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電信運營商沒有經(jīng)過本人同意就開通業(yè)務(wù)這肯定是屬于違法的電信未經(jīng)同意辦理指定業(yè)務(wù)包 ，應(yīng)馬上去營業(yè)廳取消電信未經(jīng)同意辦理指定業(yè)務(wù)包 ，大315電話投訴。

一般來說，會對扣費進(jìn)行雙倍返還，也可以去電信營業(yè)廳投訴，取消私自開通的業(yè)務(wù)，如果造成電信未經(jīng)同意辦理指定業(yè)務(wù)包 了損失，讓電信給予賠償。

法律分析

消費者概念的界定不僅對于消費者權(quán)益保護(hù)法至關(guān)重要， 對于民法也具有重要意義，為了協(xié)調(diào)消費者權(quán)益保護(hù)法與其他法律體系和邏輯的沖突，對消費者概念予以界定， 規(guī)定消費者是指既非以其營利活動為目的，也非以其獨立的執(zhí)業(yè)活動為目的而締結(jié)法律行為的任何自然人。因此要想對消費者概念進(jìn)行清晰的界定，電信未經(jīng)同意辦理指定業(yè)務(wù)包 我們?nèi)孕枰笾谧鳛樘貏e法的消費者權(quán)益保護(hù)法。消費者與經(jīng)營者之間本質(zhì)屬于一種合同關(guān)系，其與民法和合同法所調(diào)整的內(nèi)容具有共通之處，但是消費者保護(hù)法有其獨特特點，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解，請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)行政部門投訴，根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。消費者權(quán)益保護(hù)法明確消費者協(xié)會具有七項職能，其中之一是對消費者的投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

如未經(jīng)過您的同意電信未經(jīng)同意辦理指定業(yè)務(wù)包 ，電信未經(jīng)同意辦理指定業(yè)務(wù)包 我司不會無故為您定制業(yè)務(wù)。若您發(fā)現(xiàn)無故定制短信類增值業(yè)務(wù)等情況有可能與以下幾個原因有關(guān)：

1、檢查是否回復(fù)過相關(guān)短信或接聽過相關(guān)營銷電話從而開通了業(yè)務(wù)；

2、檢查是否他人獲取了您的服務(wù)密碼等資料后為您辦理；

3、手機(jī)終端廠家違規(guī)在手機(jī)上內(nèi)置菜單；

4、由于您錯誤操作造成定制或點播了業(yè)務(wù)。

從2009年開始電信未經(jīng)同意辦理指定業(yè)務(wù)包 ，我司已部署了專項整治行動電信未經(jīng)同意辦理指定業(yè)務(wù)包 ，主要包括業(yè)務(wù)定制收費前做二次確認(rèn)、資費明示。但是由于增值業(yè)務(wù)的多樣性，無故開通業(yè)務(wù)的情況比較復(fù)雜，您也可以點擊<a href="" title="" target="_blank">進(jìn)行意見反饋。如有疑問請點擊<a href="" title="" target="_blank">咨詢 。

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如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網(wǎng)上營業(yè)廳。祝您生活愉快!

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