順豐快遞損壞賠償標準根據(jù)是否保價有關(guān)順豐快遞損壞賠付價格報高了 ，沒有保價順豐快遞損壞賠付價格報高了 的最多賠償1000元。

根據(jù)順豐政策規(guī)定順豐快遞損壞賠付價格報高了 ：

若您選擇我司保價服務(wù)，當貨物在運輸途中發(fā)生丟損，我司將按照聲明價值和損失比例進行賠償，賠償金額不超過貨物實際損失

順豐對下列物品不提供保價服務(wù)：

部分價值不易核實的物品，如古玩字畫、紀念幣、翡翠原石、觀賞石等；

部分易損或不易妥善包裝的物品，如玉雕、木雕、紫砂壺等；

其他運輸風險較大的物品。

順豐會不時調(diào)整完善不提供保價服務(wù)的物品名稱，具體以順豐收派員與您核實確認的信息為準。

收費標準：

中國內(nèi)地地區(qū)（快遞產(chǎn)品）：聲明價值500元及以下：1元人民幣/票；聲明價值501-1000元：2元人民幣/票；聲明價值1000元以上：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（5‰），四舍五入取整；

中國內(nèi)地地區(qū)（快運產(chǎn)品）：

① 重貨包裹：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（6‰），四舍五入取整，最低收費2元人民幣；

② 標準零擔：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（6‰），四舍五入取整，最低收費12元人民幣；

針對部分易碎品類貨物（快遞、快運產(chǎn)品）：保價費用=物品價格*8‰，時效及特惠產(chǎn)品最低收費2元/票、重貨包裹最低收費4元/票、標準零擔最低收費16元/票、專線普運最低收費8元/票、物流普運最低收費16元/票；

中國內(nèi)地至港澳臺地區(qū)：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（5‰），四舍五入取整，最低收費8元人民幣。

中國內(nèi)地至海外：保費=聲明價值*標準服務(wù)費率（1%），四舍五入取整，最低收費8元人民幣。

詳情可通過順豐客服熱線95338、當?shù)厥张蓡T或點擊在線客服咨詢。

按照順豐快遞順豐快遞損壞賠付價格報高了 的保價協(xié)議，如果損壞是按保價的金額進行賠償，并不是全額賠償，具體如下：

貨物損壞肯定是運輸人的責任，賠償是免不順豐快遞損壞賠付價格報高了 了的，但照價卻是不可能的。

運輸行業(yè)里的行規(guī)是損壞丟失了貨物，運輸方按照運價的幾倍賠付，一般不超過4倍，或按照毛重來賠，如20元/公斤。

總之，所賠遠遠低于貨值。法院是支持這個主張的，其法理是公平原則。

根據(jù)順豐官網(wǎng)的保價快遞服務(wù)：在快遞服務(wù)過程中，寄件人可對托寄物內(nèi)容向我司聲明價值，并繳納相應(yīng)的費用，當貨物在運輸過程中發(fā)生損壞時，我司將按照托運人的聲明價值賠償一定損失。保價費用為聲明價值的5‰，最低收費1元，尾數(shù)遵循四舍五入的原則。

法律依據(jù)：

《快遞暫行條例》第二十一條：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前，應(yīng)當提醒其閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定，告知相關(guān)保價規(guī)則和保險服務(wù)項目。

寄件人交寄貴重物品的，應(yīng)當事先聲明；經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

對于寄送貴重物品，建議消費者需事先請收件人員對物品進行檢查，證明物品完好無損再進行包裝和郵寄，收貨方在收到后應(yīng)先開包檢查驗證。如果事先未檢查即進行郵寄，容易產(chǎn)生糾紛。

此外，在未保價又丟件的情況下，如果能證明寄送的是什么物品及物品的價值，可以要求快遞公司承擔賠償責任。在損毀的情況下，如果能證明確系運輸造成的損壞，可以要求快遞公司承擔賠償責任。

