淘寶衣服買到假的怎么賠償
1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了,一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
2、如果賣家不同意退款,淘寶衣服買到假的怎么賠償 我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù),拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
3、如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任;交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
在明知情況下售賣假貨,已經(jīng)形成了消費欺詐。維權(quán)中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協(xié)商不成,淘寶衣服買到假的怎么賠償 他建議消費者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現(xiàn)了假貨,第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償;同時,為防止有質(zhì)量問題的商品再次進入市場,電商平臺應該完善相關(guān)機制,對于有質(zhì)量問題的商品,在退貨后應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產(chǎn)品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。
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收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款,因為淘寶都是支持七天退款的,只要不影響二次銷售。
如賣家不同意退款,我們就盡量收集所購商品是假貨的證據(jù),聯(lián)系淘寶小蜜介入。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。有些店鋪有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。
綜上所述:如果是食品的,可以要求十倍的購買價格賠償。2、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的單位,工商部門可以對其進行行政處罰,并將產(chǎn)品銷毀。3、假冒偽劣產(chǎn)品銷售金額較大的,可追究“生產(chǎn)銷售假冒商品罪”刑事責任。
法律依據(jù):《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條:在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,責令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
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如果交易還未成功,直接在退款中解決就可以了。
如果交易已經(jīng)成功,首先看一下賣家是否是消保會員,如果加入“假一賠三”服務更好,可以直接進入“已買到的寶貝”,點擊這件寶貝后面的“保障卡”來發(fā)起相應投訴,對于這樣的問題只要表明買家收到假貨了,淘寶不會讓買家舉證,會要求賣家舉證。如果賣家非消保會員,也能夠達到類似的要求,留言或電話給淘寶客服,告知他們購買到了假貨,客服一般會建議出具是假貨的憑證或與真品的對比圖片,如果可以提供那就留言提供下憑證好了,如果現(xiàn)在無法提供憑證,直接告訴客服,買家在淘寶購物本身就處于弱勢群體,希望淘寶聯(lián)系賣家提供憑證,證明發(fā)出的貨物是正品,不要什么正品的進貨憑證或是授權(quán)憑證,這個東西對于一個有心賣假貨的人肯定能弄到,如果賣家要提供就提供他所發(fā)出商品這個批號是正品的憑證,因為化妝品都有他的生產(chǎn)批號的,告訴客服可以把商品商品批號照片上傳到幫助中心留言,如果賣家不能證明,那我一定就要求退貨退款并要求賣家承擔運費,一般客服都幫助解決的,若客服仍堅持不行,讓他們轉(zhuǎn)接上一級“專家坐席”來解決,這樣就一定可以了。
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注意事項淘寶衣服買到假的怎么賠償 :在與商家進行協(xié)商時,注意時間,別托太久,因為假一賠三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。
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【法律依據(jù)】
《刑法》第一百四十條
生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
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