、在酒店發(fā)生意外摔傷如何索賠

1、在酒店發(fā)生意外摔傷的索賠如下酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ：

（1）若是因為酒店未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任；

（2）若消費者有過錯的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

2、法律依據(jù)酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ：《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條

賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后，可以向第三人追償。

二、人身損害鑒定標(biāo)準(zhǔn)是怎樣

1、嚴(yán)重傷害。造成身體殘疾、外貌損壞、聽力喪失、視力下降、其他器官功能喪失或者其他對人身健康有重大損害的，包括一級、二級重傷的；

2、輕傷。對人的身體或者外觀造成損害的，對聽力、視力或者其他器官功能造成部分損害的，或者對個人健康造成中度損害的，包括一級輕傷和二級輕傷；

3、輕微傷。原發(fā)性損傷是由多種損傷因素引起的，造成組織和器官結(jié)構(gòu)的輕微損傷或功能障礙。1、賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。2、具體賠償數(shù)額應(yīng)該按照實際的情況計算。

如果是飯店方存在過錯酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，那么依據(jù)相關(guān)的法律條文規(guī)定酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，受害人因就醫(yī)治療支出的各項費用以及誤工減少的收入，包括交通費等，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償（指過錯方：飯店）。并且根據(jù)受害人的傷害程度，受害人還可以要求酒店方賠償醫(yī)療費等費用，如果已經(jīng)構(gòu)成傷殘，那么還可以要求飯店一方賠償傷殘賠償金和精神撫慰金等費用。

法律分析

如果餐廳在濕滑樓梯處未設(shè)置明顯的警示標(biāo)志提醒消費者注意腳下濕滑，從而導(dǎo)致消費者用餐時摔傷，明顯未盡到安全保障義務(wù)，　那么，餐廳應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，消費者可以向餐廳索賠因摔傷所支付的醫(yī)療費用以及護理費用等；如果造成殘疾，那么建議大家在訴訟過程中申請法院依法委托鑒定機構(gòu)對于傷殘等級進行鑒定，然后根據(jù)鑒定結(jié)果計算具體的賠償數(shù)額。首先，如果顧客在店內(nèi)就餐摔傷后，飯店應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間撥打急救電話，同時應(yīng)積極陪同顧客前往醫(yī)院進行治療，這往往是協(xié)商解決問題的前提。其次，飯店要將顧客治療過程中產(chǎn)生的費用盡量掌握酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 了解，需要住院的應(yīng)及時辦理住院，而住院期間的誤工費、住院費以及醫(yī)療費等都是在保險理賠范疇內(nèi)的。因此，飯店所需要賠償顧客的部分便是保險理賠范疇以外的費用。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條 侵害酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

法律分析：客人在酒店洗澡摔傷的酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，酒店內(nèi)設(shè)施有問題酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，具有過錯的酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任，具體責(zé)任比例大小，按過錯程序來判斷。如果酒店沒有過錯，完全是由于客人自己原因摔傷的，酒店不承擔(dān)責(zé)任。消費者在酒店浴室摔傷，酒店應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，消費者在接受服務(wù)時，經(jīng)營者有在合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。沒有盡到該義務(wù)，導(dǎo)致消費者人身財產(chǎn)受損害的，經(jīng)營者負(fù)有賠償責(zé)任。酒店的賠償范圍應(yīng)包括：醫(yī)療費、治療期間護理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾人生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必須的生活費等。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》

第一千一百七十九條 侵害酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和殘疾賠償金成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后，可以向第三人追償。

雙方協(xié)商解決酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，得看受傷原因，根據(jù)過錯承擔(dān)責(zé)任

人身損害賠償解釋 第17條、第18條的規(guī)定：【法律依據(jù)】(一)受害人遭受人身損害的賠償項目包括：醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。(二)受害人因傷致殘的賠償項目除第1項外還包括：殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費。

目前，在消費場所內(nèi)摔倒受傷的事例十分常見，且多為孩子和老人，但就具體賠償問題，還需結(jié)合傷者的傷勢，商場自身安全保障措施，以及傷者自身使用相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)范與否等方面來判定。

其中就商家而言，在今年“3 15消費者維權(quán)日”的“消費與安全”主題涵義中，還專門就企業(yè)、商家的安全服務(wù)意識和水平作了要求，要求提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害。而從消費維權(quán)法律法規(guī)出發(fā)，在經(jīng)營者安全保證的義務(wù)角度，經(jīng)營者應(yīng)保證經(jīng)營場所設(shè)施、環(huán)境和提供產(chǎn)品服務(wù)符合安全要求。

如果消費者在經(jīng)營場所內(nèi)受傷是因為經(jīng)營者自身安全保障方面的欠缺所導(dǎo)致的，那么經(jīng)營者需承擔(dān)全部責(zé)任或者主要責(zé)任。反之，則只需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任或者是出于人道的救助，具體賠償數(shù)額需由當(dāng)事雙方具體協(xié)商。此外，如果消費者在商場內(nèi)遭受第三方損害而導(dǎo)致受傷，那么傷者需同第三方就賠償事宜進行交涉酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ；如果商場在消費者被第三方損害過程中，因經(jīng)營者存在安全保障不到位而導(dǎo)致消費者利益受損的，商場也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！痉梢罁?jù)】

《民法典》第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后，可以向第三人追償

1、如果如家賓館未盡到安全保障義務(wù)酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ；

2、法律依據(jù)：《侵權(quán)責(zé)任法》　第三十七條　賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。

3、具體的賠償項目和金額的計算標(biāo)準(zhǔn)在《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定里面有詳細(xì)的介紹，建議查閱

酒店賠償酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 的前提是有過錯。根據(jù)實際情況判斷過錯大小酒店客人受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)范本 ，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若是因為酒店未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒，摔傷，則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任；若消費者有過錯的，可以適當(dāng)減輕責(zé)任。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后，可以向第三人追償。