原標題順豐快遞損壞賠付價格報高了 ：保價2萬 快件損壞為何只賠250元？ 各快遞公司服務(wù)協(xié)議不同 專家順豐快遞損壞賠付價格報高了 ：賠償條款明顯減輕自身責任 排除消費者權(quán)利

價值98萬元的商品，買了快遞貨值2萬元的保價服務(wù)，收到貨品后發(fā)現(xiàn)商品損壞，維修需要花1萬多元，快遞公司表示只能賠250元。

而北京青年報記者探訪發(fā)現(xiàn)，默認消費者同意其條款、快遞公司客服無法說清具體賠償標準、拒絕承攬高價商品等問題幾乎是快遞行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。

現(xiàn)象

快件損失不按保費賠并非個例

多家公司不承攬高價品

北京的鐘先生通過順豐郵寄了一臺價值98萬元的醫(yī)療設(shè)備到南寧。他特意選擇了2萬元的保價，保價費100元。簽收的時發(fā)現(xiàn)包裝破損，外殼變形，如果修復(fù)，需要1萬多元。鐘先生本以為2萬元的保價額度完全可以支付維修費用，鐘先生提供了設(shè)備的發(fā)票以及維修的單據(jù)后，順豐方面表示，可以賠，但只能賠250元。

鐘先生的經(jīng)歷并非個案，南京市的姜女士此前通過順豐快遞將價值62.2萬元的貨物從內(nèi)蒙古郵寄到南京，選擇了20100元的保價，結(jié)果發(fā)生了意外損壞，維修價格是1.2萬元，而順豐的回復(fù)是賠償389元。

江蘇南通的施先生通過順豐保價4000元寄給客戶的電腦主機在快遞途中受損，施先生主張的賠償2200元卻沒有得到支持，順豐只能賠800多元。

記者注意到，快遞公司保價收費標準一般是按照快件的保價額或聲明價值的千分之一到三收取。如保價2萬元的快件，快遞公司收費20元到60元。但是也有執(zhí)行階梯定價，保價額或聲明價值越高，收取保價費比例越大。如鐘先生快件2萬元的保價額，收取了100元保價費。

隨后，記者以消費者身份咨詢了順豐客服電話。但其客服代表與當班主管對其“保價賠償”均未做出明確解釋。其當班主管更是稱保價賠償一事由專門人士負責解釋，他們并不清楚。

此外，還有不少用戶表示自己是“被同意”了賠償條款。北青報記者隨機采訪了50余名頻繁使用快遞郵寄物品的市民，其中包括部分淘寶店主。他們均表示知道“保價”服務(wù)，其中超過50%的被訪者表示使用過這一服務(wù)。但對于賠償條款，他們卻從沒有了解過，“難道不是全賠嗎？”多數(shù)被訪者在聽過上述案例后表示吃驚。

同時，記者咨詢多家快遞公司客服發(fā)現(xiàn)，對于快遞保價最終的操作和解釋均在終端網(wǎng)點處，具體需要用戶與網(wǎng)點協(xié)商。而當記者撥打中通、申通、韻達等部分快遞網(wǎng)點電話時，當?shù)弥豢爝f物品是電腦、貴金屬首飾或是藝術(shù)品后，快遞人員表示這類商品不能收寄?！澳绻欢ㄒ模覀儾荒艹袚^程中損壞的損失。”中通的一位快遞員表示。

北青報記者從部分快遞網(wǎng)點的負責人處側(cè)面了解到，即使貴價商品是保價的，出現(xiàn)問題后能賠償?shù)念~度也有限，不能保證一定全賠。對于單票快遞的價值，多家公司也有規(guī)定。北青報記者查詢多家快遞公司的條款發(fā)現(xiàn)，EMS標準快遞單件物品價值不超過5萬元，快遞包裹單件價值不超過2萬元；圓通、中通的單件快遞價值不超過3萬元；申通的保價快遞實際價值上限為2萬元。

