快遞超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠
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【法律依據(jù)】
《快遞暫行條例》第十九條
兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。
前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,為用戶(hù)提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢(xún)和投訴處理服務(wù)。
用戶(hù)的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶(hù)可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
請(qǐng)問(wèn)快遞超過(guò)7天沒(méi)到,是不是應(yīng)該有什么說(shuō)法或者是賠償?根據(jù)相關(guān)規(guī)定快遞超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠 ,超時(shí)限,快遞公司應(yīng)無(wú)條件賠償寄件人損失。同時(shí),如果快遞延誤對(duì)收件人造成快遞超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠 了損失,收件人可申請(qǐng)協(xié)商獲得相應(yīng)賠償。
按照規(guī)定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時(shí)限。消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償,賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用),由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。
包裝要求:
1、包裝基本的要求是箱子內(nèi)要實(shí),不能有空隙。標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)晃動(dòng)聲,并用力摁箱子的接縫口,而不至于膠帶脫落,同時(shí)是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至于損壞。
2、空運(yùn)物品的包裝要特別加強(qiáng),因?yàn)楣愤\(yùn)輸一般就1-2次裝卸,而空運(yùn)則可能會(huì)有6-7次的裝卸過(guò)程。
3、單件重量不超過(guò)50公斤快遞超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠 ;標(biāo)桿類(lèi)貨物的單件長(zhǎng)度不得超出180厘米;板類(lèi)貨物長(zhǎng)寬相加不得超出150厘米;對(duì)于過(guò)小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小。
4、嚴(yán)格禁止子母包發(fā)運(yùn)(指2個(gè)獨(dú)立的物品通過(guò)簡(jiǎn)單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品)。
5、一般不怕摔和軟質(zhì)的物品(如衣物、包、毛絨玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包裝方式降低運(yùn)輸成本,但是要注意封口。
6、所有的內(nèi)件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝。
7、對(duì)于本來(lái)帶有銷(xiāo)售包裝的物品,一般商家都已考慮到運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),可在外面加包1層發(fā)泡薄膜后,再加2-3層牛皮紙并用膠帶反復(fù)纏繞。
8、自己包裝時(shí)可根據(jù)內(nèi)件物品的不同情況選擇3~5層箱,為降低成本可通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式定制一批不同規(guī)格的紙箱。
9、對(duì)于自己包裝的一般物品,可準(zhǔn)備些廢舊報(bào)紙撕開(kāi)揉碎了在箱內(nèi)做墊充(當(dāng)然用海綿或泡沫塑料碎片更好)。
10、圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件,尺寸較長(zhǎng)且易折斷的物品,應(yīng)內(nèi)襯堅(jiān)實(shí)圓棍或硬質(zhì)塑料的圓桶作為外包裝物。
申通快遞7天未收到貨如何獲得賠付申通快遞損害賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:
1、發(fā)貨人(發(fā)貨人)可以根據(jù)快遞貨物的重要性和脆弱性快遞超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠 ,選擇有擔(dān)?;驘o(wú)擔(dān)保的快遞服務(wù)品種。如果發(fā)貨人(發(fā)貨人)選擇不為快遞物品投??爝f超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠 ,雙方確認(rèn)快遞物品的實(shí)際價(jià)值不超過(guò)發(fā)貨人支付快遞費(fèi)用的5倍。
