【法律分析】藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 ：食品有十倍的規(guī)定藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 ，但是藥品目前由《藥品管理法》管理，如果消費者想要賠償，只能根據(jù)該法規(guī)定的“藥品的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)違反本法規(guī)定，給藥品使用者造成損害的，依法承擔賠償責任”的條款或者依據(jù)侵權(quán)責任進行索賠，而不能要求上述的十倍賠償。雖然在索賠方面沒有相對于食品生產(chǎn)者和銷售者的“十倍”懲罰，但是相關(guān)法律對于假藥的生產(chǎn)者和銷售者則在刑事處罰和行政處罰方面更為嚴厲，如果銷售未經(jīng)國家有關(guān)部門批準、可能危及他人身體健康的藥品，就有可能構(gòu)成生產(chǎn)假藥罪或銷售假藥罪，是會受到刑罰的。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國藥品管理法》 第一百條 藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)監(jiān)督管理的需要，可以對藥品質(zhì)量進行抽查檢驗。抽查檢驗應(yīng)當按照規(guī)定抽樣，并不得收取任何費用;抽樣應(yīng)當購買樣品。所需費用按照國務(wù)院規(guī)定列支。

對有證據(jù)證明可能危害人體健康的藥品及其有關(guān)材料，藥品監(jiān)督管理部門可以查封、扣押，并在七日內(nèi)作出行政處理決定;藥品需要檢驗的，應(yīng)當自檢驗報告書發(fā)出之日起十五日內(nèi)作出行政處理決定。

《中華人民共和國刑法》

第一百四十一條 生產(chǎn)、銷售假藥的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金;對人體健康造成嚴重危害或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;致人死亡或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

藥品使用單位的人員明知是假藥而提供給他人使用的，依照前款的規(guī)定處罰。

第一百四十二條 生產(chǎn)、銷售劣藥，對人體健康造成嚴重危害的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;后果特別嚴重的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

藥品使用單位的人員明知是劣藥而提供給他人使用的，依照前款的規(guī)定處罰。

三倍來進行處罰。

根據(jù)《中華人民共和國刑法》第一百四十一條規(guī)定生產(chǎn)、銷售假藥藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 ，足以嚴重危害人體健康藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。

對人體健康造成嚴重危害藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；致人死亡或者對人體健康造成特別嚴重危害的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

本條所稱假藥，是指依照《中華人民共和國藥品管理法》的規(guī)定屬于假藥和按假藥處理的藥品、非藥品。

根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定禁止生產(chǎn)(包括配制，下同)、銷售假藥。

法律分析：退一賠十的具體規(guī)定是生產(chǎn)不符合安全標準的食品或者銷售明知是不符合安全標準的食品藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 ，消費者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷售者主張支付價款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 他賠償標準要求賠償?shù)?，人民法院?yīng)予支持。生產(chǎn)、銷售的食品、藥品存在質(zhì)量問題，生產(chǎn)者與銷售者需同時承擔民事責任、行政責任和刑事責任，其財產(chǎn)不足以支付，當事人依照侵權(quán)責任法等有關(guān)法律規(guī)定，請求食品、藥品的生產(chǎn)者、銷售者首先承擔民事責任的，人民法院應(yīng)予支持。顯然，這是對食品的生產(chǎn)者生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品情形下的“退一賠十”的懲罰性賠償規(guī)定。其含義是：“退一”以“恢復(fù)原狀”；_加十倍賠償金額為“賠十”，簡稱“1+10”規(guī)則。

法律依據(jù)：《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》 第十五條 生產(chǎn)不符合安全標準的食品或者銷售明知是不符合安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷售者主張支付價款十倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 他賠償標準要求賠償?shù)?，人民法院?yīng)予支持。

打假人要求10倍賠償怎么處理

打假人要求10倍賠償怎么處理，很多職業(yè)打假人明知道貨物是假的卻故意買下貨來要求10倍賠償，這也是屢見不鮮的事情了。為大家分享打假人要求10倍賠償怎么處理。

打假人要求10倍賠償怎么處理1

當遇到打假人要求10倍賠償?shù)臅r候，應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的侵權(quán)程度確定賠償，依法處理。具體而言，打假人也屬于消費者，是有權(quán)獲得相對應(yīng)的10倍賠償?shù)?，但是產(chǎn)品的類型也存在規(guī)定，即對于食品、藥品以外的消費品，法院不予支持職業(yè)打假人的賠償要求。因此遇到10倍賠償?shù)恼埱髸r，先看其產(chǎn)品是否屬于食品或者藥品，不是則不需要10倍賠償。

相關(guān)法規(guī)

《中華人民共和國食品安全法》

第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；

屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；

增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

打假人要求10倍賠償怎么處理2

遇上職業(yè)打假人起訴怎么處理

根據(jù)新頒布的《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規(guī)定，應(yīng)當自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)將是否受理的決定告知投訴人。

