“退一賠三”適合賣家有欺詐行為質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，即遇上了消費欺詐質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，就可以用“退一賠三”來索賠。當然，如果在售賣時賣家有主動承諾“退一賠十”，那就應(yīng)該按照承諾的“退一賠十”來處理。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)該按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

退一賠三的法律依據(jù)是《消費者權(quán)益保護法》第五十五條質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，其具體內(nèi)容為經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。

因欺詐行為受到損失質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ；產(chǎn)品有質(zhì)量問題；不合格產(chǎn)品質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，消費者要求退貨。如果在消費環(huán)節(jié)遇到質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) 了欺詐行為受到損失質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) 的質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，那么可以向生產(chǎn)者或者是賣家要求退一賠三。產(chǎn)品有質(zhì)量問題，也可要求退1賠3。退一賠三的法律依據(jù)是消費者權(quán)益保護法在消費者權(quán)益保護法里面規(guī)定了，如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，那么增加賠償?shù)慕痤~的三倍。

法律分析：因欺詐行為受到損失；產(chǎn)品有質(zhì)量問題；不合格產(chǎn)品，消費者要求退貨。如果在消費環(huán)節(jié)遇到了欺詐行為受到損失的，那么可以向生產(chǎn)者或者是賣家要求退一賠三。產(chǎn)品有質(zhì)量問題，也可要求退1賠3。退一賠三的法律依據(jù)是消費者權(quán)益保護法在消費者權(quán)益保護法里面規(guī)定了，如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)存在欺詐行為的，那么增加賠償?shù)慕痤~的三倍。

1、提供商品或者服務(wù)中有存在故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度;

2、騙取價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);

3、有虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等;

4、有虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;

5、有虛假的有獎銷售、還本銷售、體驗銷售等。

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

二、退一賠三起訴流程

退一賠三提起行政訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

提起訟訴流程是：

(1)原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;

(2)有明確的被告;

(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;

(4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

三、消費者權(quán)益法退一賠三如何理解

“退一賠三”保底500元

對于經(jīng)營者的欺詐行為，新《消費者權(quán)益保護法》將現(xiàn)行《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”，并增加了“增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元”的規(guī)定，旨在有效調(diào)動消費者維護自身合法權(quán)益的積極性，強化經(jīng)營者的義務(wù)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。

產(chǎn)品質(zhì)量問題不構(gòu)成欺詐質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，就不會退一賠三。如果經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，但未明確告知消費者產(chǎn)品有缺陷質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，那么就構(gòu)成欺詐，會退一賠三。如果明確告知了消費者產(chǎn)品有缺陷，那么就不構(gòu)成欺詐。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) 他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

第二十二條

消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向市場監(jiān)督管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當負責(zé)處理。

假一賠三質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) 的法律依據(jù)是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。根據(jù)相關(guān)規(guī)定質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)存在虛假宣傳等欺詐消費者的行為時質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，消費者因該行為購買商品或接受服務(wù)支付費用的，經(jīng)營者應(yīng)當退還消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用，并按照消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍向消費者賠償。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十五條 消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。

廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

消費者在購買、使用商品時質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，其合法權(quán)益受到損害的質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。 如果商家主動公開承諾“假一賠十”等更高倍數(shù)的賠償，一旦作出承諾，則應(yīng)按照商家承諾的最高倍數(shù)賠償，依據(jù)如下質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ：

國家工商行政管理總局《關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定》第一條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照法律、法規(guī)的規(guī)定，與消費者的約定或者向消費者作出的承諾履行義務(wù)。經(jīng)營者與消費者有約定或者經(jīng)營者向消費者作出承諾的，約定或者承諾的內(nèi)容有利于維護消費者合法權(quán)益并嚴于法律、法規(guī)強制性規(guī)定的，按照約定或者承諾履行；約定或者承諾的內(nèi)容不利于維護消費者合法權(quán)益并且不符合法律、法規(guī)強制性規(guī)定的，按照法律、法規(guī)的規(guī)定履行。 在處理糾紛的過程中，《關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定》明確規(guī)定：對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合法要求的行為，由工商行政管理部門依照《消費者權(quán)益保護法》第五十條的規(guī)定處罰。

經(jīng)營者有下列情形之一的，《中華人民共和國質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，仿照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒收違法所得的，處以1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

（一）生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的

（二）在商品摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的

（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的

（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址、偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的

（五）銷售的商品應(yīng)當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的

（六）對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的

（七）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的

（八）侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當予以處罰的其他情形。