下單后無貨怎么賠償
付款后無貨一般是買賣合同糾紛。那么,如果買賣合同中有約定,則按照合同下單后無貨怎么賠償 的約定;如果合同中沒有約定,一般只能要求退款和相應的資金占用利息,而利率一般為中國人民銀行發(fā)布的一年期貸款市場報價利率(lpr)。如果存在對消費者的欺詐行為,則應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
付款后無貨,屬于合同中的違約行為,供貨方應當承擔相應的違約責任。通俗地說,這種情況下賠償一般有三種情形:違約金、定金罰則和賠償金(賠償損失)。第一種情形和第二種情形需要合同約定,第三種情形一般不需要約定。
1.根據《民法典》第五百八十五條第一款,如果買賣合同中約定下單后無貨怎么賠償 了無貨應當支付違約金或者因無貨產生的損失賠償額的計算方法,就可以按照買賣合同向商家主張。如果在網絡購物平臺(例如天貓、淘寶等)購物,則相關交易都必須遵循相應平臺的交易規(guī)則。商家無貨可以向客服投訴,會按照平臺交易規(guī)則進行賠付(例如,淘寶對未按約定時間發(fā)貨按照支付金額10%賠付)。
2.根據《民法典》第五百八十六條,如果買賣合同中明確約定了定金并且已經支付定金,則可以要求商家雙倍返還定金。
3.根據《民法典》第五百八十四條,可以向商家主張賠償損失。在付款后的損失一般為資金占用利息,利率一般參考中國人民銀行發(fā)布的一年期貸款市場報價利率(lpr)。
另外,如果商家明知無法供貨或國家政策將調整等,仍接受訂單和貨款,那么商家可能涉及欺詐。根據《消費者權益保護法》第五十五條,如果商家提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
最后真誠地建議:在買賣合同中明確約定相應的違約責任,或者在交易規(guī)則相對完善的平臺上進行交易。這樣不僅有利于事后的維權,更有利于事前降低對方違約的可能性。
參考法條:
《民法典》第五百八十五條第一款:“當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法?!?/p>
《民法典》第五百八十六條:“當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。定金的數額由當事人約定;但是,不得超過主合同標的額的百分之二十,超過部分不產生定金的效力。實際交付的定金數額多于或者少于約定數額的,視為變更約定的定金數額?!?/p>
《民法典》第五百八十四條:“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。”
《消費者權益保護法》第五十五條:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”
購物付款后沒貨了怎么賠償如賣家因為缺貨造成存在未按約定時間發(fā)貨(含違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾)的情況下單后無貨怎么賠償 ,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金下單后無貨怎么賠償 ,且同一買賣雙方24小時內付款的訂單賠付金額最高不超過100元下單后無貨怎么賠償 ,最低不少于5元,特殊商品除外。
擴展資料
為了提升消費者在平臺上的購物體驗,當消費者向平臺求助時反饋商家存在發(fā)貨問題,且根據交易信息可判定違約事實的,平臺將直接對違約行為進行判責處理。此類投訴因未給您協(xié)商處理時間,除賠付規(guī)則對應的違約金外無其下單后無貨怎么賠償 他影響(不扣分、不產生1下單后無貨怎么賠償 :1支付給淘寶網的違約金)。
典型違規(guī)場景:
(1)場景1:交易雙方未額外約定發(fā)貨時間,消費者付款48小時后該訂單無快遞攬收記錄,或攬收時間超過48小時。(溫馨提醒:雙十二大促期間發(fā)貨合約功能調整、平臺規(guī)定的發(fā)貨時間調整,詳情請點此鏈接查詢。)
(2)場景2:消費者付款后商家以商品缺貨存在瑕疵等等理由拒絕發(fā)貨。
(3)場景3:漏發(fā)、錯發(fā)商品,且在訂單承諾的發(fā)貨時間內未及時補發(fā)。
參考資料:淘寶網-賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的賠償多少
參考資料:淘寶網-為什么未按約定時間發(fā)貨投訴直接判定訴成立?
