快遞不見了寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) 的情況下寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) ，如果客戶郵寄物品有保價的按保價金額賠寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) ，如果沒有保價的只能按運費的三倍到五倍的運費賠償。如果有事先的約定，寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) 我們證明所寄物品的價值，一般快遞公司是應(yīng)當(dāng)按托寄物品的實際價格進行賠償?shù)??？梢韵扰c快遞公司協(xié)商，如果協(xié)商不成功，一定要保留相關(guān)憑證以便必要的時候可以向所在的消費者保護協(xié)會投訴。

《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第十九條，兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

首先相關(guān)責(zé)任由寄件人自行承擔(dān)。其次如能確認(rèn)是快遞公司失誤導(dǎo)致丟失寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) 的，可聯(lián)系快遞公司追償。具體辦法是：1 保存好寄件寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) 的相關(guān)證據(jù) 2 若丟失向快遞公司電話投訴并錄音 3 若賠償協(xié)商無效，可登錄國家郵政局網(wǎng)站申訴或人民法院在線服務(wù)小程序上立案，進行線上訴訟維權(quán)。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) ，可以要求賣家補辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) ，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)丶目爝f東西丟了快遞費誰承擔(dān) 的快遞電話寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) ，一般需要三天左右。 3.如果實在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會有回復(fù)。處理周期通常為一個月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會讓寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

【法律分析】：快遞丟失的責(zé)任認(rèn)定需要按照快遞丟失的情況確定寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) ，如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失，需要由寄件人承擔(dān)責(zé)任。如果是快遞運輸過程中造成的丟失，應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，賠償損失。賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方有約定的，按照約定予以賠償。未進行約定的，對于購買保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于沒有購買過保價險的快遞，應(yīng)該按照快遞費用的三倍賠償給消費者。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償寄快遞東西丟了快遞費誰承擔(dān) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。