看圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 了你的問題還沒弄明白你的交易目前是處于什么狀態(tài)啊。

你在賣家那里買的東西，付款到支付寶中間賬戶，然后賣家用圓通快遞給你發(fā)的貨，結果快遞將這個件弄丟圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 了，目前你的這筆訂單交易狀態(tài)是怎樣的圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 ？是顯示賣家已發(fā)貨？還是已經確認了等待評價？

如果是還沒有確認的話，你買東西的錢還在支付寶中間賬戶里，你沒有收到東西，可以聯系賣家重新補發(fā)，或申請全額退款?？爝f丟了件由賣家去找快遞索賠，跟買家無關。

如果是直接付款給賣家，或者系統自動確認收貨了，那這樣你比較被動，應該先聯系賣家，讓賣家去找負責收件的快遞公司，追查下是在哪個環(huán)節(jié)丟失的，然后協商索賠。如果賣家不配和，可以發(fā)起投訴維權，讓淘寶介入處理。不過即使快遞能夠賠償的話，流程會非常繁瑣，最少要1個月，賠償給賣家之后，賣家給你重新補發(fā)，或者將賠償金轉給你。

圓通賠償方式：

1、如快件是易碎品圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 ，圓通快遞保丟不保損。

2、如收件人未簽收，快件損壞，圓通快遞與發(fā)件人聯系，進行協商賠償。

3、如快件保價，圓通快遞按照保價金額，全額賠償。

4、如快件未保價，圓通快遞按照運費3至5倍進行賠償。

5、如收件人簽收，代表快件正常，無損壞等問題，則與圓通快遞無關。

圓通快遞的運營模式

圓通速遞以自營的樞紐轉運中心和扁平的末端加盟網絡為基礎，積極拓展末端網點、優(yōu)化網絡建設，不斷提升網絡覆蓋廣度和密度、提高時效水平、提升服務質量，為客戶提供最具性價比的服務。

圓通速遞采用樞紐轉運中心自營化和末端加盟網絡扁平化的運營模式，有效保障圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 了公司對整體快遞服務網絡的管控平衡能力。

同時可以根據行業(yè)動態(tài)及企業(yè)現狀，及時靈活地進行管理調整，以協調平衡全網利益。在樞紐轉運中心自營模式下，公司可根據全網絡的業(yè)務量、快件時效、運營成本等情況綜合考量，并進行全網協調，持續(xù)優(yōu)化轉運中心規(guī)劃布局、中轉路由等。

圓通賠償方式：1、如快件是易碎品，圓通快遞保丟不保損。 2、如收件人未簽收，快件損壞，圓通快遞與發(fā)件人聯系，進行協商賠償。 3、如快件保價，圓通快遞按照保價金額，全額賠償。 4、如快件未保價，圓通快遞按照運費3至5倍進行賠償。

拓展資料

以后本人絕對不會再寄圓通速遞，淘寶再買東西，也會主動要求商家不要發(fā)圓通速遞，否則，要么我拒收，要么換商家。

今年八月份家里人寄給我圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 的東西，4天前顯示已經簽收，圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 他人代收。而至今我本人沒有收到貨，且沒有任何快遞員給我任何通知。

圓通公司的官方熱線95554永遠都是繁忙，打不通，而當事的圓通公司，在官網所有的相關電話，一個都打不通。當事快遞員，如下截圖中的電話，也打不通。圓通網絡在線客服，四天來找過四次，答復永遠是，您好，我們已經在聯系業(yè)務員處理。期間在線客服給過我一個快遞員電話，打過去，對方讓我別找他。這就是圓通速遞的服務態(tài)度，和辦事效率，大寫的服。到最后我家人去協商賠付的時候卻只賠付給了我家里人300元，家人一直叫我算了，可是我覺得至少要讓知乎的朋友們知道圓通這個坑，以后千萬別踩到了！而且如果知乎的朋友遇到和我一樣的情況，千萬一定要保存好證據，然后去郵政業(yè)申訴小程序進行申訴。

1、物品是否保價，由發(fā)件人自由選擇，保價最高限額10000元，費率1%圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 ；

2、對已保價物品的損毀，按實際損毀（物品實際損毀的確定標準以物品到達地的當時市場的平均價計算）進行賠償，對已保價物品的丟失，按申報價值賠償，但最高都不超過投保金額；

3、沒有投保的物品圓通理賠到賣家的發(fā)件公司 ：申報價值1500元以下的若丟失，承運人按照申報價值進行賠償；申報價值在1500元以上的若丟失承運人則只賠償1500元；

4、對未保價物品的損毀，承運人依照其損毀程度按實際運費的3－5倍進行賠償（如運單上所填寫的申報價值低于實際運費的三倍，則按照申報價值賠償）。

《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中，快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》等相關法律規(guī)定賠償。