消費糾紛可賠哪些
消費爭議主要有四種類型:
1消費糾紛可賠哪些 ,消費者在購買、使用商品或者接受服務的過程中由于經(jīng)營者不依法履行義務或者履行義務不當,致使消費者合法權(quán)益受到損害所產(chǎn)生的爭議;
2,消費者對經(jīng)營者提供的商品或者服務不滿意所產(chǎn)生的爭議;
3,經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)利所產(chǎn)生的爭議;
4,在消費過程中產(chǎn)生的其消費糾紛可賠哪些 他爭議。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十四條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的可以通過哪些途徑提問者消費糾紛可賠哪些 ,中華人民共和國 消費者權(quán)益保護法 (2014年3月15日)第三十四條消費者和經(jīng)營者發(fā)生 消費者權(quán)益爭議 消費糾紛可賠哪些 的,可以通過下列途徑解決消費糾紛可賠哪些 :(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求 消費者協(xié)會 調(diào)解;(三)向有關行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成消費糾紛可賠哪些 的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第三十五條消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務者要求賠償。在解決消費糾紛,幫助 消費者維權(quán) 方面好的經(jīng)驗做法和建議措施:請消費者務必先看商標,如果該商標有廠家或公司,可以通過該包裝上面電話詢問,你購買產(chǎn)品是否是其正常渠道經(jīng)銷的,如果是基本判斷是該公司或廠家商標;如果該商標比較生疏,建議查詢商標是否注冊;其次請消費者務必先詢問是否開具發(fā)票,能開則多數(shù)屬于正品。一般從正規(guī)商超或網(wǎng)店購買產(chǎn)品基本都是正品,很少有假貨。再次請消費者務必留好購物小票或發(fā)票,便于維權(quán)。
哪些情況下消費者可索賠?經(jīng)營者有侵害消費者權(quán)益的行為,消費者可依法向經(jīng)營者索取賠償。法律規(guī)定,有下列行為之一的,屬于欺詐消費者的行為消費糾紛可賠哪些 :①摻雜、摻假,以假充真,以次充好的產(chǎn)品;②采取虛假或者其消費糾紛可賠哪些 他不正當手段銷售的商品或者服務的份量不足的;③銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等品謊稱是正品的;④以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價,或者其他欺騙性價格表示銷售品的行為;⑤以虛假的品說明、品標準、實物樣品等方式銷售品的;⑥不以自己真實名稱或標記銷售品的;⑦采取雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導的;⑧作虛假的現(xiàn)場演示或說明的;⑨利用廣播、電視等媒體對品價值做虛假宣傳的;⑩騙取消費者預付款的;?利用郵購銷售騙取價款而不提供或不按約定條款提供品的;?以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售品的。經(jīng)營者有上述行為,消費者可向經(jīng)營者提出索賠要求,索取賠償?shù)臄?shù)額應是所購買的品的價格或接受服務費用的雙倍。經(jīng)營者有上述欺詐行為,又拒不接受消費者的賠償要求,消費者可向消費者權(quán)益保護協(xié)會提出控告,不能解決的,可以向人民法院提起訴訟。