# 交通事故全責(zé)處理與應(yīng)對(duì)指南

## 一、全責(zé)事故處理流程

發(fā)生交通事故后，若交警判定當(dāng)事人承擔(dān)全責(zé)，需按以下步驟處理賠償問(wèn)題。雙方可先嘗試協(xié)商解決賠償金額。協(xié)商失敗時(shí)，受損方可向法院提起訴訟。

全責(zé)方的保險(xiǎn)公司需在交強(qiáng)險(xiǎn)范圍內(nèi)優(yōu)先賠付對(duì)方損失。交強(qiáng)險(xiǎn)額度不足時(shí)，剩余部分由第三者責(zé)任險(xiǎn)覆蓋。若仍有差額，全責(zé)方需自行承擔(dān)。例如對(duì)方車輛維修費(fèi)在保險(xiǎn)額度內(nèi)，全責(zé)方無(wú)需自掏腰包。

對(duì)于全責(zé)方自身?yè)p失，若對(duì)方車輛有保險(xiǎn)，可申請(qǐng)對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)的無(wú)責(zé)賠付。超出部分由全責(zé)方的車損險(xiǎn)承擔(dān)。注意車輛接觸后不得逃逸，應(yīng)通過(guò)交警聯(lián)系車主，無(wú)法聯(lián)系時(shí)由交警出具責(zé)任認(rèn)定書。

## 二、交通事故現(xiàn)場(chǎng)處理步驟

### 第一步：立即停車保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

事故發(fā)生后應(yīng)立即熄火，拉緊手剎，開(kāi)啟雙閃燈。夜間需打開(kāi)示寬燈，高速公路需在車后150米放置三角警示牌。所有人員撤離至安全區(qū)域，避免二次事故。

### 第二步：及時(shí)報(bào)警求助

撥打122報(bào)告事故時(shí)間、地點(diǎn)、車輛及傷亡情況。人員受傷時(shí)同步呼叫120急救，起火時(shí)撥打119消防。報(bào)警后保持現(xiàn)場(chǎng)完整，48小時(shí)內(nèi)通知承保保險(xiǎn)公司。

### 第三歩：準(zhǔn)確記錄現(xiàn)場(chǎng)信息

用手機(jī)拍攝全景照片，包含車輛位置、碰撞痕跡、地面標(biāo)線。記錄對(duì)方車牌、駕駛證、保險(xiǎn)單信息。有目擊者時(shí)留存聯(lián)系方式，監(jiān)控探頭位置需特別標(biāo)注。

## 三、保險(xiǎn)理賠具體操作指南

### 交強(qiáng)險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)療費(fèi)用限額1.8萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)損失2000元，死亡傷殘18萬(wàn)元。無(wú)責(zé)賠償對(duì)應(yīng)比例為10%。需提供交警責(zé)任認(rèn)定書、醫(yī)療票據(jù)、維修清單等證明材料。

### 商業(yè)險(xiǎn)理賠流程

1. 聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案

2. 配合定損員現(xiàn)場(chǎng)查勘

3. 提交維修發(fā)票原件

4. 等待10個(gè)工作日內(nèi)理賠到賬

特別注意：?jiǎn)畏綋p失超1萬(wàn)元需交警證明，人傷案件需醫(yī)院診斷證明。

## 四、法律條款核心內(nèi)容解析

最高人民法院規(guī)定：同時(shí)投保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的車輛，賠償順序?yàn)椋?/p>

1. 交強(qiáng)險(xiǎn)優(yōu)先賠付

2. 商業(yè)三者險(xiǎn)補(bǔ)充

3. 責(zé)任人承擔(dān)剩余部分

精神損害賠償可要求交強(qiáng)險(xiǎn)優(yōu)先支付。例如傷殘案件中，20萬(wàn)元賠償金可先申請(qǐng)10萬(wàn)元精神撫慰金從交強(qiáng)險(xiǎn)支出，其余通過(guò)商業(yè)險(xiǎn)解決。

## 五、車主不在場(chǎng)的特殊情況應(yīng)對(duì)

### 規(guī)范處理方式

1. 尋找車主聯(lián)系方式（前擋風(fēng)保險(xiǎn)標(biāo)、物業(yè)查詢）

2. 聯(lián)系轄區(qū)交警出具事故認(rèn)定書

3. 在車窗粘貼紙質(zhì)事故說(shuō)明（包含時(shí)間、經(jīng)過(guò)、聯(lián)系方式）

### 禁止行為

- 擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)（可能構(gòu)成逃逸）

- 破壞現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)

- 私自協(xié)商不報(bào)警（后續(xù)可能被反咬）

### 特殊情形處理

停車場(chǎng)刮蹭無(wú)監(jiān)控時(shí)，可要求物業(yè)協(xié)助調(diào)取進(jìn)出口錄像。小區(qū)內(nèi)事故可尋求居委會(huì)見(jiàn)證。若車輛被撞且找不到責(zé)任人，可通過(guò)自身車損險(xiǎn)理賠，但需承擔(dān)30%絕對(duì)免賠率。

本文所述流程適用于一般交通事故處理。涉及人員重傷、多車連撞、危險(xiǎn)品泄漏等復(fù)雜情況，建議立即聯(lián)系專業(yè)律師協(xié)助。保持冷靜、依法處理是維護(hù)權(quán)益的關(guān)鍵，切勿因慌亂做出錯(cuò)誤決定。