郵政把我的包裹弄丟了怎么辦
方案一郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 :如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 ,這個(gè)處理起來(lái)比較簡(jiǎn)單郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 ,直接找賣家郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 ,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。
如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無(wú)解郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。
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方案二:如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來(lái)相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。
如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。
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方案三:如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入。
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索賠標(biāo)準(zhǔn):各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款(快遞單上有說(shuō)明)進(jìn)行索賠即可。
如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí),可參考以下標(biāo)準(zhǔn):《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》《中華人民共和國(guó)郵政法(2015年修正)》《中華人民共和國(guó)合同法》
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附錄①《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠。
企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
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附錄②《中華人民共和國(guó)郵政法(2015年修正)》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
中國(guó)郵政快遞在線客服請(qǐng)問(wèn)我的快遞弄丟了怎么辦?中國(guó)郵政快遞把郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 你的郵件弄丟了應(yīng)該根據(jù)具體情況讓郵政對(duì)你進(jìn)行賠償。
根據(jù)中國(guó)郵政法賠償法第五章
第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 :
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 :
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗;
(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。
確定你是屬于以上的哪個(gè)方面,也可以打郵政快遞官方客服電話進(jìn)行電話咨詢,如果解決不了的你的問(wèn)題。你可以到中國(guó)郵政管理局去投訴,投訴之后郵政快遞會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你的。
郵政快遞找不到了怎么處理從郵局郵包裹丟郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 了郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 ,可以要求郵局對(duì)丟郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 的包裹進(jìn)行賠償,不過(guò)在包裹沒(méi)有保價(jià)郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 的情況下,只能按照郵資的三倍進(jìn)行賠償。
如果說(shuō)丟的包裹損失較大,或者是對(duì)賠償并不滿意的話,還可以向法院訴訟進(jìn)行處理。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
1、由于不可抗力造成的(保價(jià)郵件除外);
2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的,經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的;
3、投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡,且重量無(wú)減少而內(nèi)件短少或損壞的;
4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的;
5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的;
6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的;
7、國(guó)際郵件被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷毀的。
1.當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒(méi)有買保價(jià)的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償,包裹類的按照買的商品損失的價(jià)值來(lái)賠償,但是最多不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會(huì)賠償。
2.對(duì)于保價(jià)的比平常快遞快的快件,按照保價(jià)金額的百分之二來(lái)收保價(jià)費(fèi),當(dāng)快件被弄丟了,應(yīng)該按照被報(bào)價(jià)的金額來(lái)賠償。保價(jià)的一件快遞最高賠償一萬(wàn)元。
3.如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運(yùn)輸過(guò)程中被弄丟了,處理就比較簡(jiǎn)單了,直接找網(wǎng)上的賣家向其說(shuō)明情況,賣家就會(huì)處理,或者是補(bǔ)發(fā)一件?;蛘呤侵苯油丝?。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法,進(jìn)行多次溝通無(wú)效的可以直接請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的官方進(jìn)行處理。
拓展資料:如果是自己寄的快遞,處理起來(lái)會(huì)有一點(diǎn)復(fù)雜,首先要拿住郵東西時(shí)的快遞單號(hào)還有當(dāng)時(shí)的憑證去當(dāng)?shù)氐目爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如果對(duì)快遞點(diǎn)的處理結(jié)果不滿意,可以直接打快遞公司的客服電話進(jìn)行直接投訴。如果對(duì)快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒(méi)按照實(shí)現(xiàn)商量的辦法來(lái)解決,可以直接請(qǐng)求司法介入調(diào)查。
法律依據(jù):郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
中國(guó)郵政把東西寄丟了怎么辦?中國(guó)郵政快遞將郵件遺失郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 ,可以要求賠償。保價(jià)郵政把我的包裹弄丟了怎么辦 的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。
中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司
簡(jiǎn)稱中國(guó)郵政,由原中國(guó)郵政集團(tuán)公司于2019年12月正式改制而來(lái),是依照《中華人民共和國(guó)公司法》組建的國(guó)有獨(dú)資公司,公司不設(shè)股東會(huì),由財(cái)政部依據(jù)國(guó)家法律、行政法規(guī)等規(guī)定代表國(guó)務(wù)院履行出資人職責(zé),公司設(shè)立黨組、董事會(huì)、經(jīng)理層。
公司依法經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù),承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù),受政府委托提供郵政特殊服務(wù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性郵政業(yè)務(wù)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。