京東自營超時賠服務(wù)介紹：

您選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時京東自營長時間未送達(dá) ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東自營長時間未送達(dá) ，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴展資料：

1、申請服務(wù)：

（1）自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。

（2）電話申請： 400-610-3600（服務(wù)時間：9:00-21:00）

2、選擇超時賠服務(wù)：自助申請后勾選超時賠服務(wù)。

3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

5、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)？（自營商品）

京東次日達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是沒有明文規(guī)定京東自營長時間未送達(dá) 的,不過在規(guī)定的時間超時京東自營長時間未送達(dá) 了是可以申請賠付的 。 一般和京東客服商定都是賠償京豆,私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費卡、京東金融余額等 。雖然沒有明文規(guī)定,但是部分的商家會因為提升店鋪品牌,也為了保護(hù)買家權(quán)益的考慮,具體的賠償主要還是看協(xié)商情況 。

不可以京東自營長時間未送達(dá) ，12306是鐵路電話京東自營長時間未送達(dá) ，可以聯(lián)系客服解決。

解決方法如下京東自營長時間未送達(dá) ：

1、如果是京東自營商品，即從京東配送發(fā)貨京東自營長時間未送達(dá) 的商品，需要查看一下商品京東自營長時間未送達(dá) 的物流狀態(tài)，如果已經(jīng)簽收而沒有收到貨，就聯(lián)系京東客服，說明情況，自然會幫助解決。

2、如果不是京東自營商品，而是個人商家的商品，在物流表明已經(jīng)簽收的狀態(tài)下，可以找到物流的快遞，看是否為快遞代收，如果不是代收，則聯(lián)系賣家，讓賣家聯(lián)系快遞公司解決。

3、如果暫時沒有物流信息，說明還沒有發(fā)貨，聯(lián)系賣家盡快發(fā)貨，耐心等待即可。

京東購買東西不派送京東自營長時間未送達(dá) ，必須等到一個星期派送一次，如果是京東自營，京東自營長時間未送達(dá) 你可以找客服申訴，正常京東快遞是不會有這種情況的，他會提前跟你聯(lián)系，是否派送京東自營長時間未送達(dá) ？而不是必須等一個星期才派送一次。