有網(wǎng)友爆出，在一班從上海飛往倫敦的飛機(jī)上，家長(zhǎng)將12歲的孩子交給維珍航空托管，孩子卻在起飛前被機(jī)組人員逐出機(jī)艙。

女子維珍航班被罵中國(guó)豬：網(wǎng)友出動(dòng)人肉空乘

一位網(wǎng)名“PP不休”的中國(guó)女乘客發(fā)文稱，自己在2016年3月1日乘坐英國(guó)維珍航空VS

250從倫敦飛往上海的飛機(jī)上，遭遇一外籍乘客無(wú)端侮辱謾罵，罵其“中國(guó)豬!滾出去!”當(dāng)她告知維珍航空名叫NathanSmith的空乘后，對(duì)方竟稱，不要和乘客爭(zhēng)吵，否則就趕下飛機(jī)。

女乘客稱，NathanSmith無(wú)視自己的解釋，也無(wú)視其中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 他乘客的說(shuō)明，單方面包庇罵人的外籍乘客。機(jī)組中國(guó)籍女乘務(wù)員私下透露，Nathan是中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 他們的上級(jí)，已經(jīng)告訴其他空乘如果她再提起此事，直接趕下飛機(jī)。

而挑起事端的外籍乘客據(jù)稱患有精神病，外國(guó)空乘說(shuō)會(huì)把他安排到其它艙室，但之后并未讓其調(diào)換座位或者有其它進(jìn)一步舉動(dòng)。

“PP不休”向維珍官方投訴后，收到回復(fù)，首先維珍官方確認(rèn)該外國(guó)乘客患病，但是不能公開那位乘客的患病狀況。

維珍官方稱“中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 我們是很嚴(yán)肅地對(duì)待這件事情的，很感謝你讓中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 我們中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 了解事情的經(jīng)過(guò)。這件事聽起來(lái)確實(shí)很讓人失望，我們向你保證已經(jīng)向我們的飛機(jī)管理層調(diào)查了此事?！?/p>航空公司道歉只為平息怒火，電視劇《緊急公關(guān)》對(duì)于這件事是如何處理的？

相信許多人都喜歡看電視劇吧，而近期熱播的《緊急公關(guān)》則受到網(wǎng)友們的熱議，這部劇講述的是危機(jī)公關(guān)專家林中碩在處理危機(jī)事件的過(guò)程中，面對(duì)復(fù)雜的人性，他一次次化解危機(jī)并深入探索人性的故事。

而這部劇中有一個(gè)情節(jié)是根據(jù)真實(shí)故事改編而來(lái)的，講述的是環(huán)球航空公司因?yàn)槌蹤C(jī)票，而將已經(jīng)購(gòu)買中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 了機(jī)票的中國(guó)游客趕下飛機(jī)的公關(guān)事件。隨著媒體的曝光，環(huán)球航空公司僅僅發(fā)表了一封道歉聲明，并通過(guò)花錢壓下了這件事情，如果不是被記者許雯雯知事情的內(nèi)幕，那么這件事很可能被公眾忽略而成為一件影響很小的娛樂(lè)新聞。但身負(fù)正義感的記者許雯雯不同意這種做法，她的目的不是為了尋求出名，而是想曝光一些違反法律犯規(guī)的事實(shí)。她想讓環(huán)球航空公司認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并誠(chéng)懇的向中國(guó)乘客道歉。于是許雯雯將這件事的內(nèi)幕報(bào)告給了賣給他視頻的林中碩，林中碩是一個(gè)專業(yè)的危機(jī)公關(guān)處理專家，很明顯這件事也引起了他的足夠重視，他決定處理好這件事情。危機(jī)時(shí)刻，他想到了自己的大學(xué)同學(xué)，并請(qǐng)求他的幫助，面對(duì)此次劇情大翻轉(zhuǎn)，林中碩作為故事主角且具有長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)，他會(huì)如何處理好這件事情呢中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) ？

林中碩以他獨(dú)有的解決問(wèn)題的思路而出名，他也有一句個(gè)人名言“我不喜歡按部就班循規(guī)蹈矩，我喜歡不按常理出牌來(lái)解決事情?！闭缢钊瞬豢勺聊サ男愿褚粯?，他是一個(gè)喜歡突破自我的公關(guān)專家。所以他一定會(huì)找到一些特殊的方法逼迫環(huán)球國(guó)際航空公司認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并陳懇的向中國(guó)民眾道歉和賠償。

