經(jīng)營(yíng)者由于管理不善，或操作不慎等原因造成衣物損傷損壞、遺矢及其它事故應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)理賠，具體賠償方案如下干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ：

1、 衣物丟失、損壞、喪失穿用價(jià)值（皮衣清洗除外），給予最高價(jià)不超過(guò)洗衣費(fèi)20倍賠償。

2、 衣物局部有問(wèn)題，不影響正常穿著，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以修補(bǔ)為主，并給予最高價(jià)不超過(guò)洗衣費(fèi)10倍賠償。

3、約定保值清洗干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 的高檔、名貴衣服，乃有穿著價(jià)值干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 的，給予修補(bǔ)后按保值金額30%賠償，喪失穿用價(jià)值的，按保值金額全額賠償。

4、套裝原則上以件計(jì)算，衣、褲比例為6：4 。

擴(kuò)展資料

經(jīng)營(yíng)者在接收衣物時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)衣物狀況進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)，履行下列責(zé)任：

（一）提示消費(fèi)者檢查衣袋內(nèi)是否有遺留物品，確認(rèn)衣物附件、飾物是否齊全；

（二）提示消費(fèi)者易損、易腐蝕及貴重飾物或附件，明確服務(wù)責(zé)任；

（三）將衣物的新舊、臟凈、破損程度和織物面料質(zhì)地、性能變化程度的洗染效果向消費(fèi)者說(shuō)明；

（四）對(duì)確實(shí)不易洗染或有不能除凈的牢固性污漬，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者，確認(rèn)洗染效果。

經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)消費(fèi)者意愿實(shí)行保值清洗，即由經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者協(xié)商一致做出書(shū)面清洗約定，約定清洗費(fèi)用、保值額和服務(wù)內(nèi)容。

賠償按照損失發(fā)生時(shí)干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 的市場(chǎng)價(jià)格或者其干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 他方式計(jì)算。首先根據(jù)洗衣店的賠償規(guī)定進(jìn)行賠償干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ；沒(méi)有規(guī)定的干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ，衣物能夠修復(fù)的及時(shí)修復(fù)干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ；不能修復(fù)的，雙方協(xié)商一致，按照衣物的折舊價(jià)格進(jìn)行賠償。如果此情形下干洗店無(wú)理拒絕消費(fèi)者合理的賠償要求，則干洗店的無(wú)理拒絕賠償行為還構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第八項(xiàng)規(guī)定應(yīng)予處罰的違法行為，消費(fèi)者還可要求當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第八項(xiàng)處罰洗衣店無(wú)理拒絕賠償?shù)男袨椤?/p>

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百八十四條 【財(cái)產(chǎn)損失計(jì)算方式】侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算。

依照糾紛處理《辦法》，照實(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn)為：全新未使用過(guò)干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 的被洗滌衣物，按被洗滌衣物一個(gè)月前干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 的市場(chǎng)價(jià)格賠償干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ；使用超過(guò)三個(gè)月的被洗滌衣物的賠償，按年折舊率25％逐年遞增的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但折舊率最高不得超過(guò)70％，不足一年的按一年計(jì)算；被洗滌衣物的賠償一般以單件計(jì)算。

干洗店把衣服洗壞干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 了干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 的可以協(xié)商賠償處理，也可以找消費(fèi)委員會(huì)仲裁，如果消費(fèi)委員會(huì)無(wú)法處理的，可以通過(guò)民事法庭起訴干洗店，消費(fèi)者是有途徑來(lái)維護(hù)自己合法權(quán)益的。消費(fèi)者選擇好干洗店等經(jīng)營(yíng)者之后，有必要書(shū)面明確相關(guān)損壞賠償問(wèn)題。至少，對(duì)于貴重衣物等，有必要進(jìn)行保價(jià)干洗，雖然可能要多出一些保價(jià)費(fèi)用，但如果損壞之后，即可按照保價(jià)金額獲得賠償。

《民法典》

第一千一百六十五條 行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百六十六條 行為人造成他人民事權(quán)益損害，不論行為人有無(wú)過(guò)錯(cuò)，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，依照其規(guī)定。

第一千一百六十七條 侵權(quán)行為危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百六十八條 二人以上共同實(shí)施侵權(quán)行為，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

根據(jù)賠償和消費(fèi)條例干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ，洗衣店在處理糾紛時(shí)的賠償標(biāo)準(zhǔn)為：全新未使用過(guò)的被洗滌衣物，按被洗滌衣物一個(gè)月前的市場(chǎng)價(jià)格賠償干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ；使用超過(guò)三個(gè)月的被洗滌衣物的賠償，按年折舊率25％逐年遞增的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但折舊率最高不得超過(guò)70％，不足一年的按一年計(jì)算干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ；被洗滌衣物的賠償一般以單件計(jì)算。

干洗店把衣服洗壞干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 了應(yīng)該按照衣服干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) 的原價(jià)進(jìn)行賠償干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ，衣服所有權(quán)人可以針對(duì)具體的賠償數(shù)額與干洗店店家進(jìn)行協(xié)商干洗店衣物賠償標(biāo)準(zhǔn)告知書(shū) ，協(xié)商不成，衣物所有權(quán)人可以就干洗店的侵權(quán)行為進(jìn)行起訴，請(qǐng)求干洗店承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百六十五條

行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第一千一百六十六條

行為人造成他人民事權(quán)益損害，不論行為人有無(wú)過(guò)錯(cuò)，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，依照其規(guī)定。