京東自營超時賠服務(wù)介紹：

您選購有“超時賠”標(biāo)識京東送貨遲了有補償么 的自營商品時京東送貨遲了有補償么 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴展資料：

1、申請服務(wù)：

（1）自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。

（2）電話申請： 400-610-3600（服務(wù)時間：9:00-21:00）

2、選擇超時賠服務(wù)：自助申請后勾選超時賠服務(wù)。

3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

5、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)京東送貨遲了有補償么 ？（自營商品）

可以。

若快遞公司送件延時超過承諾時間導(dǎo)致您收貨晚京東送貨遲了有補償么 ，但不包括快遞公司在取、派快件過程中，遇到異常情況如京東送貨遲了有補償么 ：交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍京東送貨遲了有補償么 的異常情況導(dǎo)致延時服務(wù)的，可以向快遞公司索要賠償，對于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

京東（股票代碼：JD），中國自營式電商企業(yè)，創(chuàng)始人劉強東擔(dān)任京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官 。

旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，1號店并入京東。

選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償京東送貨遲了有補償么 ：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

京東是中國的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。

京東在2012年的中國自營B2C市場占據(jù)49%的份額，憑借全供應(yīng)鏈繼續(xù)擴大在中國電子商務(wù)市場的優(yōu)勢。京東已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰(zhàn)" 。2013年3月30日19點整正式切換京東送貨遲了有補償么 了域名，并且更換新的logo。

聯(lián)系電商客服

無論什么電商平臺，一旦發(fā)生京東送貨遲了有補償么 了延遲發(fā)貨問題，無論是自營物流還是第三方物流，一定要第一時間聯(lián)系官方客服，讓他們清楚明白的知道京東送貨遲了有補償么 你的訴求。

申請專員處理

如果第一階段的客服沒有解決問題，那么直接申請平臺專員處理，讓專員處理你的訴求，比如要求在幾日內(nèi)給發(fā)貨，給解決問題，并申請補償。這時候?qū)T會跟你討價還價，一定要堅持自己的合理訴求。每個平臺的補償規(guī)定都各不相同，買家要根據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定來合理要求自己的補償。

比如阿里巴巴天貓商城推出了延遲發(fā)貨達(dá)到72小時，可申請價值訂單金額30%的天貓積分作為賠償。京東商城雖然沒有明文規(guī)定延遲發(fā)貨的賠償方案，但有傳言京東也采取了延遲發(fā)貨賠付30%的方案。

12315投訴

一般到第二步專員處理后，問題都會得到解決，但有時候平臺的專員也不妥協(xié)，不同意補償，甚至有點店大欺客，小麗就建議直接12315投訴，把自己的購買記錄和問題詳細(xì)的反饋給12315，并截圖留作證據(jù)。

之后12315會記錄問題，并找電商平臺核實情況，責(zé)令它們解決用戶的合理訴求，這時候京東專員就會再次處理你的訴求，剩下的就是再次溝通再次協(xié)商補償了。

京東快遞十天收不到貨物京東送貨遲了有補償么 ，可以向快遞公司申請賠償。一般這個賠償只會賠償發(fā)貨方。不會賠償收債人京東送貨遲了有補償么 的。