這次事件是由真實(shí)的事件改編而來(lái)，當(dāng)時(shí)環(huán)球國(guó)際航空因?yàn)橄胫\取利益而超售飛機(jī)票，到最后因?yàn)槌丝投嘤趯?shí)際買票的數(shù)量，所以航空公司決定將購(gòu)買了正規(guī)飛機(jī)票的中國(guó)乘客趕下飛機(jī)，后來(lái)這件事引起了網(wǎng)友的熱議，但環(huán)球航空公司，只發(fā)表了一篇道歉聲明，并買通公關(guān)壓下了此事，導(dǎo)致此事不了了之。如今如果再次發(fā)生這樣的事情，中國(guó)勢(shì)必會(huì)追究到底，也希望各位在海外生活的中國(guó)公民，要時(shí)刻以祖國(guó)為榮，相信祖國(guó)會(huì)是自己最堅(jiān)強(qiáng)的后盾，一旦個(gè)人利益被侵犯，國(guó)家一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。

華裔鋼琴家一家在美被趕下飛機(jī) 美國(guó)網(wǎng)友點(diǎn)贊并且發(fā)表惡劣言論

繼今年4月美聯(lián)航因座位不夠?qū)⒁幻麃喴後t(yī)生暴力拖下飛機(jī)引起社會(huì)劇烈譴責(zé)后中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) ，美國(guó)精神航空(Spirit Airline)又在休斯敦機(jī)場(chǎng)將華裔一家四口趕下了飛機(jī)。此事經(jīng)過(guò)休士頓地方新聞臺(tái)KHOU報(bào)道后，芮美收到多封仇恨性回應(yīng)，其中有人要她們一家“滾回中國(guó)去!”

華裔鋼琴家一家在美被趕下飛機(jī) 美國(guó)網(wǎng)友點(diǎn)贊并且發(fā)表惡劣言論

據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，休士頓身兼科學(xué)家與鋼琴演奏家的芮美(Mei Rui)上周五攜父母和2歲兒子在休士頓喬治布什國(guó)際機(jī)場(chǎng)(IAH)搭乘精神航空(Spirit Airline)712班機(jī)赴紐約。

華裔鋼琴家一家在美被趕下飛機(jī) 美國(guó)網(wǎng)友點(diǎn)贊并且發(fā)表惡劣言論

他們?cè)陲w機(jī)上等待了3個(gè)小時(shí)還未起飛，這時(shí)芮美開始給孩子喂奶，而空服人員前來(lái)要求她停止喂奶并馬上讓兒子回到座位上系好安全帶。這位母親請(qǐng)求能不能再給她幾分鐘的時(shí)間，因?yàn)樗吹綑C(jī)艙門還未關(guān)閉，但是她的請(qǐng)求遭到了拒絕。最后祖孫四人被航警帶下飛機(jī)，全機(jī)乘客也被要求下機(jī)。芮美患有心臟大動(dòng)脈血管瘤的父親在返家途中還昏倒，緊急送醫(yī)急救。

芮美今天接受訪問(wèn)時(shí)說(shuō)，不是我們一家四口造成班機(jī)延誤，精神航空公關(guān)的說(shuō)法也與事實(shí)不符。該班機(jī)上周五原定清晨6點(diǎn)半起飛，在完成登機(jī)后，因罕見(jiàn)冰雪，且航空公司未能及時(shí)化冰而讓逾百名乘客在機(jī)艙內(nèi)等候兩個(gè)小時(shí)，后來(lái)全部被要求下機(jī)。9點(diǎn)過(guò)后重新登機(jī)，他們一家四口坐下，她正喂完奶，想等兒子睡熟一些后再讓他坐回位子，一位空服員走到她旁邊請(qǐng)她把兒子放回座位系上安全帶。芮美說(shuō)，當(dāng)時(shí)機(jī)門還沒(méi)關(guān)，機(jī)艙上還有許多人在走動(dòng)，她客氣地要求該名空服員“給我一兩分鐘”，沒(méi)多久，另一名空服員又來(lái)提出同樣要求。兒子在她們來(lái)回對(duì)話中被吵醒哭鬧，接著就發(fā)生全機(jī)乘客全部被請(qǐng)下機(jī)，重新登機(jī)時(shí)，她們一家四口就在航警環(huán)繞下，被拒絕登機(jī)。