如果選擇未投保的服務(wù)類(lèi)型快遞超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠 ,所交付的物品損壞或丟失的,按照雙方在快遞明細(xì)單上的約定進(jìn)行賠償。雙方協(xié)商不成的,按照最高賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償,最高賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)發(fā)貨人(發(fā)貨人)已支付的快遞費(fèi)的5倍。
2、如選擇投保服務(wù)類(lèi)型,雙方確認(rèn)實(shí)際交付的快遞貨物價(jià)值不超過(guò)10萬(wàn)元人民幣??爝f貨物毀損、滅失的,按照實(shí)際損失賠償。
估價(jià)費(fèi)根據(jù)快件的估值項(xiàng)目值1%-3%的收集、托運(yùn)人在辦理保險(xiǎn)手續(xù)快遞服務(wù)單位,應(yīng)當(dāng)報(bào)快遞服務(wù)單位能證明快件交付貨物價(jià)值有效證件,由快遞服務(wù)單位檢驗(yàn),確認(rèn)獲得快遞服務(wù)單位加蓋公章公章的發(fā)行和保險(xiǎn)文件。
申通快遞流程注意事項(xiàng):
看完申通快遞背書(shū)條款后填寫(xiě)運(yùn)單:運(yùn)單及背書(shū)為消費(fèi)者與申通快遞簽訂的運(yùn)輸合同。由于快遞行業(yè)沒(méi)有法律規(guī)范或司法解釋的合同,大多數(shù)地方法院使用經(jīng)濟(jì)合同法。但是,即使所有的判決都是按照《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定作出的,法院判決的結(jié)果也是不一樣的。
因此,消費(fèi)者在郵寄前必須清楚了解保險(xiǎn)、賠償、免責(zé)聲明等條款。如果是每日快遞量較大的客戶(hù),建議與申通快遞公司簽訂另一份快遞合同,以保護(hù)其合法權(quán)益。填寫(xiě)運(yùn)單時(shí),請(qǐng)準(zhǔn)確填寫(xiě)寄件人和收件人的聯(lián)系電話(huà)和地址,否則可能會(huì)造成派送的麻煩,或者退回快件時(shí)找不到退貨地址和寄件人。
快遞逾期未送達(dá)怎樣賠償快遞未按時(shí)送達(dá)的賠償如下:
1、依據(jù)寄送快遞時(shí)的賠償協(xié)議條款上的內(nèi)容對(duì)保價(jià)郵件進(jìn)行相應(yīng)賠償快遞超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠 ,賠償數(shù)額的確定以雙方約定以及所寄快遞的價(jià)值、造成的損失為標(biāo)準(zhǔn)快遞超過(guò)七天沒(méi)收到怎么索賠 ;
2、信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償,包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償,沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
一、快遞運(yùn)輸一個(gè)月未到的維權(quán)方式如下:
1、向快遞企業(yè)客服投訴;
2、如果消費(fèi)者對(duì)企業(yè)處理投訴不滿(mǎn)意,可撥打郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話(huà)申訴;
3、如果消費(fèi)者對(duì)以上兩個(gè)環(huán)節(jié)的受理情況仍不滿(mǎn)意,可保留好相關(guān)票據(jù)通過(guò)法律程序維權(quán)、打官司、等判決。
二、寄送快遞時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):
1、選擇證照齊全,口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,最好直接聯(lián)系快遞公司;
2、詳細(xì)閱讀快遞公司的說(shuō)明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應(yīng)當(dāng)場(chǎng)了解清楚。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不合理的條款時(shí),可要求經(jīng)營(yíng)者修訂。如經(jīng)營(yíng)者拒不修訂的,應(yīng)及時(shí)終止業(yè)務(wù)的辦理。不可輕信業(yè)務(wù)員的口頭承諾;
3、認(rèn)真填寫(xiě)快遞單。填單時(shí)一定要把收件人的地址和自己的地址填詳細(xì),以免因地址不詳?shù)⒄`時(shí)間。督促快遞公司工作人員填寫(xiě)物品名稱(chēng)、總質(zhì)量、總件數(shù)等重要內(nèi)容;
4、寄件時(shí),貴重物品盡可能保價(jià),如快遞重要物品或易損壞物品,一定要選保價(jià)方式并填寫(xiě)等額保價(jià)合同,明確違約責(zé)任。收件時(shí)要當(dāng)面開(kāi)包檢查,認(rèn)真核對(duì)貨品后再簽收;
5、注意保管好所有快遞憑據(jù),以備日后維權(quán)。
總之,快遞未按時(shí)送達(dá),消費(fèi)者應(yīng)該保留證據(jù)。延誤、丟失、損毀的情況,可以先投訴,能協(xié)商的盡量協(xié)商解決,不能協(xié)商就需要通過(guò)法律手段維護(hù)權(quán)益,及時(shí)拿起法律武器進(jìn)行追索??梢砸笤撋虡?biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
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