天貓描述不符賠償
與淘寶描述不符可以要求三倍賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)使有欺詐行為天貓描述不符賠償 的天貓描述不符賠償 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者天貓描述不符賠償 的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其天貓描述不符賠償 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍天貓描述不符賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
天貓購(gòu)買電競(jìng)椅,商品與描述不符,是否可以申請(qǐng)退一賠三?賠三的原則基礎(chǔ)是他發(fā)的是假貨天貓描述不符賠償 ,如果商家有在商品宣傳頁面上標(biāo)注天貓描述不符賠償 了,商品不一致退一賠三,天貓描述不符賠償 你放心12315永遠(yuǎn)站在消費(fèi)者的立場(chǎng),但是如果沒有的話,假貨的范圍就很窄了,你可以先打電話向12315咨詢一下這方面的問題,如果他有傾向性站在你的角度,那你放心去吧!法律永遠(yuǎn)都是站在人民的利益
淘寶 收到的東西不符 是否可以要求賠償當(dāng)然可以要求賠償了!
在淘寶上買東西經(jīng)常碰到這樣天貓描述不符賠償 的問題天貓描述不符賠償 ,那就是收到天貓描述不符賠償 的商品和宣傳的商品有很大的差異,簡(jiǎn)單點(diǎn)理解就是淘寶商品描述與宣傳不符,而這種情況是可以向淘寶店鋪申請(qǐng)賠償?shù)模敲慈绻梢运髻r又是怎么賠償?shù)哪?下面癩蛤蟆工具箱小編為天貓描述不符賠償 你們介紹!
1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?,因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買時(shí)的頁面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證天貓描述不符賠償 :如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
淘寶商品不符的話可以要求退貨退款,但是想要獲得賠償?shù)脑掃€是比較難的,畢竟沒有給你造成什么損失,而且退貨的運(yùn)費(fèi)也是由商家承擔(dān),買家是不用去管這些費(fèi)用的,就算你去找淘寶小二也沒有什么作用。
天貓收到的商品與描述不符怎么維權(quán)要求賠償?1、淘寶規(guī)則是天貓描述不符賠償 你買到描述不符天貓描述不符賠償 的會(huì)支持你退貨退款。不會(huì)支持索賠要求天貓描述不符賠償 的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?,因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有賠償?shù)摹?/p>
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購(gòu)買時(shí)的頁面有快照保留,并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對(duì)商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi)。
4、與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問題的舉證:如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。
6、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。
擴(kuò)展資料:
根據(jù)協(xié)議約定,商家不得銷售假貨及非原廠正品商品,一旦發(fā)現(xiàn)有出售假貨及非原廠正品商品,則淘寶有權(quán)立即終止協(xié)議。
“正品保障”是天貓商家必須承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容。具體為,當(dāng)淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買商家的商品,若買家認(rèn)定已購(gòu)得的商品為假貨,則有權(quán)在交易成功后14 天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其天貓描述不符賠償 他公示規(guī)則的規(guī)定向淘寶發(fā)起針對(duì)該商家的投訴,并申請(qǐng)“正品保障”賠付。
申請(qǐng)的賠付金額以《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其天貓描述不符賠償 他法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的該類商品售假賠付金額(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限。
買家提出“正品保障”賠付申請(qǐng)的條件
1、買家提出賠付申請(qǐng)所指向的賣家是天貓商家。
2、買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
3、賠付申請(qǐng)金額僅以《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的售假賠付金額及郵費(fèi)(含投訴商品回郵郵費(fèi))為限。
4、買家提出“正品保障”賠付申請(qǐng)應(yīng)在交易成功后14 天內(nèi)。
“正品保障”賠付申請(qǐng)流程
1、在滿足第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起“正品保障”賠付申請(qǐng)并注明理由。
2、在收到買家“正品保障”賠付申請(qǐng)后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認(rèn)及判定;當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“正品保障”賠付申請(qǐng)成立,則有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應(yīng)款項(xiàng),并退還買家購(gòu)買該商品所使用的相應(yīng)積分。
賣家義務(wù)及處理辦法
1、在淘寶受理買家的“正品保障”賠付申請(qǐng)后,商家需積極配合,并根據(jù)淘寶的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。
2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品,則淘寶將退回買家“正品保障”賠付申請(qǐng)。
3、若商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能提供相關(guān)證明或提供的相關(guān)證明明顯無效,則淘寶有權(quán)通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應(yīng)款項(xiàng),并退還買家相應(yīng)積分;同時(shí),淘寶有權(quán)權(quán)根據(jù)約定終止與商家之間的協(xié)議。
品牌方檢測(cè)后,結(jié)果會(huì)如實(shí)返還給天貓,天貓將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)商家做出處罰:查實(shí)商家的售假行為后,除扣除保證金外,還將對(duì)涉事商家做出關(guān)店、摘牌等一系列嚴(yán)厲處罰。
參考資料來源:百度百科-天貓
商家出售的商品與描述的不符,怎么賠償商家出售天貓描述不符賠償 的商品與描述不符的天貓描述不符賠償 ,可以向商家請(qǐng)求退貨。具體依據(jù)消費(fèi)者受到的損失來衡量。根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定天貓描述不符賠償 ,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的天貓描述不符賠償 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失天貓描述不符賠償 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
如果天貓商家違反了“描述不符”,會(huì)有什么處罰按照淘寶網(wǎng)服務(wù)中心天貓描述不符賠償 的規(guī)定天貓描述不符賠償 ,如果天貓商家違反天貓描述不符賠償 了“描述不符”,將會(huì)受到如下處罰天貓描述不符賠償 :
描述不符,是指買家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)賣家對(duì)商品的描述不相符,賣家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露,妨害買家權(quán)益的行為,包括以下情形:
(一)賣家對(duì)商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符,或?qū)е沦I家無法正常使用的天貓描述不符賠償 ;
(二)賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的;
(三)賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符,但未對(duì)買家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的。
如天貓商家違反第一項(xiàng)所述情形的,每次扣十二分;違反第二項(xiàng)所述情形的,每次扣六分; 違反第三項(xiàng)所述情形的,每次扣三分。