物品價值進行賠償。

順豐理賠對象是寄方客戶，如果這邊是收貨方，那么要索賠的話應該與寄方也就是發(fā)貨方確認下，再填寫《索賠授權書》，這樣就能理賠。

關于賠償?shù)囊?guī)定：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的，本公司將免除本次運費。

2、若寄件人未選擇保價，則本公司對月結客戶在九倍運費的限額內，對非月結客戶在七倍運費的限額內賠償托寄物的實際損失。

3、若寄件人已選擇保價，則本公司按照投保金額予以賠償順豐理賠員工作流程 ；若托寄物僅有部分毀損或內件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理；如折歸寄件人，本公司在核定賠償金額時將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價值超過2萬元的貴重物品的，應當在寄件時向本公司聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權按照不超過2萬元的一般物品予以賠償

首先順豐理賠員工作流程 ，順豐理賠員工作流程 你要將損壞的貨物順豐理賠員工作流程 ，拍照片保留下來順豐理賠員工作流程 ，還要保存著快遞單，如果貨物報價了，報價單也要保存好。這些都是理賠的證據(jù)，理賠時都要查看的。

然后，打電話給順豐客服，告知其貨物損壞或丟失。提供單號，順豐客服會記錄相關信息。

順豐客服會將記錄的相關信息，反饋給地區(qū)理賠人員，要求其迅速處理。

地區(qū)理賠人員會聯(lián)系你，與你進行溝通，商討理賠處理事宜。

在地區(qū)理賠人員采集證據(jù)后，查證屬實，會按照規(guī)定進行賠償?shù)摹?/p>

每個地區(qū)理賠不是一樣的，具體地區(qū)理賠過程按照地區(qū)規(guī)定賠償。

你可以自己登錄順豐的官網(wǎng)，上面有理賠的相關材料。

順豐內部有一套完整順豐理賠員工作流程 的服務機制、流程以及理賠標準順豐理賠員工作流程 ，當在線客服人員在接到用戶反映的問題之后順豐理賠員工作流程 ，會將相關問題反饋給順豐專門處理投訴的部門和理賠專員。理賠專員會與用戶進行了解和溝通，并盡快啟動理賠機制，從而讓用戶得到滿意的處理結果。

可要求快遞公司賠償。順豐方面也一直在完善順豐丟件的處理機制順豐理賠員工作流程 ，除順豐理賠員工作流程 了通過不斷強化工作標準流程和提升快遞人員工作素質，從源頭上減少順豐丟件問題之外，也在不斷完善應對丟件問題的服務措施。目前順豐推出的等值保價服務就是對用戶物品出現(xiàn)損壞或者遺失提供的一種保障。

用戶在辦理等值保價的情況下，一旦出現(xiàn)丟件問題，就可以向順豐要求物品的等價值賠償。因此在郵寄物品之前辦理保價服務是非常重要的。

賠償規(guī)定順豐理賠員工作流程 ：

在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內件不符時，快遞服務組織應予以賠償。

屬于下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任順豐理賠員工作流程 ：

1、所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的順豐理賠員工作流程 ；

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）；

3、寄件人、收件人的過錯造成損失的。