工信部24小時(shí)投訴電話是12381。

2020年9月9日江蘇電信工信部投訴電話 ，工信部宣布江蘇電信工信部投訴電話 ，將把電信服務(wù)投訴熱線和網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)熱線整合到工信部公共服務(wù)電話平臺(tái)12381熱線。

以12381系統(tǒng)及通信平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)整合12381、12300、12321三條政務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)對(duì)外”，同步上線7×24小時(shí)智能在線咨詢服務(wù)。

12381工作時(shí)間為上午9時(shí)到下午5時(shí)（節(jié)假日除外）。

投訴的處理江蘇電信工信部投訴電話 ：

凡使用手機(jī)或固定電話的消費(fèi)者，在向經(jīng)營(yíng)者投訴后15個(gè)工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對(duì)處理結(jié)果不滿意的，均可撥打免費(fèi)投訴電話“12381”申訴。但話費(fèi)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)五個(gè)月的，其江蘇電信工信部投訴電話 他申訴發(fā)生時(shí)距提起申訴超過(guò)二年的，可不予受理。

工業(yè)和信息化部提醒廣大用戶，在通過(guò)實(shí)體或者互聯(lián)網(wǎng)渠道辦理電信業(yè)務(wù)、使用電信和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及下載手機(jī)應(yīng)用軟件時(shí)，如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露、惡意扣費(fèi)等情況，可向相關(guān)企業(yè)投訴或向電信管理機(jī)構(gòu)申訴舉報(bào)。

電信投訴電話是10000。江蘇電信工信部投訴電話 你可以撥打這個(gè)電話咨詢投訴電信各種業(yè)務(wù)。

電信給你的處理辦法江蘇電信工信部投訴電話 ，你不滿意。可以向工信部官網(wǎng)進(jìn)行投訴。

投訴電信首先你要知道投訴是逐級(jí)式江蘇電信工信部投訴電話 的，即客服（10000，省級(jí)單位）→集團(tuán)（400-881-0000）→工信部，其中10000號(hào)解決不江蘇電信工信部投訴電話 了的，大部分在集團(tuán)投訴可以解決，但是涉及資費(fèi)或者合約式的一般電信方面是不會(huì)解決的，所以我們要逐級(jí)投訴，可以直接向工信部投訴，才會(huì)得到比較滿意的解決效果。

第一要先江蘇電信工信部投訴電話 了解自己想投訴的問(wèn)題10000號(hào)是否能給幫你解決問(wèn)題江蘇電信工信部投訴電話 ；第二你要正確認(rèn)識(shí)自己遇到的問(wèn)題，能清楚的向工信部說(shuō)明情況。

一般建議直接在工信部電信用戶申訴受理中心進(jìn)行投訴，既可節(jié)省時(shí)間，又能更清楚地組織語(yǔ)言。網(wǎng)址：，gov.cn:8080/cms/shensus/，然后填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，申訴內(nèi)容要詳細(xì)，實(shí)事求事，盡量說(shuō)明問(wèn)題，及未能解決或者處理方式的不合理性。申訴后24小時(shí)內(nèi)會(huì)有電信員工與你聯(lián)系協(xié)商解決，基本上就會(huì)幫你的問(wèn)題給解決了。

【法規(guī)】中華人民共和國(guó)電信條例第四條 電信監(jiān)督管理遵循政企分開(kāi)、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展和公開(kāi)、公平、公正的原則。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。

第五條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價(jià)格合理的電信服務(wù)。

第三十九條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的電信服務(wù)達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者其公布的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，或者電信用戶對(duì)交納電信費(fèi)用持有異議的，電信用戶有權(quán)要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者予以解決；電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者拒不解決或者電信用戶對(duì)解決結(jié)果不滿意的，電信用戶有權(quán)向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)或者其江蘇電信工信部投訴電話 他有關(guān)部門(mén)申訴。收到申訴的機(jī)關(guān)必須對(duì)申訴及時(shí)處理，并自收到申訴之日起30日內(nèi)向申訴者作出答復(fù)。

電信用戶對(duì)交納本地電話費(fèi)用有異議的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)應(yīng)電信用戶的要求免費(fèi)提供本地電話收費(fèi)依據(jù)，并有義務(wù)采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因。

工信部的投訴電話為12300江蘇電信工信部投訴電話 ，舉報(bào)不良垃圾短信也可以撥打12321進(jìn)行投訴。12321舉報(bào)中心收到的有效垃圾短信舉報(bào)中，內(nèi)容涉嫌違法犯罪的已經(jīng)提請(qǐng)公安部門(mén)處理，發(fā)送號(hào)碼列入攔截平臺(tái)黑名單他的轉(zhuǎn)三家基礎(chǔ)電信企業(yè)處置。

《中華人民共和國(guó)電信條例》

第六十七條違反本條例第五十七條、第五十八條的規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任江蘇電信工信部投訴電話 ；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

第六十八條有本條例第五十九條第(二)、(三)、(四)項(xiàng)所列行為之一，擾亂電信市場(chǎng)秩序，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。

投訴三大運(yùn)營(yíng)商電話是12300。12300是工信部的投訴電話江蘇電信工信部投訴電話 ，可以投訴中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，12300，是工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號(hào)碼，凡使用手機(jī)或固定電話的消費(fèi)者，在向經(jīng)營(yíng)者投訴后15個(gè)工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對(duì)處理結(jié)果不滿意的。

均可撥打免費(fèi)投訴電話12300申訴，但話費(fèi)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)五個(gè)月的，其他申訴發(fā)生時(shí)距提起申訴超過(guò)二年的，可不予受理。

投訴三大運(yùn)營(yíng)商的方法

通過(guò)10086、10010、10000短信投訴，寫(xiě)明事，通過(guò)各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行投訴，中國(guó)移動(dòng)，投訴與建議，服務(wù)中心，中國(guó)移動(dòng)通信，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，中國(guó)電信，電信投訴，通過(guò)各運(yùn)營(yíng)商手機(jī)端app客服記錄反饋。

初級(jí)反饋后，解決不江蘇電信工信部投訴電話 了，繼續(xù)中極投訴，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的省級(jí)監(jiān)督熱線，一般為一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或總經(jīng)理座機(jī)，還是解決不了，繼續(xù)高級(jí)投訴，撥打集團(tuán)監(jiān)督熱線10080、10015、4008810000，走到這一步各個(gè)運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)內(nèi)部投訴逐級(jí)完成了。還是解決不了，就要外界施壓了。

12300是工信部江蘇電信工信部投訴電話 的投訴電話江蘇電信工信部投訴電話 ，用于對(duì)電信企業(yè)的投訴處理。對(duì)于凡使用手機(jī)或固定電話的消費(fèi)者，在向經(jīng)營(yíng)者投訴后十五個(gè)工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對(duì)處理結(jié)果不滿意的，均可撥打免費(fèi)投訴電話“12300”進(jìn)行申訴。但話費(fèi)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)五個(gè)月的，其他申訴發(fā)生時(shí)距提起申訴超過(guò)二年的，可不予受理。

《中華人民共和國(guó)電信條例》

第三十一條

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向電信用戶提供服務(wù)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)的種類、范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，并報(bào)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)備案。

電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開(kāi)辦的各類電信業(yè)務(wù)。第三十三條

電信用戶申告電信服務(wù)障礙的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通；不能按期修復(fù)或者調(diào)通的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知電信用戶，并免收障礙期間的月租費(fèi)用。但是，屬于電信終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。