該航空公司公關(guān)室主任舒勒(Stephen Schuler)稱，沒(méi)有人因?yàn)槲鼓潭或?qū)離，我們必須移走712號(hào)班機(jī)旅客，因?yàn)樗麄儾环臋C(jī)組人員的指令，當(dāng)時(shí)機(jī)門已經(jīng)關(guān)閉，并已經(jīng)進(jìn)行起飛前滑行及正在進(jìn)行安全簡(jiǎn)報(bào)，為了確保每一位乘客和機(jī)組人員的安全，起飛前坐好并系上安全帶，這是FAA的規(guī)定，“我們調(diào)查事件發(fā)生經(jīng)過(guò)，已訪問(wèn)同機(jī)鄰近乘客和組員，對(duì)于此事件造成的不便我們感到抱歉，我們并給予相關(guān)旅客全額退費(fèi)?！?/p>

芮美表示，當(dāng)時(shí)該班機(jī)根本還未出停機(jī)坪，更別說(shuō)滑行，事實(shí)經(jīng)過(guò)可向任何一位同班機(jī)乘客查證。芮美強(qiáng)調(diào)，第2次全機(jī)乘客被請(qǐng)下飛機(jī)時(shí)，兒子已經(jīng)被綁在座位安全帶上好一陣，“(精神航空)還要我們?cè)趺醋鲋袊?guó)乘客被趕下飛機(jī) ？”

芮美表示，“今天上午發(fā)生的事，比哈維摧毀我的家園還更殘酷，沒(méi)法保護(hù)我的年邁雙親和兒子，感到愧疚?！避敲篮透改付际敲绹?guó)公民，被拒絕登機(jī)時(shí)，航警人員對(duì)老弱婦孺一家四口以粗暴的肢體阻礙他們登機(jī)，其中一人還恐嚇?biāo)f(shuō)要讓FBI來(lái)辦此案。對(duì)于父母和幼子身心受到重大沖擊，她感到氣憤，芮美決定決定挺身而出，不再沉默。

根據(jù)芮美在當(dāng)時(shí)拍下的一個(gè)視頻，第2次被請(qǐng)下機(jī)后，芮美質(zhì)問(wèn)精神航空經(jīng)理，“這事若是中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 你家人，中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 你會(huì)怎么處理？”該男士笑著回答，“我跟你保證，決不會(huì)發(fā)生在我家。”

鋼琴演奏博士的芮美，目前參與休士頓地區(qū)一項(xiàng)癌癥研究、同時(shí)也是當(dāng)?shù)鼗钴S的鋼琴演奏家。她就讀上海音樂(lè)院附小，是個(gè)早慧的“鋼琴神童”，移民美國(guó)后學(xué)、藝俱佳，耶魯大學(xué)生化系本科、碩士畢業(yè)，曾在該校任助教。這次的紐約行，目的在演奏錄音，是她所從事臨床音樂(lè)介入治療一項(xiàng)研究的一部分，因?yàn)檫@起事件而泡湯。

“對(duì)于同機(jī)旅客因此事而拖延旅程和造成的不便，我感到抱歉，”芮美無(wú)奈地說(shuō)。但強(qiáng)調(diào)這并非她們一家人的錯(cuò)，為被粗暴對(duì)待感到氣憤。她說(shuō)，兒子在機(jī)上三個(gè)多小時(shí)睡睡醒醒五次，幼兒哭鬧不是罪犯，“如果航空公司讓一個(gè)母親來(lái)安撫自己的孩子，我相信不會(huì)有人注意到他?！币晃煌瑱C(jī)乘客也仗義執(zhí)言說(shuō)，在因此事件全機(jī)乘客被滯留機(jī)上的三個(gè)小時(shí)內(nèi)，那幼兒前兩小時(shí)都安靜睡覺(jué)。

包括Lisa Jones、Holly Barton等多名同機(jī)旅客在臉書上聲援芮美，并在#neverflyspirit(拒絕搭乘精神航空)的群組留言，發(fā)泄不滿情緒。巴頓女士說(shuō)，因此事件，所有乘客被要求待在機(jī)艙內(nèi)數(shù)小時(shí)，最后又被集體請(qǐng)下機(jī)、再重新登機(jī)，“這位女士的孩子只不過(guò)是哭著不肯坐回座位，值得空服員粗暴對(duì)待？還被驅(qū)離下機(jī)？更何況飛機(jī)都還沒(méi)移動(dòng)，也沒(méi)打算移動(dòng)?！?/p>

