淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢
淘寶未按時發(fā)貨可以發(fā)起投訴的淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,如果投訴成立會有相應的賠償,延遲發(fā)貨,賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 :
1、先打開手機淘寶,點擊淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 我的淘寶那里
2、點擊淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 我的訂單,右邊有個全部那里,里面有你買過的所有訂單
3、點擊進去找到你要投訴的訂單,點擊對應的訂單進入訂單詳情頁,往下劃一點,找到投訴賣家那里,點擊進去
4、點擊投訴賣家后,會有相應的投訴選項,選擇你想投訴的選項就可以了,現在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問題,就選擇發(fā)貨問題,點擊進去選擇對應選項,發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項,選擇符合的發(fā)起投訴,未按時間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項。
6、選擇對應的選項,然后填寫一下投訴原因,聯系電話和相關的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個工作日處理的,等待就可以了,現在部分訂單有自主的賠付,沒有的也不要著急,等待3個工作日就行,如果3個工作日沒有結果,你可以聯系官方客服核實的。
淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償淘寶延遲發(fā)貨是按照購買物品淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 的價值賠償的。賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。
如果是賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
根據淘寶規(guī)則,買家投訴成立后,除淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 了向買家賠付違約金之外,賣家還需向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是說,一旦買家投訴成立,賣家需要支付的違約金是雙份的,一份給買家,另一份給淘寶網。
超時發(fā)貨也是商家運營過程中要注意的事項,為了減少損失,一旦出現超時發(fā)貨,建議商家主動賠付,這樣可以節(jié)省一筆開支。
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淘寶沒按時發(fā)貨賠付多少【法律分析】
根據《天貓物流時效管理規(guī)范》規(guī)定淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,淘寶和天貓店鋪要嚴格遵守相關物流時效淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,買家付款后24小時內要.上傳物流單號淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 ,48小時內要發(fā)貨,并保:障消費者在標準時效內收到商品。賣家未按照承諾時效發(fā)貨,要按照實際成交金額淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 的5%進行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是說,淘寶商家未按規(guī)定時間發(fā)貨,你可以找到淘寶客服進行“商家違背服務承諾”投訴,投訴成功后,可獲得最高50元理賠。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議淘寶延遲發(fā)貨投訴賠償多少錢 的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協(xié)商和解(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解(三)向有關行政部門投訴(四)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。