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拼多多投訴食品安全有賠償嗎

在線問法 時(shí)間: 2024.05.05
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拼多多賣三無產(chǎn)品,被客人投訴,要賠款嗎

只要被消費(fèi)者在拼多多投訴商家售賣三無產(chǎn)品,只要屬實(shí),不僅要賠償罰款,還可能會(huì)被封店。

而“拼多多"的十倍罰款規(guī)則拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,并不僅僅針對(duì)商家售假的情況。法治周末記者看到拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,在上述協(xié)議中的“承諾與保證”里也規(guī)定,商家不得以任何手段、利用甲方平臺(tái)規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞,通過虛假交易、關(guān)聯(lián)交易等方式,套取甲方平臺(tái)紅包、平臺(tái)補(bǔ)貼;若商家違反上述承諾,則甲方有權(quán)從商家保證金以及未結(jié)貨款中扣除相當(dāng)于補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金。

一、三無產(chǎn)品的舉證

1、投訴三無產(chǎn)品可以提交買家的購(gòu)物證明、保修卡以及實(shí)際購(gòu)買到的產(chǎn)品作為證據(jù)。

2、對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買到的三無產(chǎn)品,消費(fèi)者只需要提供購(gòu)買證明以及實(shí)際的產(chǎn)品就可以向工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門舉報(bào)投訴。

3、三無產(chǎn)品一般是指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家,來路不明的產(chǎn)品。另一種說法是,三無產(chǎn)品是無生產(chǎn)廠名,二無生產(chǎn)廠址,三無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。

二、什么是三無產(chǎn)品

所謂三無,是指無生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、許可證號(hào)。

1、關(guān)于生產(chǎn)日期,一般生產(chǎn)日期會(huì)在產(chǎn)品外包裝上體現(xiàn)。

2、關(guān)于生產(chǎn)廠家,一般生產(chǎn)廠家會(huì)在產(chǎn)品外包裝上體現(xiàn)。

3、關(guān)于許可證號(hào)。第一步,百度一下“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局查詢

法律依據(jù)拼多多投訴食品安全有賠償嗎 :《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

拼多多買到假貨怎么投訴,可以獲得賠償

拼多多買到假貨向拼多多平臺(tái)進(jìn)行投訴可以獲得賠償。

在官方app進(jìn)行投訴拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,搜索并打開【拼多多】官方app拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,登錄并進(jìn)入首頁(yè),找到頁(yè)面右下角的并點(diǎn)擊【個(gè)人中心】,進(jìn)入界面后,點(diǎn)擊【官方客服】選項(xiàng),跳轉(zhuǎn)至【官方自助服務(wù)】頁(yè)面后,點(diǎn)擊【申請(qǐng)?zhí)幜P商家】選項(xiàng),結(jié)合自己的投訴需求點(diǎn)擊投訴問題選項(xiàng),接著照著彈出的指示進(jìn)一步的選擇所要投訴的內(nèi)容,并點(diǎn)擊【下一步】,跳轉(zhuǎn)入頁(yè)面后填寫訂單詳情,并補(bǔ)充具體的投訴內(nèi)容就可以了。

拼多多買到變質(zhì)食品如何維權(quán)?

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其拼多多投訴食品安全有賠償嗎 他調(diào)解組織調(diào)解。

(三)向有關(guān)行政部門投訴。

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

拼多多商品問題怎么賠償

拼多多作為常見拼多多投訴食品安全有賠償嗎 的購(gòu)物軟件之一拼多多投訴食品安全有賠償嗎 ,在購(gòu)物拼多多投訴食品安全有賠償嗎 的時(shí)候難免遇到商品問題。關(guān)于商品問題是否能獲得賠償、如何獲得賠償,我為大家提供以下3種解決思路:

優(yōu)先尋找店鋪客服反饋;

若未能得到解決,可找App客服協(xié)商解決;

當(dāng)以上2種方法都無法得到回應(yīng)時(shí),建議尋找12315進(jìn)行維權(quán);

在進(jìn)入賠償申請(qǐng)環(huán)節(jié)前,我們需要明確商品具體出現(xiàn)拼多多投訴食品安全有賠償嗎 了什么問題,包括但不限于商品過期、商品損壞、商品漏發(fā);然后將購(gòu)買記錄、商品問題截圖拍照存檔。

例:明確商品問題為損壞,并拍照存檔

關(guān)于每種方法的如何進(jìn)行,才能使問題得到解決,下面我將詳細(xì)展開敘述。

1.優(yōu)先尋找店鋪客服反饋。一般情況下,商家對(duì)于商品問題會(huì)有一套賠償標(biāo)準(zhǔn),在確認(rèn)商品后,可通過商品訂單,尋找對(duì)應(yīng)客服反饋相關(guān)問題,在商家承認(rèn)問題且按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付后,即可將問題解決。若在此部未能得到合理解釋,可進(jìn)行下一步操作。

Tips:溝通過程建議文明用語、電話溝通建議全程錄音

同店鋪客服協(xié)商成功,獲得賠付

2.尋找App客服協(xié)商解決。找到官方客服入口后,發(fā)送“人工服務(wù)”即可獲得回復(fù),此時(shí)可通過對(duì)話窗口引導(dǎo)點(diǎn)擊問題訂單,隨后正常反饋即可。一般情況下,官方客服在了解詳情后,會(huì)幫助協(xié)商解決,若官方客服不愿意實(shí)事求是協(xié)商處理,或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意,可進(jìn)入下階段。

官方客服入口:點(diǎn)擊APP右下角「?jìng)€(gè)人中心」-下滑即可看到「官方客服」-點(diǎn)擊進(jìn)入;

人工客服在線時(shí)間:8:00-23:00(其余時(shí)間僅為自助回復(fù))

官方客服入口示意圖

3.尋找12315投訴維權(quán)。打開VX小程序,按照示意圖找到投訴入口,填寫相關(guān)投訴信息,并留下自己的聯(lián)系方式,1-5個(gè)工作日內(nèi)便會(huì)有工作人員通過電話與我們進(jìn)行聯(lián)系,此時(shí)再將詳情說明即可。

Tips:預(yù)留聯(lián)系電話確??山油?、投訴描述建議附上問題商品照片、聊天截圖等證據(jù)

12315投訴示意圖

以上便為常見的3種獲取賠償?shù)姆椒?,除了題主所言的APP,還適用于其它同類型APP,希望我的回答可以幫助到題主。

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北京交通事故律師-許瑞林

09-28 13:50

品質(zhì)為舟,責(zé)任為帆?? 以誠(chéng)相待,以信為本? ?讓每一次托付都無可挑剔 載著信任駛向全新的里程??

北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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拼多多食品投訴賠償

關(guān)于商品問題是否能獲得賠償、如何獲得賠償,拼多多食品投訴賠償我為大家提供以下3種解決思路:優(yōu)先尋找店鋪客服反饋,搜索并打開【拼多多】官方app拼多多食品投訴賠償,登錄并進(jìn)入首頁(yè)拼多多食品投訴賠償,找到頁(yè)面右下角的并點(diǎn)擊【個(gè)人中心】拼多 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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