賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表
在酒店住宿時(shí)把床單弄臟后賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ,如果能夠通過(guò)洗滌處理的,則洗滌屬于酒店正常的義務(wù),住客不需要進(jìn)行賠償。
如果因無(wú)法洗滌而導(dǎo)致床單不能再使用的,則應(yīng)該賠償床單的實(shí)際價(jià)值損失。賓館也有權(quán)要求賠償,但是應(yīng)在合理范圍內(nèi)進(jìn)行索賠,有異議者可以報(bào)警處理或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
酒店應(yīng)在入住須知中明確寫明,一旦床單、被罩等用品有污損情況,應(yīng)由旅客承擔(dān)相關(guān)的洗滌費(fèi)用。旅客在入住酒店時(shí),也要仔細(xì)的查看入住須知,做到心中有數(shù),以防在發(fā)生意外時(shí),雙方因各執(zhí)一詞而發(fā)生糾紛。
相關(guān)規(guī)定:
根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)法》規(guī)定:
第二十條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
擴(kuò)展資料:
相關(guān)案例:
住客:弄臟被褥被索賠百元
2018年3月3日,市民孟小云(化名)入住海虞南路某酒店期間,弄臟了床單,被店方要求賠償100元。
孟小云告訴 記者 ,她在化妝時(shí),把化妝品從包里倒到床上,眼影和粉底液不慎涂到了床單上?!巴磕ǖ拿娣e也不算大,只是由于床單是白色的,看上去比較明顯?!彼f(shuō),酒店工作人員發(fā)現(xiàn)后稱污漬比較難清洗,要求她賠償100元清洗費(fèi)。
“我當(dāng)時(shí)提出先由我自己來(lái)清洗,如果真的洗不掉,再商量怎樣賠償,但是酒店工作人員不同意?!泵闲≡普f(shuō),她弄臟床單并非不認(rèn)賬,只是認(rèn)為店方未作清洗就認(rèn)定“難清洗”,而且酒店里也沒(méi)有看到損壞物品賠償?shù)母媸竞蛢r(jià)目表,單方面要價(jià)100元的做法有失公允,所以她拒絕了店方的賠償要求。
酒店:污漬難洗凈損失不小
記者聯(lián)系到這家酒店的店長(zhǎng)陳先生。“她是直接把化妝品倒在床上,造成了很明顯的污漬,而且被褥靠頭蓋的一側(cè)也沾上了化妝品,浴巾上也有化妝品。她住店第一天我們就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)時(shí)就提醒她注意愛(ài)護(hù)酒店物品?!标愊壬f(shuō),但是換了干凈床單被褥后,第二天和第三天仍舊如此。
退房時(shí)店方提過(guò)賠償要求,但并沒(méi)有真正得到賠償。“我們把這些沾染化妝品的床單被罩和浴巾送到洗滌廠,但是洗不干凈,最后都作了報(bào)廢處理,一套的成本就要300元?!标愊壬f(shuō),最后只能由酒店來(lái)承擔(dān)這筆損失。
賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 他告訴 記者 ,有些污漬清洗起來(lái)并不像顧客想得那么簡(jiǎn)單?!坝械奈蹪n很難洗,‘84’可能起到漂白效果,但是‘84’本身很難完全清洗掉,貼身蓋的被褥使用‘84’就可能造成人體過(guò)敏,所以我們不用‘84’漂白。像嘔吐物、血漬等,都需要送到專業(yè)的洗滌廠使用專門的洗滌劑清洗,就算洗干凈了,也會(huì)大大折損被褥的使用壽命。”
陳先生表示,酒店有包括損壞物品賠償價(jià)目表在內(nèi)的“住客須知”,但是由于“住客須知”目前并不是每間客房都有,接下來(lái)會(huì)考慮進(jìn)行完善。
律師:損壞當(dāng)賠拒絕“漫天要價(jià)”
消費(fèi)過(guò)程中諸如弄臟賓館被褥造成“無(wú)法洗凈”一類的損壞物品事件,到底該如何處理呢?