巴頓稱，當(dāng)這位女士拒絕下機(jī)，精神航空下令所有乘客全部離開機(jī)艙，然后再次登機(jī)，只是為了不讓這家人再登機(jī)。巴頓的留言有數(shù)千人點(diǎn)贊，她自己和許多回應(yīng)者都稱“不會(huì)再搭乘精神航空”。但也有少數(shù)人認(rèn)同精神航空的做法，有的說(shuō)，“搭機(jī)最怕孩子吵，干嘛帶小孩上飛機(jī)？”有的則稱，“起飛前坐回自己的位子系安全帶既然是規(guī)定，就要遵守?！?/p>

此事件經(jīng)過(guò)休士頓地方新聞臺(tái)KHOU報(bào)道后，芮美收到多封仇恨性回應(yīng)，其中有人要她們一家“滾回中國(guó)去!”

精神航空在貓途鷹(TripAdvisor)的公評(píng)只有2.5顆星，去年被《leisuretreasure》雜志評(píng)為全球客服最糟糕航空公司。

對(duì)于就讀于美國(guó)芝加哥德保羅大學(xué)的中國(guó)女留學(xué)生胡晶晶來(lái)說(shuō)，她的大提琴是無(wú)價(jià)之寶。但也正是因?yàn)檫@把琴，她遭美國(guó)航空公司趕下中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 了飛機(jī)。

胡晶晶日前購(gòu)買了美國(guó)航空公司的機(jī)票，從芝加哥去邁阿密參加演出。為確保大提琴“毫發(fā)無(wú)傷”，她不僅為琴多購(gòu)買了一張機(jī)票，還事先與美航確認(rèn)符合規(guī)定，“她的去程及回程航班都能容納一套大提琴”。在從邁阿密回芝加哥時(shí)，她卻被航空公司員工趕下了飛機(jī)，連人帶琴。

胡晶晶透露，機(jī)組人員給了她一個(gè)特殊的表帶，將她的大提琴固定到位。“當(dāng)中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 我從芝加哥飛往邁阿密時(shí)，我沒(méi)有遇到任何麻煩”，她說(shuō)。

當(dāng)她8月2日回程航班起飛前一刻，美航空姐卻以“飛機(jī)太小，裝不下你的琴”為由，將她連人帶琴趕下了飛機(jī)。

胡晶晶回憶說(shuō)，在登機(jī)時(shí)，機(jī)組人員還再次給了她特殊表帶以固定大提琴。但隨后，航空公司似乎改變了主意。美航一名空姐告訴她“你的大提琴太大啦，這架飛機(jī)太小，無(wú)法容納你的大提琴”。

美國(guó)聯(lián)邦法律允許乘客在購(gòu)買額外座位時(shí)攜帶大型樂(lè)器，如大提琴。美國(guó)航空網(wǎng)站對(duì)于大型樂(lè)器的登機(jī)規(guī)定則明確表示：只要樂(lè)器重量不超過(guò)165磅(約合75公斤)，而且符合所搭乘班機(jī)的座位大小標(biāo)準(zhǔn)，即可攜帶登機(jī)。

而胡晶晶的大提琴重量大約只有10磅，加上琴盒也至多20磅左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)。

不過(guò)，她卻被執(zhí)法部門帶下了飛機(jī)。

隨后，她希望搭乘別的航班返回芝加哥，但也被告知下一班飛機(jī)也是737型飛機(jī)，不允許大提琴登機(jī)。所以，她只能在第二天搭乘767型飛機(jī)返回芝加哥。

在返回芝加哥后，胡晶晶表示：“他們有很多機(jī)會(huì)告訴我不能登機(jī)。直到我坐下來(lái)，你才告訴我?！彼硎?，希望得到航空公司的真誠(chéng)道歉，并希望其他音樂(lè)家可以借鑒她的經(jīng)驗(yàn)。

美航公司對(duì)此回應(yīng)稱，“我們將進(jìn)行深入調(diào)查”，隨后也發(fā)出一份聲明指出，是“溝通不良”導(dǎo)致這次事件，美航已向胡晶晶道歉，且為她安排搭乘3日班機(jī)回芝加哥。美航還提到，客服會(huì)直接與她聯(lián)系。