調(diào)查

條款中“比例”兩字

使保價賠償額度大幅縮水

雖然花了額外的費用進行保價，但是一旦需要賠償，卻不按保價的額度來。難道這與未保價快件丟失只能賠償N倍運費一樣，都是快遞行業(yè)的潛規(guī)則嗎？

北青報記者發(fā)現(xiàn)，并非所有快遞公司都是如此。北青報記者查詢了順豐、圓通、中通、申通、韻達和EMS等快遞公司的《快遞服務(wù)協(xié)議》，對于保價快件的賠償方式，各家均有明確的規(guī)定?？偟膩碚f，大多數(shù)公司執(zhí)行的是“如快件丟失、損壞、短少的，按照實際價值賠償，最高不超過快件的保價金額”。少數(shù)公司在此基礎(chǔ)上會額外退還保價費。

按照上述快遞公司的條款表述，保價快件出現(xiàn)損壞的，按實際的損失進行賠償。比如，保價1萬元的電腦，運到時屏幕損壞，維修需要2000元，那么有上述條款的快遞公司將賠付2000元。這比較符合普通大眾對“保價”的理解。

對于條款中多出的“比例”是什么概念，北青報記者以顧客的身份咨詢了其客服。但順豐速運的客服表示將有專門負責賠償?shù)墓ぷ魅藛T與記者聯(lián)系。截至發(fā)稿時，北青報記者并沒有接到順豐方面人士的來電。

而此前，順豐速遞專員曾回復(fù)媒體稱，“保價”賠付有“足額”和“不足額”兩種規(guī)則。“比如在‘足額’投保的情況下，假如物品價值10萬元，您保了10萬元，后期損壞維修費用是1萬元，咱們這邊正常情況下1萬元能全額賠付給您。如果這個物品價值10萬元，您保了1萬元，這種屬于‘沒有足額投保’，后期維修費用也是1萬元，那就會產(chǎn)生一個賠付比例，這個比例是由您保障的金額除以物品實際價值，再乘以您的實際損失”。

按照順豐的計算公式，賠償額=(保價額/實際價格)×維修費用。以施先生的電腦為例，1萬元的電腦，保價4000元，維修費2200元。施先生可以獲得2200×0.4，也就是800余元的賠償。而鐘先生98萬元的醫(yī)療器械，保價2萬元，也就是比例系數(shù)為2%。1萬多元的維修費用乘以這個比例系數(shù)，最終得出的額度就是200多元。

分析

按比例賠付是否合理、合法？

出現(xiàn)糾紛《郵政法》并非唯一評判標準

雖然快遞公司的條款是這樣的，但是這樣的賠償是否合理、合法呢？北青報記者查詢了多個法律、法規(guī)和現(xiàn)行標準，發(fā)現(xiàn)針對“快遞保價”有明確規(guī)定的主要有《郵政法》、《快遞暫行條例》和《快遞服務(wù)》國家標準。

其中，我國《郵政法》第四十七條規(guī)定，郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

對此，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，部分損毀按喪失價值比例賠償，從法理上來說是公平的，但現(xiàn)實中往往很難界定損毀的比例。有的物品雖然是部分損壞，但對消費者來說，很可能就不會用了，快遞公司即使按照比例賠付，消費者的權(quán)益還是得不到保障。所以最好還是事先雙方有明確的約定，出了問題按照約定履行。

而中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，《郵政法》四十七條相關(guān)的“保價”內(nèi)容條款放在第五章?lián)p失賠償里面，而“快遞業(yè)務(wù)”是在第六章，所以不應(yīng)當把第五章關(guān)于郵政企業(yè)的保價規(guī)則移花接木延伸到第六章的快遞業(yè)務(wù)里來。

