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天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網(wǎng)上零售超市，僅限開通城市購買實現(xiàn)購買次日送達（已經(jīng)開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達）。天貓超市其天貓12315網(wǎng)上投訴 他地方不能保證次日送達在線銷售近萬種名優(yōu)商品專業(yè)的倉庫物流配送，所有天貓超市商品采用統(tǒng)一的商品包裝。天貓超市承諾實現(xiàn)次日送達，并將陸續(xù)推出實現(xiàn)每日三配、指定時間送達、指定日期送達等非常不錯的配送服務。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。

天貓投訴商家最狠天貓12315網(wǎng)上投訴 的方法通過12315進行投訴或舉報。如果正當權益收到天貓12315網(wǎng)上投訴 了侵犯卻沒有人投訴，會助長不良商家的氣焰，尤其是那種店大欺客的商家。撥打12315電話之后，無論是需要投訴還是舉報，都要根據(jù)工作人員的提示回答問題，將事實理由以及自己的訴求說出來，同時還要提供自己的姓名，地址，電話號等詳細的聯(lián)系方式，以及天貓平臺的名稱，地址和電話。

投訴商家的形式

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容天貓12315網(wǎng)上投訴 ：

一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。

二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

三是購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。

四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。

五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

有用。

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“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部天貓12315網(wǎng)上投訴 的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。

這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。

投訴需要注意的問題

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其天貓12315網(wǎng)上投訴 他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315。

登錄當?shù)靥熵?2315網(wǎng)上投訴 的12315官方投訴網(wǎng)站，有兩種選擇，一種是消費者協(xié)會、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。我們可以選擇“投訴”或者“舉報”，這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據(jù)實填寫就行。網(wǎng)上填寫的投訴單，相當于派工單，憑借這個可以要求12315部門處理天貓12315網(wǎng)上投訴 你的請求。

天貓超市如何投訴?

天貓超市如何投訴?如果是商品質量問題、描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由商超承擔。如果是未經(jīng)確認而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運費由您承擔。若是商家不同意的話，可以根據(jù)相關步驟進行投訴的哈，

具體步驟如下：

1.已購買到的商品那里申請售后，其中退款項是不需要退貨的，天貓12315網(wǎng)上投訴 你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款，天貓12315網(wǎng)上投訴 你不要急，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.你所買商品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報天貓12315網(wǎng)上投訴 他們，比如說商品與描述不符。

除了可以撥打12315電話進行投訴之外，也可以去12315網(wǎng)站進行投訴。而且12315投訴天貓超市分兩種類型，一種是產(chǎn)品質量，另一種就是商家服務。

可以打12315投訴。

12315投訴天貓超市分為兩種問題類型，第一種是產(chǎn)品天貓12315網(wǎng)上投訴 的質量問題;第二種是商家天貓12315網(wǎng)上投訴 的服務問題。消費者在投訴天貓12315網(wǎng)上投訴 的時候需要遞交佐證材料，包括但不限于購物發(fā)票、與商家的溝通協(xié)商聊天記錄、網(wǎng)購產(chǎn)品、物流信息記錄、產(chǎn)品外包裝、保修卡等等，能提供給12315的所有佐證材料都要保存好。

然后進入“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”，點擊“我要投訴”按鈕，在“投訴須知”下方點擊“同意”;在搜索框中搜索要投訴的企業(yè)名稱，點擊選擇企業(yè)，進入投訴詳情填表頁面。勾選“選擇綠色通道企業(yè)，享受更高效的維權服務”前面的復選框，然后點擊“確認”按鈕。