胡晶晶的丈夫唐昊3日在個(gè)人社交媒體上公開了妻子的遭遇，還提到了胡晶晶被趕下飛機(jī)時(shí)的一個(gè)小插曲：“當(dāng)她轉(zhuǎn)身離開飛機(jī)時(shí)，她的大提琴箱碰到了飛行員。飛行員立即聲稱他因觸碰而流血了。但顯然，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)流血或受傷。然后，我的妻子拍了他的照片，他正向她做出勝利的標(biāo)志，并說(shuō)道‘這就是為什么我們需要讓她出去’。”

唐昊還表示，在胡晶晶被趕下飛機(jī)后，她留在飛機(jī)上的朋友告訴他們，另外兩名乘客坐到了她和她大提琴的位置上。

唐昊表示：“我不認(rèn)為我們?cè)谶@里做錯(cuò)了什么，我認(rèn)為他們的處理方式是在羞辱人。”

而在美媒報(bào)道和唐昊的個(gè)人臉書賬號(hào)下，已有數(shù)百名網(wǎng)友留言聲援胡晶晶：

6月9日，南航機(jī)長(zhǎng)爆粗乘客汪子琦等三人乘坐中國(guó)南方航空公司CZ6800航班，從昆明飛回上海。登機(jī)牌信息顯示，三人座位位于機(jī)艙后部。登記后，三人看到經(jīng)濟(jì)艙第一排左邊還有三個(gè)空位，就想更換座位。

“因?yàn)槭孪仁强蛻魩兔k中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 的登機(jī)手續(xù)，南航機(jī)長(zhǎng)爆粗所以并不知道座位非常靠后，而一位同伴因身體原因很想坐在前排，那樣途中顛簸會(huì)小一些?！蓖糇隅?1日向記者描述，“剛坐下不久，南航機(jī)長(zhǎng)趕乘客下機(jī)有一位乘務(wù)人員走過(guò)來(lái)說(shuō)，這里是高端客位區(qū)，是留給經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票乘客中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) 的，并要求我們坐回原位?！?/p>

汪子琦等人隨即表示愿意承擔(dān)成本將艙位升級(jí)。不過(guò)，乘務(wù)人員解釋，升艙是地面上的事情，飛機(jī)上辦理不了。乘客提出要求地面的工作人員上機(jī)辦理，“可是過(guò)不到5分鐘，就又來(lái)了一個(gè)人直接對(duì)我們說(shuō)，請(qǐng)你們坐到后面去，你們說(shuō)什么也沒(méi)有用?！?/p>

汪事后得知此人是機(jī)長(zhǎng)。據(jù)她介紹，南航機(jī)長(zhǎng)爆粗這位機(jī)長(zhǎng)當(dāng)時(shí)還對(duì)著全艙的乘客說(shuō)過(guò)“這三個(gè)人不配合我們工作，我們不飛上海了”這樣的話?！翱紤]到飛機(jī)上其他乘客的感受”，南航機(jī)長(zhǎng)趕乘客下機(jī)汪子琦和同伴便回到了后排自己的座位。

沒(méi)想到，約5分鐘后，客艙內(nèi)響起了廣播中國(guó)乘客被趕下飛機(jī) ：“南航機(jī)長(zhǎng)趕乘客下機(jī)地面公安將上來(lái)執(zhí)行公務(wù)。”隨后，三人被警察帶下飛機(jī)。經(jīng)調(diào)解后，汪子琦同意道歉，但機(jī)長(zhǎng)并不同意她們返機(jī)。汪子琦三人只得改乘其他航班返回上海。

“在整個(gè)過(guò)程中，我們一沒(méi)有使用不文明語(yǔ)言，南航機(jī)長(zhǎng)爆粗二沒(méi)有大聲喧嘩，但還是被趕下了飛機(jī)！我們只能說(shuō)，這位機(jī)長(zhǎng)，您真的太牛了！”汪事后在微博上如此寫道。

記者就此事向南航黨委工作部進(jìn)行核實(shí)，南航機(jī)長(zhǎng)爆粗該部門的回應(yīng)稱：“三位旅客霸占的是空警位置，空警是公安序列，那個(gè)位置靠近駕駛艙，不能隨便給旅客的?！边@明顯與乘客反映的情況矛盾。據(jù)旅客投訴稱，當(dāng)時(shí)乘務(wù)員告知其所占用的是“高端客位區(qū)”，“這個(gè)位置是留給經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票的旅客的”。