商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠
根據(jù)消費(fèi)者法的規(guī)定商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠 ,消費(fèi)者可以根據(jù)情況向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠 ,向工商行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,必要時(shí)可以向人民法院提起訴訟。
1、消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠 :
(一)有明確的被申請(qǐng)人;
(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;
(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍內(nèi)的。
2、法律依據(jù):固定電話產(chǎn)品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定第二十七條
3、銷售者、維修者、生產(chǎn)者未按照本規(guī)定執(zhí)行三包的,消費(fèi)者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門質(zhì)量申訴機(jī)構(gòu)或者工商行政管理部門消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心申訴,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正。
4、銷售者、維修者、生產(chǎn)者故意拖延或者無(wú)理拒絕消費(fèi)者提出的維修、換貨、退貨要求的,由信息產(chǎn)業(yè)部工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、電信管理部門予以處罰。依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,向社會(huì)公布。
5、退還貨款和服務(wù)費(fèi)并賠償損失。經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過(guò)程中弄虛作假的,可以增加對(duì)所遭受損失的賠償,增加的賠償金額應(yīng)當(dāng)為商品或者服務(wù)成本的三倍;追加補(bǔ)償金額不足500元的,按500元計(jì)算。同時(shí),它也有權(quán)要求不超過(guò)所遭受損失兩倍的懲罰性賠償。
拓展資料
1、首先,投訴是時(shí)間問(wèn)題。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時(shí)間,法律法規(guī)已有規(guī)定,即糾紛發(fā)生后2年內(nèi)。但消費(fèi)者在與店家發(fā)生糾紛后,應(yīng)及時(shí)向消協(xié)投訴,不可拖延太久,因?yàn)闀r(shí)間一長(zhǎng),證據(jù)可能會(huì)丟失。
2、此外,一些不宜長(zhǎng)期存放的商品質(zhì)量問(wèn)題難以識(shí)別。尤其是對(duì)于“三包”商品,一旦過(guò)了“三包”期,將增加糾紛解決的難度。因此,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向消協(xié)投訴。
3、理賠是保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)合同、履行保險(xiǎn)義務(wù)、承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的具體體現(xiàn)。一方面,只有理賠得當(dāng),被保險(xiǎn)人的損失才能得到妥善的賠償,才能發(fā)揮保險(xiǎn)的作用,保障社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行和人民生活的正常穩(wěn)定,保障保險(xiǎn)的聲譽(yù)。公司得到改善;另一方面,通過(guò)保險(xiǎn)理賠,可以檢驗(yàn)承保業(yè)務(wù)質(zhì)量,暴露災(zāi)害防損薄弱環(huán)節(jié),使公司進(jìn)一步掌握災(zāi)害事故發(fā)生規(guī)律,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并進(jìn)一步完善和完善公司的經(jīng)營(yíng)管理。
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法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》第四十條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該怎么投訴【法律分析】
消費(fèi)者購(gòu)買到不合格產(chǎn)品時(shí)商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠 ,可以和商家協(xié)商解決,如果商家不同意退賠商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠 的,消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)厣唐焚|(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠 的工商管理部門投訴。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十四條 經(jīng)營(yíng)者提供商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠 的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨商品質(zhì)量有問(wèn)題如何投訴理賠 ;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。