江蘇世紀(jì)天合律師事務(wù)所律師黃旭東認(rèn)為,酒店理應(yīng)為顧客提供干凈衛(wèi)生的住宿條件,換洗床單等費(fèi)用一般都包含在房費(fèi)中,顧客正常使用造成的損耗不應(yīng)收取額外費(fèi)用。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定,侵害他人財(cái)產(chǎn)的,財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)或者其他方式計(jì)算。如果顧客在使用過(guò)程中確實(shí)對(duì)賓館被褥等物品造成損壞,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
“許多賓館都會(huì)有‘損壞物品需照價(jià)賠償’一類的告知,如果賓館與消費(fèi)者雙方都沒(méi)有異議,可以自行協(xié)商賠償?!秉S旭東說(shuō),也可以根據(jù)實(shí)際情況,采用買回同樣物品、折舊后賠現(xiàn)金或是修復(fù)損壞等雙方認(rèn)可的方式來(lái)賠償。但是如果店家“漫天要價(jià)”,要求的賠償明顯超出應(yīng)有的價(jià)值,消費(fèi)者可以拒絕,并可以委托專業(yè)評(píng)估或請(qǐng)有關(guān)部門出面調(diào)解。
市消保委提醒,賓館要事先明確告知顧客損壞物品需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;顧客入住賓館時(shí),也要愛(ài)護(hù)賓館物品,主動(dòng)了解“入住須知”,如遇消費(fèi)糾紛可撥打12315反映。
參考資料來(lái)源:
常熟新聞網(wǎng)-住酒店弄臟床單該賠嗎?
有沒(méi)有酒店房間物品賠償價(jià)目表(中英文對(duì)照)老板賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 :每間酒店賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 的配置都不一樣賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ,物品價(jià)格也不一樣,最快的方法是賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 你要什么級(jí)別的就去什么級(jí)別的酒店住一晚,拿個(gè)相機(jī)去在酒店房里把賠償價(jià)目表拍下來(lái)就行。
求四星酒店客房賠償價(jià)目表這個(gè)因各酒店物品采購(gòu)成本價(jià)不同賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ,所以賠償?shù)膬r(jià)格也不同賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ,別的酒店賠償價(jià)目不一定適合賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 你的酒店賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ,最好還是自己做,一般根據(jù)你酒店所購(gòu)買的物品成本價(jià)翻兩到三倍即可,這個(gè)價(jià)格也不一定是最后的賠償價(jià)格,這個(gè)因客人、酒店而定,主要意在讓客人少損壞些酒店物品,有一定的約束作用,酒店并不是靠這個(gè)掙錢。僅供參考。
酒店丟失物品!將如何協(xié)商賠償應(yīng)該按實(shí)際損失賠付,雙方協(xié)商不能達(dá)成可以打12315消費(fèi)者投訴熱線,或者法院起訴。
1、提醒義務(wù),意思是說(shuō)酒店有義務(wù)提醒客人注意保管好自己賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 的財(cái)物。
2、確保安全設(shè)施完善齊全的義務(wù)。意思是酒店有義務(wù)提供安全設(shè)施,比如保險(xiǎn)鎖、監(jiān)控設(shè)備等.