北青報記者查詢裁判文書網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，青海西寧的達哇桑周通過西寧申通快遞了1公斤的冬蟲夏草，價值30萬，并保價5000元，結(jié)果包裹丟失，達哇桑周向西寧申通追索30萬貨款。案件經(jīng)過了三次審理，終審判決，西寧申通按市場價賠付達哇桑周24萬。此案的判決依據(jù)就是《郵政法》和《合同法》，可見在出現(xiàn)糾紛時，《郵政法》并非唯一評判標準。（記者 張鑫 統(tǒng)籌 余美英）

新聞內(nèi)存

專家：默認勾選侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)

北青報記者發(fā)現(xiàn)，近八成的被訪者表示，不知道從什么渠道看快遞公司的條款?！艾F(xiàn)在都是網(wǎng)上下單，原來手寫單倒是看到過快遞條款，現(xiàn)在不知道在哪兒看了。”一家經(jīng)營淘寶網(wǎng)店的店主表示，目前使用電子單，上面并沒有印著條款。

快遞公司真的沒有公布條款嗎？北青報記者用手機微信登錄多家快遞公司的“寄件”業(yè)務(wù)頁面，發(fā)現(xiàn)《快遞服務(wù)條款》就在該頁面的地址填寫目錄下，部分還用了其他顏色的字體來表示“醒目”。

對此，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江認為，當前沒有其他法律法規(guī)對快遞保價賠償作出明確規(guī)定，各快遞公司都制定了自己的賠償標準，并以單方制定格式條款的方式印制在快遞單上。但快遞企業(yè)在快遞單上列舉的條款內(nèi)容，明顯減輕了自身的責任，排除了消費者的權(quán)利，屬于典型的霸王條款，其內(nèi)容不具法律效力。此外，默認勾選肯定是不合理的，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

順豐快遞順豐快遞損壞賠付價格報高了 ，是按照順豐快遞損壞賠付價格報高了 你保順豐快遞損壞賠付價格報高了 的價格，損壞做出賠償?shù)?，但是不能亂報價，實際物品價格多少，可以報多少價格，價格高，保費也高的，損壞賠償價格也高，但是按照損壞的程度賠償?shù)?，如果是部分損壞，就賠償部分損失，包裹丟失，按照保價賠償

順豐理賠標準只有進行順豐快遞損壞賠付價格報高了 了等值保價才能獲得等價值賠付。超值保價雖然也可以順豐快遞損壞賠付價格報高了 ，但和等值保價順豐快遞損壞賠付價格報高了 的賠付標準是一樣的，而不足額保價則只能獲得部分賠償。

按照順豐出臺的相關(guān)條款，用戶只有辦理了等值保價，在郵寄物品過程中出現(xiàn)各種損失才能獲得等價值賠償。否則將自動視物品的價值不超過1000元，賠付的金額也會以7倍快遞費用作為上限。

因此，用戶想要避免各種問題導(dǎo)致的經(jīng)濟損失，最重要的就是要辦理等值保價服務(wù)，這也是保障自身利益的重要基礎(chǔ)，尤其是郵寄貴重物品的用戶，否則有可能因此面臨嚴重的經(jīng)濟損失。

順豐理賠介紹如下

在辦理保價的基礎(chǔ)上，一旦出現(xiàn)丟件、損壞或者徹底延遲，用戶就可以要求索賠。當然還有一些需要注意和做好的，將這些措施做好對及時獲得順豐理賠也很重要。

同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。

當快件出現(xiàn)延誤時，消費者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。

以上內(nèi)容參考 中華網(wǎng)-順豐理賠規(guī)則日益完善，解決用戶后顧之憂

看你寄快遞的時候，有沒有保價？如果你寄快遞的時候保價順豐快遞損壞賠付價格報高了 了，那就按照你買的保價來賠。如果你沒有買保價，那可能就很少錢順豐快遞損壞賠付價格報高了 了，一般也就最多按照運費的三倍來賠償。