交通事故調(diào)解理賠五步指南

第一步：明確各方權(quán)利義務

調(diào)解開始時，工作人員會向事故各方說明他們的權(quán)利和義務。當事人需要知道自己在調(diào)解過程中能做什么，不能做什么。比如當事人有權(quán)查看事故證據(jù)材料，有權(quán)提出自己的主張，但也要配合調(diào)查工作。工作人員會詳細解釋這些內(nèi)容，確保每個人都清楚自己的法律地位。

第二步：收集各方賠償訴求

這個階段主要聽取事故各方的賠償要求。受傷的一方可以提出醫(yī)療費、誤工費等賠償請求，車輛受損方可以要求修理費賠償。工作人員會記錄每個人的具體訴求，并告知需要提供哪些證明材料。比如醫(yī)療費用需要提供醫(yī)院發(fā)票，誤工費需要單位出具收入證明。

第三步：劃分事故責任比例

調(diào)解員會根據(jù)交警出具的事故認定書劃分責任。他們會對照道路交通安全法第76條，確定每方需要承擔多少責任。如果是機動車與行人發(fā)生事故，即使行人有過錯，機動車方通常也要承擔部分責任。責任比例直接影響后續(xù)賠償金額的計算。

第四步：計算具體賠償金額

調(diào)解員會分別計算人身損害和財產(chǎn)損失兩部分賠償。人身傷害賠償包括醫(yī)療費、護理費、誤工費等，按照最高法院人身損害賠償司法解釋的標準執(zhí)行。比如護理費每天按當?shù)刈o工工資計算，誤工費根據(jù)實際收入確定。財產(chǎn)損失方面，車輛修理費以實際維修發(fā)票為準，物品損壞按市場價折算。

第五步：確定付款時間和方式

最后要協(xié)商具體的賠償支付方案。調(diào)解員會協(xié)助雙方約定付款時間，可以一次性付清，也可以分期支付。常用的支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付或第三方擔保支付。雙方達成協(xié)議后，需要簽訂書面調(diào)解書，這個文件具有法律效力。

常見問題處理要點

遇到爭議較大的情況，調(diào)解員會建議先做傷殘鑒定。如果對車輛損失金額有分歧，可以共同委托專業(yè)機構(gòu)評估。賠償金計算要扣除保險公司已賠付部分，防止重復索賠。涉及多個責任方的，按責任比例分擔賠償金額。

特別注意事項

調(diào)解過程中可以隨時咨詢律師，但需要自行承擔費用。達成的調(diào)解協(xié)議可以申請法院確認，這樣如果對方不履行，可以直接申請強制執(zhí)行。調(diào)解不成的，可以向法院起訴，但要注意1年的訴訟時效期。

文件準備清單

參加調(diào)解需要帶齊身份證、事故認定書、醫(yī)療票據(jù)、收入證明、車輛維修清單等材料。最好準備三份復印件，自己保留原件。如果有目擊證人，需要提前聯(lián)系好作證事宜。

調(diào)解后續(xù)事項

達成協(xié)議后，賠償方要按約定時間付款。收款方需要出具收條，注明"全部賠償款已結(jié)清"。如果涉及后續(xù)治療費用，可以在調(diào)解書中注明保留追償權(quán)利。建議通過銀行轉(zhuǎn)賬付款，方便留存付款憑證。

通過這五個步驟，大部分交通事故賠償糾紛都能得到有效解決。整個過程通常需要15-30天，比訴訟程序節(jié)省時間。關(guān)鍵是要準備好完整的證明材料，如實陳述事故經(jīng)過，合理提出賠償要求。遇到復雜情況時，及時尋求專業(yè)法律幫助可以更好維護自身權(quán)益。