【交通事故處理全流程指南】

一、公交站撞人事件處理要點(diǎn)

發(fā)生私家車在公交站撞倒行人的事故時(shí)，司機(jī)必須立即采取行動(dòng)。司機(jī)要馬上停車并拉起手剎，下車查看傷者情況。如果傷者還能活動(dòng)，要盡快送他們到最近的醫(yī)院。司機(jī)需要打開車輛雙閃燈，用三角警示牌提醒其他車輛注意避讓。

法律規(guī)定司機(jī)必須立即報(bào)警。要撥打122聯(lián)系交警部門，同時(shí)撥打120叫救護(hù)車。在等待救援時(shí)，司機(jī)要留在現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)原始狀況。如果必須移動(dòng)傷者，要用手機(jī)拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)位置。過往行人和車輛駕駛員有義務(wù)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

根據(jù)《道路交通安全法》第七十條，只要發(fā)生人身傷害事故，司機(jī)不能自行撤離現(xiàn)場(chǎng)。只有在無(wú)人受傷且責(zé)任明確的情況下，當(dāng)事人才能協(xié)商后撤離。財(cái)產(chǎn)損失輕微且事實(shí)清楚的，也要先拍照記錄再撤離現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商。

二、租用車輛事故處理方案

租來的車輛發(fā)生事故時(shí)，處理方式分三種情況。第一種是租車人全責(zé)的情況，需要根據(jù)租賃合同進(jìn)行賠償。租車人需要查看合同中的保險(xiǎn)條款，符合條件可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

第二種是對(duì)方全責(zé)的情況，由對(duì)方承擔(dān)全部賠償。租車人要注意收集對(duì)方駕駛證、保險(xiǎn)單等信息。第三種是雙方都有責(zé)任的情況，需要交警出具責(zé)任認(rèn)定書，按比例分擔(dān)損失。

特別要注意檢查租賃公司是否存在過錯(cuò)。如果車輛本身存在剎車失靈等故障，可以要求租車公司承擔(dān)部分責(zé)任。所有維修費(fèi)用必須開具正式發(fā)票，作為賠償依據(jù)。

三、兒童頭部受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)

未成年人遭遇交通事故導(dǎo)致頭部受傷，賠償項(xiàng)目有明確規(guī)定?；A(chǔ)賠償包括治療期間產(chǎn)生的掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等醫(yī)療開支。需要保留所有醫(yī)院開具的收費(fèi)單據(jù)。

護(hù)理費(fèi)按實(shí)際陪護(hù)天數(shù)計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工工資。交通費(fèi)根據(jù)就醫(yī)次數(shù)合理計(jì)算，需要提供打車票或公交卡記錄。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)按醫(yī)囑要求計(jì)算，一般每天30-50元。

如果造成傷殘，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)鑒定。賠償項(xiàng)目會(huì)增加殘疾輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金。家長(zhǎng)因照顧孩子產(chǎn)生的誤工費(fèi)，需提供工資證明和請(qǐng)假記錄。

四、保險(xiǎn)理賠具體流程

事故后48小時(shí)內(nèi)要通知保險(xiǎn)公司。需要準(zhǔn)備駕駛證、行駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單原件。重大事故還需提供交警出具的責(zé)任認(rèn)定書。車輛維修前要讓保險(xiǎn)公司定損員現(xiàn)場(chǎng)查勘。

人傷案件要收集傷者診斷證明、醫(yī)療費(fèi)清單。涉及誤工費(fèi)需提供單位收入證明。傷殘案件必須提供司法鑒定報(bào)告。所有材料要準(zhǔn)備復(fù)印件，通過郵寄或現(xiàn)場(chǎng)提交。

保險(xiǎn)公司在收到完整材料后，10個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給出理賠方案。對(duì)方案有異議可以申請(qǐng)復(fù)核。達(dá)成協(xié)議后，賠償金一般7個(gè)工作日內(nèi)到賬。重大案件賠償不超過60天。

五、法律糾紛解決途徑

對(duì)賠償金額有爭(zhēng)議時(shí)，可以先申請(qǐng)交警調(diào)解。雙方攜帶相關(guān)證據(jù)到事故科協(xié)商，交警會(huì)給出專業(yè)建議。調(diào)解成功會(huì)簽訂書面協(xié)議，具有法律效力。

調(diào)解不成可向法院起訴。需要準(zhǔn)備起訴狀、事故認(rèn)定書、醫(yī)療記錄等證據(jù)材料。小額案件適用簡(jiǎn)易程序，3個(gè)月內(nèi)審結(jié)。對(duì)判決不服可在15天內(nèi)上訴。

特別提醒要注意訴訟時(shí)效。人身傷害賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年，從治療終結(jié)之日起算。財(cái)產(chǎn)損失訴訟時(shí)效為3年，從事故當(dāng)天開始計(jì)算。超過時(shí)效法院將不再受理。

以上處理方案適用于大多數(shù)交通事故情況。實(shí)際案件中可能存在特殊因素，建議咨詢專業(yè)律師。遇到責(zé)任劃分爭(zhēng)議或賠償標(biāo)準(zhǔn)問題，及時(shí)尋求法律幫助能更好維護(hù)權(quán)益。保留現(xiàn)場(chǎng)照片、醫(yī)療記錄等關(guān)鍵證據(jù)，對(duì)后續(xù)處理至關(guān)重要。