3、有必要的安全人員。配備保安等。
如果酒店履行了義務(wù),酒店對(duì)丟失物品不負(fù)責(zé)任。如果酒店沒(méi)有履行好義務(wù),導(dǎo)致丟失物品的結(jié)果,酒店則承擔(dān)一定比例的補(bǔ)償責(zé)任。
擴(kuò)展資料:
第十五條 車輛損失險(xiǎn)按以下規(guī)定賠償:
(一)全部損失
保險(xiǎn)金額高于實(shí)際價(jià)值時(shí),以出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ;保險(xiǎn)金額等于或低于實(shí)際價(jià)值時(shí),按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償。
(二)部分損失
以新車購(gòu)置價(jià)確定保險(xiǎn)金額的車輛,按實(shí)際修理及必要、合理的施救費(fèi)用計(jì)算賠償;保險(xiǎn)金額低于新車購(gòu)置價(jià)的車輛,按保險(xiǎn)金額與新車購(gòu)置價(jià)的比例計(jì)算賠償修理及施救費(fèi)用。
保險(xiǎn)車輛損失賠償及施救費(fèi)用分別以不超過(guò)保險(xiǎn)金額為限。如果保險(xiǎn)車輛部分損失一次賠償金額與免賠金額之和等于保險(xiǎn)金額時(shí),車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止。
(三)施救的財(cái)產(chǎn)中,含有本保險(xiǎn)合同未保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn),應(yīng)按本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值占總施救財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值比例分?jǐn)偸┚荣M(fèi)用。
參考資料來(lái)源:百度百科-賠償處理
酒店床壞了賠多少錢?看看是什么樣的床賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 了 如果是實(shí)木的你就得多掏了賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ,如果運(yùn)氣好碰到的是個(gè)鐵床或是別的什么床基本200以內(nèi)能拿下了(品牌床除外),具體還是以實(shí)物為準(zhǔn)。
消費(fèi)者損壞賓館酒店的自有物品,證明有責(zé)任的應(yīng)該賠償,
但是酒店賓館自定的天價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn),在法律上缺乏依據(jù)。《民法通則》中規(guī)定,“損壞國(guó)家的、集體的財(cái)產(chǎn)或者賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 他人財(cái)產(chǎn)的,恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。”
顧客在就餐或住宿中損壞物品,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,給予賠償。但賠償不能違反公平、等價(jià)有償?shù)姆稍瓌t。
如何賠償,究竟該賠償多少,不能由商家單方面說(shuō)了算。
賓館要求客人做出高于市場(chǎng)價(jià)數(shù)倍甚至更多的賠償,是不受法律保護(hù)的。
消費(fèi)者在就餐或住宿中損壞了商家的物品,如果商家可以提供購(gòu)買發(fā)票等能夠證明被損壞物品價(jià)值的憑證,消費(fèi)者就應(yīng)該進(jìn)行賠償。如果商家不能提供,消費(fèi)者只要按市場(chǎng)同類物品的售價(jià)進(jìn)行賠償就可以了,但同時(shí)還要除去物品的折舊。
酒店物品損壞賠償制度根據(jù)相關(guān)資料查詢顯示:調(diào)查。
1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 的報(bào)告后賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ,要親自檢查被損物品賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 ,與客人核實(shí)情況。
2、查閱被損物品的賠償價(jià)格。
3、索賠。直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。
4、物價(jià)小、價(jià)值少可及時(shí)彌補(bǔ)的被損物品的處理。四、客人損壞餐具
客人在進(jìn)餐過(guò)程中損壞餐具,餐廳服務(wù)員在處理時(shí)應(yīng)該先搞清原因。
1.有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關(guān)心和同情,詢問(wèn)客人是否被碰傷或被扎傷,立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈,然后為客人換上干凈的餐具,請(qǐng)客人繼續(xù)用餐。餐廳服務(wù)員還可以主動(dòng)上前為客人服務(wù),如介紹一下菜肴的特點(diǎn),詢問(wèn)一下客人是否還需要加一些其賓館沒(méi)有物品賠償價(jià)目表 他菜肴,來(lái)轉(zhuǎn)移客人的注意力,使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財(cái)產(chǎn)價(jià)目表,在餐后結(jié)賬時(shí)酌情請(qǐng)客人賠償,與餐費(fèi)一并收款,并告訴客人賠償?shù)慕痤~,是按照多少百分比收取的賠償金。
2.有的客人在進(jìn)餐過(guò)程中,由于飲酒過(guò)量,酒醉后失態(tài),損壞餐用具,視情況不但要照價(jià)賠償,而且還要加收罰款。對(duì)在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人,不應(yīng)該姑息遷就,否則只會(huì)助長(zhǎng)其氣焰,影響其他客人用餐,影響餐廳的聲譽(yù)。五、酒店財(cái)產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人
都必須酌情賠償。
備注:酒店物品損壞賠償制度的回答;綜上問(wèn)題所述酒店物品損壞賠償制度以上問(wèn)題僅靠參考,建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財(cái)物的報(bào)告后,要親自檢查被損物品,與客人核實(shí)情況,還是要根據(jù)實(shí)際情況而定。
法律依據(jù):《酒店管理制度》