. 首先淘寶缺貨訂單如何處理 ，可以通過(guò)買(mǎi)家的旺旺給買(mǎi)家留言。具體的操作如下。賣(mài)家中心-已賣(mài)出的寶貝——點(diǎn)擊買(mǎi)家的旺旺給買(mǎi)家留言。

2. 如旺旺一直聯(lián)系不上淘寶缺貨訂單如何處理 ，那就只能通過(guò)買(mǎi)家的物流信息，查找買(mǎi)家的電話。給買(mǎi)家打電話，發(fā)短信。同時(shí)留好記錄，以防備投訴。具體操作 已賣(mài)出的寶貝——找到相應(yīng)的訂單——點(diǎn)擊詳情。

3. 如果電話和旺旺也一直沒(méi)回復(fù)，這時(shí)候可以試試發(fā)送站內(nèi)信。也是一種通知買(mǎi)家的方法，可以試試。

4. 如果還是不行，這時(shí)候就要做好最壞的打算淘寶缺貨訂單如何處理 了。畢竟買(mǎi)家的質(zhì)量參差不齊，不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一。這時(shí)候要查看相應(yīng)的淘寶處罰政策，以便應(yīng)對(duì)。

5. 買(mǎi)家服務(wù)中心——聯(lián)系客服——導(dǎo)航的聯(lián)系客服。

6. 進(jìn)入聯(lián)系客服之后，可以看到有智能和自助服務(wù)，在線云客服、電話客服。一般用在線云客服。點(diǎn)擊淘寶缺貨訂單如何處理 我是賣(mài)家——進(jìn)入按鈕。

7. 進(jìn)入之后，會(huì)看到有一個(gè)提示框。輸入想了解的問(wèn)題即可。

8. 買(mǎi)家付款后，賣(mài)家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的，店鋪被投訴，賣(mài)家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過(guò)30元淘寶缺貨訂單如何處理 ；買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。所以如遇到劣質(zhì)的買(mǎi)家，為避免被扣分，需提前主動(dòng)索賠。不過(guò)一般，都可以建議買(mǎi)家換店鋪其他的款式，或是給買(mǎi)家優(yōu)惠券，這樣即可以誘導(dǎo)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，又避免真的被投訴處理。

扣三分，同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額淘寶缺貨訂單如何處理 的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元。

《淘寶規(guī)則》第七十三條 延遲發(fā)貨，是指除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)賣(mài)家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元。

賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

擴(kuò)展資料：

《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定：

第三十八條 虛假交易

【定義】虛假交易為會(huì)員通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式，獲取虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

【違規(guī)行為糾正】下架商品、搜索降權(quán)商品、取消虛假交易產(chǎn)生的不當(dāng)利益。

【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）

【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】

（一）情節(jié)輕微的，每次扣A類2分淘寶缺貨訂單如何處理 ；

（二）情節(jié)一般的，每次扣A類12分；

（三）情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類48分；

（四）情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分；

買(mǎi)家如協(xié)助賣(mài)家進(jìn)行虛假交易的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取銷(xiāo)量不累計(jì)、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、限制買(mǎi)家行為等措施。

參考資料來(lái)源：百度百科-淘寶規(guī)則

等有貨，或者退款。

一般遇到商家提示缺貨淘寶缺貨訂單如何處理 的話，在后臺(tái)直接申請(qǐng)退款就可以啦。對(duì)于這樣給顧客添麻煩的事情，其實(shí)大部分的商家也是很無(wú)奈的，畢竟好不容易有了一單生意，因?yàn)槿必浂e(cuò)失顧客，是很遺憾的事。

淘寶缺貨訂單如何處理 我遇到的大部分商家，都非?？蜌馊撕芎?，服務(wù)態(tài)度也非常好，遇到缺貨都會(huì)主動(dòng)道歉。所以一般我也很體諒商家，主動(dòng)申請(qǐng)退款或者更換款式，并且囑咐一下下次到貨的時(shí)候可以知會(huì)我一下。

淘寶對(duì)于c店的缺貨并不會(huì)有處罰措施，但是缺貨多了，影響客戶體驗(yàn)度，容易對(duì)排名權(quán)重造成影響。對(duì)于缺貨的天貓店，有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則，超過(guò)三天還沒(méi)有發(fā)貨的，會(huì)退賠顧客30%的罰金。