快遞不見了的情況下快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ，如果客戶郵寄物品有保價的按保價金額賠快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ，如果沒有保價的只能按運費的三倍到五倍的運費賠償。如果有事先的約定，我們證明所寄物品的價值，一般快遞公司是應(yīng)當(dāng)按托寄物品的實際價格進行賠償?shù)摹？梢韵扰c快遞公司協(xié)商，如果協(xié)商不成功，一定要保留相關(guān)憑證以便必要的時候可以向所在的消費者保護協(xié)會投訴。

《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第十九條，兩個以上經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

首先相關(guān)責(zé)任由寄件人自行承擔(dān)。其次如能確認(rèn)是快遞公司失誤導(dǎo)致丟失快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 的快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ，可聯(lián)系快遞公司追償。具體辦法是快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ：1 保存好寄件的相關(guān)證據(jù) 2 若丟失向快遞公司電話投訴并錄音 3 若賠償協(xié)商無效快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ，可登錄國家郵政局網(wǎng)站申訴或人民法院在線服務(wù)小程序上立案，進行線上訴訟維權(quán)。

【法律分析】快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ：快遞丟失快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 的責(zé)任認(rèn)定需要按照快遞丟失的情況確定快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ，如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失，需要由寄件人承擔(dān)責(zé)任。如果是快遞運輸過程中造成的丟失，應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，賠償損失。賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方有約定的，按照約定予以賠償。未進行約定的，對于購買保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于沒有購買過保價險的快遞，應(yīng)該按照快遞費用的三倍賠償給消費者。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

《快遞暫行條例》第二十五條明確規(guī)定：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。

簡而言之，對于快件，快遞員必須送貨上門，否則就屬于違規(guī)行為，如果快遞員想要把快件放在代收點或者代收柜中，就必須事先征得收件人的同意才可以。▎針對快遞丟失破損索賠問題

《條例》規(guī)定：用戶的快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，可以向商標(biāo)、字號、快遞運單的所屬企業(yè)要求賠償，也可以向?qū)嶋H提供服務(wù)的企業(yè)要求賠償。

另外，《條例》中還規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

通過以上內(nèi)容，相信大家對快遞的投送方式及規(guī)定已經(jīng)有快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 了一定程度的快遞丟了誰負(fù)責(zé)賠償 了解，對于維權(quán)也能做到心中有數(shù)。

在這里，小編想說，在處理“收貨人-快件-快遞員”三者關(guān)系時，多理解快遞員們的辛苦，比如偶爾的延誤應(yīng)當(dāng)理解包容，方便他人就是方便自己。