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“12122”是全國高速公路報警救援電話，供緊急高速公路事故報警使用。“12122”的主要功能是接受駕駛員在高速公路上的事故報警、駕駛員開車在高速公路上車輛發(fā)生拋錨、扎胎等突發(fā)情況，且無法挪移需要外部力量協(xié)助施救的報警、接受路況咨詢。

在高速公路上發(fā)生交通事故，不管發(fā)生什么事情，都要確保安全，最好是站在高速護欄外，再報警。要確認發(fā)生事故所在位置，那條路、哪個方向、過交通事故咨詢服務中心電話 了哪個收費站，可以找右側護欄上的小圓形標志牌。如果半天搞不清楚自己所在的位置，那么將影響出警效率。

交警部門24小時服務熱線為交通事故咨詢服務中心電話 ：966123交通事故咨詢服務中心電話 ，12328。

由于各個城市的交通狀況不一交通事故咨詢服務中心電話 ，12123實際人工話務量也不相同，所以12123人工服務工作的時間也并不是統(tǒng)一的。例如天津市的工作服務時間為8:30至20:00，而有些地區(qū)則是7:30-19:00，并且在節(jié)假日，服務時間還會根據實際話務量進行調整。

交警是有人工在線咨詢服務的，車主可以通過撥打電話122即可在線咨詢。122報警咨詢是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執(zhí)法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。該部門實行24小時值班。

不過，122只能提供路況反饋、擁堵報警、投訴交警等服務。如果車主需要查詢車輛違章信息，則可通過撥打交管12123人工客服電話：12123，然后按語音提示操作即可。其中12123的人工客服上班時間為：9:00-12:00、13:30-17:00(法定節(jié)假日除外)，而自助語音服務時間則為24小時。

; 交警事故報警服務電話交通事故咨詢服務中心電話 ：122；高速公路報警救援電話：12122，有人員受傷交通事故咨詢服務中心電話 的應該先撥打120急救電話。122報警服務臺是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助，同時受力群眾對交通管理和交通民警執(zhí)法問題交通事故咨詢服務中心電話 的舉報、投訴及查詢等而設的部門。

機動車與機動車、機動車與非機動車在道路上發(fā)生未造成人身傷亡的交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，在記錄交通事故的時間、地點、對方當事人的姓名和聯(lián)系方式、機動車牌號、駕駛證號、保險憑證號、碰撞部位，并共同簽名后，撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商損害賠償事宜。當事人對交通事故事實及成因有爭議的，應當迅速報警。

公安機關交通管理部門或者交通警察接到交通事故報警，將及時趕赴現(xiàn)場，對未造成人身傷亡，事實清楚，并且機動車可以移動的，應當在記錄事故情況后責令當事人撤離現(xiàn)場，恢復交通。對拒不撤離現(xiàn)場的，予以強制撤離。