兩人接訴。處理工單上不能只有一人的簽名。分別告知。區(qū)分投訴、舉報兩種情形進行分別回復(fù)。投訴屬工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的，七個工作日內(nèi)，告知投訴人分送情況，履行法定分送義務(wù)；不是工商質(zhì)監(jiān)職權(quán)范圍的，告知投訴人應(yīng)向哪個部門投訴，不需主動分送。

對等回復(fù)。就是投訴是書面的，回復(fù)也應(yīng)以書面形式，投訴是口頭、電話的，可以口頭、電話形式回復(fù)。書面回復(fù)郵寄要用特快專遞或掛號、雙掛號?？陬^、電話回復(fù)要有記錄、可以在登記簿上記下通話時間、時長，主叫最好用辦公固定電話。

投訴調(diào)解。時限為六十日，到期不管是否成功均要終結(jié)調(diào)解。相關(guān)調(diào)解文書由具體承辦單位起草，審核后告知投訴人。舉報辦理。對職業(yè)打假人關(guān)于工商質(zhì)監(jiān)類案件的投訴舉報，按兩總局《處罰程序規(guī)定》辦理，90日內(nèi)辦結(jié)，案情復(fù)雜經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，可以延長三十日。

不立案的說明理由，結(jié)案后要給舉報人反饋辦理結(jié)果。對行政調(diào)解沒有達到投訴人賠償要求的，不宜重復(fù)采取調(diào)解方式，而應(yīng)該積極建議消費爭議雙方通過司法途徑解決。

擴展資料藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 ：

1994年頒布的《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的`一倍。這條“退一賠一”的規(guī)定很快造就了一大批職業(yè)打假人。

根據(jù)藥品質(zhì)量有問題的10倍賠償 我國現(xiàn)行《消法》第55條，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

最高法發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，明確“知假買假”可受法律保護；網(wǎng)購消費者可向網(wǎng)絡(luò)平臺主張權(quán)利等問題。該《規(guī)定》同樣適用于化妝品和保健品領(lǐng)域，將于2014年3月15日起施行。

《規(guī)定》第3條規(guī)定：“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持。”

打假人要求10倍賠償怎么處理3

如何處理職業(yè)打假人異地法院起訴

關(guān)于案件的法院管轄權(quán)是有法律依據(jù)的，不是以個人意志為轉(zhuǎn)移的。也就是說，如果法院認為該案件不屬于本院管轄的，應(yīng)該告知起訴方。以下是不同案件，不同情況確定法院管轄權(quán)的依據(jù)。

一、遇到投訴的賣家第一步要做的就是先確定打假人究竟是不是真的。

這里辨別的關(guān)鍵一點就是，真正的職業(yè)打假人是不會通過前臺或者在售后找你威脅的，投訴了一般都是直接法院起訴。

二、確定了身份之后，我們就要來找方法應(yīng)對了：

1、工商局投訴和法院起訴根本不是一回事，工商局只是監(jiān)督部門，不是執(zhí)法部門。收到投訴后他們會到你們公司找你們記錄，只要你們提前修改好頁面和價格，工商局沒有證據(jù)是不會做任何處理的。

即使惡意打假的人保留了截圖也不用怕，因為工商局是無法核實消費者提供的信息是否有效，只會發(fā)一個掛號信給惡意打假人。那個所謂100萬的處罰款，工商局沒有核查到你們公司嚴重違法的時候是不可能、也不會處罰的。

2、大部分打假人的收貨信息都不是本人，所以工商局也好、法院也好，都會認為打假人是營利性打假。如果拍下的訂單數(shù)量很多，那么也是赤裸裸的以營利性為目的的打假了。反向投訴該買家以營利性為目的打假，已經(jīng)觸犯《刑法》。

3、如果消費者通過法院立案起訴你們，和這個所謂的惡意打假人走流程便可以。

起訴的流程雖然看起來很簡單，但是因為是互聯(lián)網(wǎng)交易案件，法院也存在核實證據(jù)困難的情況，加上處理的時間和流程繁瑣(咱可以在時效最后一天提交材料和申請復(fù)議等)，基本不會有人向法院起訴你。如果惡意打假人和你死磕到底，那么法院會判退一賠三，你就認了，也賠不了多少錢。

4、如果真是告到法院上了，只要打假人沒有提供公證過的證據(jù)，你一口否認買的不是我們的產(chǎn)品就可以了。法官只認可公證過的證據(jù)，其它訂單號啊，快照，截圖等全都不認可，所以你只要不承認，他們一點辦法都沒有。

作為網(wǎng)店商家，我們要全面積極配合，切不可拖延甚至置之不理，應(yīng)該及時跟平臺溝通并給予免責聲明。