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移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé)

在線問法 時間: 2024.01.07
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中國移動因操作失誤導(dǎo)致用戶損失,投訴無效該怎么辦?

一是看你們之間的合同是怎么約定的,如果合同約定移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) 了違約責(zé)任,可以向移動公司主張要求承擔(dān)違約責(zé)任,并要求賠償損失。關(guān)于賠償損失,先確定損失是怎么出來的?有沒有事實(shí)依據(jù),這個先要確定一下。

這應(yīng)該屬于民事糾紛中的合同違約問題。我們國家的合同法中明確規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任后,應(yīng)當(dāng)賠償合同相對方損失。但是這個損失,一要看損失金額依據(jù)在哪里,是否有足夠證據(jù)支撐你們的主張移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) ;二是看是不是正??深A(yù)期收益,有沒有往年收益作參照,如果只是你們覺得應(yīng)該有的收益,那估計(jì)法院很難支持,最后可能也就是經(jīng)過調(diào)解后各退一步。

維護(hù)自己的合理合法權(quán)益。撥打10086,問客服工號然后記下來,然后把你的情況和訴求反映給客服,一定要態(tài)度強(qiáng)硬和理由明確,然后聽客服說的解決方案。全程一定要錄音,必要時可以作為證據(jù)的。如果解決方案不滿意,繼續(xù)打電話投訴,直到滿意的解決方案為止。

如果確實(shí)從10086客服這里得不到滿意的解決方案,就去工信部投訴。去工信部投訴有一個先決條件,那就是運(yùn)營商在一段時間內(nèi)沒給你解決問題,或者處理結(jié)果不滿意才會受理。網(wǎng)頁申訴,首先搜索進(jìn)入工信部用戶申訴受理中心,根據(jù)網(wǎng)頁提示如實(shí)填寫資料,比如投訴人、聯(lián)系方式、投訴對象、投訴內(nèi)容等等。注意申訴的要求要合理,申訴內(nèi)容要具體客觀、事實(shí)有理有據(jù)的,邏輯關(guān)系清晰明確??梢砸筮\(yùn)營商對造成的損失除了應(yīng)有的賠償外,進(jìn)行合理的賠償。申訴結(jié)果一般2-3個工作日就會出來,到時候有人會聯(lián)系你解決你的問題。

由于技術(shù)人員辦卡操作失誤需要我們來承擔(dān)損卡費(fèi)嗎?在移動營業(yè)廳辦理卡,他搞錯了,需要注銷,讓我們承擔(dān)

這個應(yīng)該說是不能讓移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) 你承擔(dān)損卡費(fèi)的移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) ,是移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) 他們自己操作失誤移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) ,和你沒關(guān)系移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) ,可以說沒有讓你承擔(dān)的理由。

移動營業(yè)廳的營業(yè)員辦理移動業(yè)務(wù)出問題了,找誰去投訴?

辦理業(yè)務(wù)移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) 的時候有辦理記錄,包括辦理時間,辦理工作人員工號,業(yè)務(wù)內(nèi)容,也就是說你只要記得辦理的時間,提供一下,基本在后臺是可以查詢到的,而且如果像你所說,后來工作人員取消親情關(guān)系的時候應(yīng)該是沒有你同意辦理業(yè)務(wù)的任何記錄,包括你的電話辦理錄音,前臺辦理你親筆簽名的單據(jù),所以你可以簡單的通過撥打10086投訴,一般是在48小時就給你回電,通知你處理結(jié)果了,所有的損失會由這個不負(fù)責(zé)任的工作人員承擔(dān),你所做的就是計(jì)算下你的損失是多少就可以了,如果有其移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) 他問題,你可以再問我~

移動通信營業(yè)廳擅自辦理客戶過戶手續(xù),所造成的話費(fèi)拖欠應(yīng)由誰來擔(dān)責(zé)

1、有疑點(diǎn),介紹信上時加蓋移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) 了公章了沒有呢?如果是加蓋了公章的,就證明可以代表移動營業(yè)廳辦理失誤誰負(fù)責(zé) 你們公司。

2、現(xiàn)在移動公司辦理業(yè)務(wù),如果是單位客戶的話,出具的介紹信上都需要注明一切費(fèi)用由你們公司承擔(dān),如果沒注明的話,可能是工作人員的失誤。

3、你又提到了還辦理了后付費(fèi)的業(yè)務(wù),辦理那個業(yè)務(wù)是除了需要介紹信加蓋公章外,還需要加蓋財(cái)務(wù)章。并且還需要營業(yè)執(zhí)照副本原件,以及組織機(jī)構(gòu)代碼證原件以及經(jīng)辦人的身份證原件,缺一不可,如果沒齊全,也可能是工作人員稽核不過關(guān),屬于工作失誤。

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如果責(zé)任對您不利,如何減少損失? 住院有哪些注意事項(xiàng)?哪些細(xì)節(jié)會影響賠償金額? 您想知道如何爭取有利的責(zé)任劃分嗎?

北京交通事故律師-許瑞林

06-17 10:25

電信營業(yè)廳私自辦理業(yè)務(wù)

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北京交通事故律師-許瑞林

12-30 17:15

移動信號塔占地找誰負(fù)責(zé)

信號塔移動信號塔占地找誰負(fù)責(zé)的賠付問題應(yīng)該是聯(lián)通公司該管的移動信號塔占地找誰負(fù)責(zé),修路占移動信號塔占地找誰負(fù)責(zé)了地,肯定是按照其他人家的賠償方案來我家的土地被中國移動建信號塔占去了1畝幾年時間也沒有德到賠錢該怎么辦應(yīng)該一年賠我們多 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

09-19 17:49

移動工作失誤怎么補(bǔ)償

2、但如果僅僅是小失誤,尚不構(gòu)成嚴(yán)重失職,且并未給單位造成重大損失的,單位辭退勞動者屬于違法解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)依照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍支付賠償金,員工工作失誤被辭退有補(bǔ)償嗎員工工作失誤被辭退,是否有補(bǔ)償需要根據(jù)具體情況分析移動工作失誤 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

03-11 15:35

移動公司因失誤造成客戶損失

除非給的回單是關(guān)閉也錯誤的業(yè)務(wù)移動公司因失誤造成客戶損失,而在系統(tǒng)中也能插到業(yè)務(wù)關(guān)閉的時間是可以申訴的,假如移動公司存在過錯,給客戶造成的損失該怎么賠償以移動公司因失誤造成客戶損失我的經(jīng)驗(yàn)來看,移動公司因失誤造成客戶損失你先打電話給 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

07-01 14:42

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