您好圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，圓通快遞寄丟了圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，這個(gè)毋庸置疑圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，肯定是由圓通公司來(lái)進(jìn)行賠償。首先要撥打圓通公司的投訴電話。把你的詳細(xì)情況小客服人員介紹清楚。如果圓通公司沒(méi)有積極來(lái)處理這個(gè)事情，您可以在微信關(guān)注國(guó)家郵政總局官方公眾號(hào)，在國(guó)家郵政總局官方公眾號(hào)上進(jìn)行投訴，一般48小時(shí)會(huì)有滿意答復(fù)。

1、物品是否保價(jià)圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，由發(fā)件人自由選擇圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，保價(jià)最高限額10000元圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，費(fèi)率1%圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ；

2、對(duì)已保價(jià)物品的損毀，按實(shí)際損毀（物品實(shí)際損毀的確定標(biāo)準(zhǔn)以物品到達(dá)地的當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的平均價(jià)計(jì)算）進(jìn)行賠償，對(duì)已保價(jià)物品的丟失，按申報(bào)價(jià)值賠償，但最高都不超過(guò)投保金額；

3、沒(méi)有投保的物品圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ：申報(bào)價(jià)值1500元以下的若丟失，承運(yùn)人按照申報(bào)價(jià)值進(jìn)行賠償；申報(bào)價(jià)值在1500元以上的若丟失承運(yùn)人則只賠償1500元；

4、對(duì)未保價(jià)物品的損毀，承運(yùn)人依照其損毀程度按實(shí)際運(yùn)費(fèi)的3－5倍進(jìn)行賠償（如運(yùn)單上所填寫的申報(bào)價(jià)值低于實(shí)際運(yùn)費(fèi)的三倍，則按照申報(bào)價(jià)值賠償）。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條 未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

如果有保值圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，則按何值價(jià)格賠償。如果無(wú)保值，原則最多只能按三倍郵費(fèi)價(jià)格賠償。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》：

第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第四十八條　因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗；

(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

公司簡(jiǎn)介

上海圓通速遞（物流）有限公司成立于2000年4月14日，是國(guó)內(nèi)大型民營(yíng)快遞品牌企業(yè)，致力于成為“引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的公司”，以“創(chuàng)民族品牌”為己任，以實(shí)現(xiàn)“圓通速遞——中國(guó)人的快遞”為奮斗目標(biāo)。始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務(wù)宗旨和“誠(chéng)信服務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念。公司擁有10個(gè)管理區(qū)、58個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、5100余個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)

一般來(lái)說(shuō)圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，如果東西弄丟圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 了圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，都是快遞站點(diǎn)或者是快遞員進(jìn)行賠償圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 的。

如果東西圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) 的價(jià)值比較低，例如100元以內(nèi)的，大部分快遞員都是自掏腰包賠你的。

【法律分析】圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ：快遞丟失的責(zé)任認(rèn)定需要按照快遞丟失的情況確定圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，需要由寄件人承擔(dān)責(zé)任。如果是快遞運(yùn)輸過(guò)程中造成的丟失，應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，賠償損失。賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方有約定的，按照約定予以賠償。未進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買過(guò)保價(jià)險(xiǎn)的快遞，應(yīng)該按照快遞費(fèi)用的三倍賠償給消費(fèi)者。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

; 圓通快遞丟失可以先根據(jù)自己網(wǎng)購(gòu)后的快遞單號(hào)先進(jìn)行查詢圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，若是發(fā)現(xiàn)有簽收、錯(cuò)發(fā)件或是沒(méi)有走向的現(xiàn)象圓通寄的東西丟了誰(shuí)負(fù)責(zé) ，可以直接找商家或者直接在線聯(lián)系圓通客服進(jìn)行解決。也可以撥打圓通官方熱線呼叫人工服務(wù)進(jìn)行投訴或找回。

快遞的相關(guān)政策措施

快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞同城3天、異地7天沒(méi)有到就算徹底延誤，可向快遞企業(yè)索賠。網(wǎng)上購(gòu)物遭遇送貨難、節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn)，超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。

《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。對(duì)于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等快件，收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。

消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。若企業(yè)推諉或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意，消費(fèi)者可向管理部門申訴。