京東上無貨不能發(fā)貨,算不算違背新消法,并需要3倍賠償?京東上無貨不能發(fā)貨,算違背新消法,但是賠償30%,而且不超過500元。
消費者下單成功后,京東規(guī)定48內不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
消費者下單成功后24小時內,商家未將消費者訂購商品下單后無貨怎么賠償 的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)下單后無貨怎么賠償 的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。
或者定制、預售及其下單后無貨怎么賠償 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。
京東商城網站特點和優(yōu)勢如下:
1、京東具有專業(yè)的包裝技術和員工,大部分的產品快遞都是用氣泡填充的,沒有因為成本而放棄對產品的用心程度。
2、京東的發(fā)票和快遞碼等都是提供正規(guī)機打的,讓人看到有一種正品的信賴感,這樣每個產品的售后點認可度高。
3、京東的物流相當發(fā)達和迅速,基本上下單后當日就到達或者隔日到達,不用長時間的等待,極大地滿足下單后無貨怎么賠償 了消費者的心理需求。
4、京東的產品評價大部分比較真實,虛假交易沒有泛濫,水分較少,相對來說消費者有較大的參考意義。
拼多多百億補貼下單幾天后商家表示無貨怎么辦拼多多商家有時候會因為訂單量暴增而產生備貨不足下單后無貨怎么賠償 的情況,這時候就要及時跟商家溝通,并申請缺貨。
新版《“百億補貼”活動規(guī)則》原規(guī)則下單后無貨怎么賠償 ,在違規(guī)處理中新增下單后無貨怎么賠償 了缺貨賠付,往下看標準下單后無貨怎么賠償 :
1、賠付標準
若活動訂單發(fā)生缺貨情形,拼多多有權從商家賬戶余額(包括貨款、保證金等,下同)中扣收消費者賠付金,并以無門檻現金券形式發(fā)放給缺貨訂單對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。賠付標準如下:
2、缺貨情形
為保障活動效果及消費者購物體驗,活動訂單出現發(fā)貨時限屆滿后3天內仍未發(fā)貨的缺貨情形的:
拼多多按照上述扣收消費者賠付金之前,商家積極履行發(fā)貨義務并與消費者積極溝通取得諒解的,就已完成發(fā)貨且消費者無任何投訴的缺貨訂單,拼多多可根據商家違規(guī)情節(jié)、實際發(fā)貨情況、消費者整體投訴情況等因素決定是否免除該等缺貨訂單的部分或全部賠付責任。
拼多多按照上述扣收消費者賠付金之前,消費者投訴至拼多多平臺的,拼多多還有權視消費者投訴情況,另行就投訴訂單按商品單價×5%(最低以10元為限,最高以100元為限)的賠付標準從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以無門檻現金券形式發(fā)放給投訴訂單對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。
拼多多按照上述扣收消費者賠付金之后,消費者投訴至拼多多平臺的,拼多多還有權視消費者投訴情況,另行就投訴訂單按商品單價×15%(最低以10元為限,最高以300元為限)的賠付標準從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以無門檻現金券形式發(fā)放給投訴訂單對應的消費者。
若賠付標準存在小數的,則取整數部分,例如商品單價為429元,429元x10%=42.9元,賠付標準為42元。本缺貨賠付條款與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或其他平臺規(guī)則規(guī)定不一致的,以本規(guī)則規(guī)定為準。
抖音付款后無貨怎么賠償?在抖音上經營店鋪的商家都清楚下單后無貨怎么賠償 了下單后無貨怎么賠償 ,在抖音平臺上下單后無貨怎么賠償 ,商家是可以根據自身庫存情況、發(fā)貨能力,視情況,在商品創(chuàng)建時自主設置發(fā)貨時效的,所以商家在發(fā)貨商會比其他平臺的商家要自由點,不過如果商家沒有在規(guī)定的發(fā)貨時間內發(fā)貨是會被扣保證金的。
在抖音上,什么是延遲發(fā)貨呢,主要是商家未在承諾給消費者的發(fā)貨時效內發(fā)貨并未在平臺內上傳真實有效物流單號。要記得商家通過平臺認可的方式上傳真實有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等。商家的發(fā)貨時間,以平臺系統(tǒng)內記錄的操作發(fā)貨時間為準的。不然就是發(fā)貨超時哦。
發(fā)貨超時判定主要有下單后無貨怎么賠償 :判定維度為訂單、判定輪檢周期為24小時
判定維度為訂單
平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結果通過站內信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。
判定輪檢周期為24小時
為督促商家盡快修正已產生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定。
如在該24小時內,商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。
發(fā)貨超時違規(guī)處理
訂單關閉,在消費者下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
扣除保證金,每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
商品封禁,單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。
影響店鋪評級
發(fā)貨超時率是商家評級的負向評價指標,發(fā)貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進而影響商家在平臺的各項權益。
淘寶付款后沒貨怎么辦 可投訴嗎?當然可以投訴 。缺貨下單后無貨怎么賠償 ,老板應該及時更新信息 下單后無貨怎么賠償 ,沒有更新商品信息而導致訂單生效又無法履行 下單后無貨怎么賠償 ,老板是有責任下單后無貨怎么賠償 的 。不過一般情況下,老板會及時退款道歉 ,所以因此投訴的不多 。