醫(yī)療糾紛投訴方法依次為醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ：

1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科電話

2、醫(yī)院辦公室電話

3、縣衛(wèi)生局醫(yī)政股電話

4、縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室

5.人民法院起訴

一、醫(yī)療糾紛處理流程

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ，所在科室負責人應立即向醫(yī)務(wù)科報告，隱匿不報者，將承擔可能發(fā)生醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 的糾紛，所在科室應先進行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定?；挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》，上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。

二、醫(yī)療糾紛解決途徑（法定程序）

1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負責人的主持下進行調(diào)解。

2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請，進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請，由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定，并依據(jù)鑒定結(jié)論，依法做出民事判決。

三、醫(yī)療事故需要搜尋哪些證據(jù)進行保存

根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十六條規(guī)定，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，以下部分病歷(主觀病歷)應當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。

1、病程記錄，是指繼住院病歷(又稱為入院病歷、入院記錄、入院志或住院志)之后，對患者病情和診療過程所進行的連續(xù)性記錄，包括首次病程記錄、轉(zhuǎn)科或手術(shù)之后的病程記錄、交班、接班記錄、轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、搶救記錄以及沒有單頁會診單的會診意見等，什么叫非法行醫(yī) 。往往是管床的住院醫(yī)師書寫;

2、上級醫(yī)師查房記錄，也記錄在病程記錄中，包括主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師及主任醫(yī)師查房記錄，甚至還有醫(yī)院領(lǐng)導的查房記錄;

3、會診記錄，往往有專頁單獨記錄，即治療科室邀請本院或外院有關(guān)科室醫(yī)師進行會診的記錄，記載名稱不一，有的稱為會診記錄，有的稱為會診單，沒有專頁單獨記錄的會診意見即記錄在病程記錄中;

4、疑難病例討論記錄，是指由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)任職資格的醫(yī)師主持、召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員對確診困難或療效不確切病例討論的記錄，可以記載在病程記錄中，也可是專頁;

5、死亡病例討論記錄，是指在患者死亡一周內(nèi)，由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師主持，對死亡病例進行討論、分析的記錄，有專頁單獨記錄。

四、醫(yī)療事故發(fā)生后，病歷資料的封存程序：

1、發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，患者本人及其代理人，提出封存病歷申請。

2、科室向醫(yī)務(wù)處(夜間向總值班)報告。

3、醫(yī)務(wù)處或總值班與患者或近親屬共同在場的情況下封存患者考試，大收集整理的主觀部分的復印件。并收取工本費每張0.2元。

4、主觀病歷為：死亡病歷討論記錄、疑難病歷討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等。

5、封存的病歷由醫(yī)務(wù)處保管，晚間及節(jié)假日由院總值班保管，次日或節(jié)假日后移交醫(yī)務(wù)處。

6、如為搶救患者，病歷應在搶救結(jié)束后6 h內(nèi)據(jù)實補齊。

【程序】

提出申請 → 向醫(yī)務(wù)處或總值班報告 → 雙方共同在場時現(xiàn)場封存復印件 → 醫(yī)務(wù)處保管 → 搶救病歷6小時內(nèi)補齊

1、醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決。2、衛(wèi)生行政部門醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 的處理。3、訴訟解決。

【法律分析】

協(xié)商解決。病員及家屬可以向醫(yī)院提出對醫(yī)療事故進行調(diào)查和處理，要求醫(yī)院確定事件的性質(zhì)并提出處理辦法。在事實清楚、責任分明的基礎(chǔ)上可以與醫(yī)院進行協(xié)商。實踐中絕大部分醫(yī)療糾紛是通過醫(yī)患雙方協(xié)商解決的，避免醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 了不必要的行政和訴訟程序，可以為病員和家屬節(jié)省大量的時間、精力和財力。技術(shù)鑒定。倘若和醫(yī)院不能就醫(yī)療事故的處理達成一致時，可以向當?shù)氐尼t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會提出鑒定申請，由當?shù)匦l(wèi)生行政部門處理。重新鑒定、行政復議和訴訟。若對當?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會的鑒定結(jié)論或者對衛(wèi)生行政部門所做的處理不服，可以在收到鑒定書或處理通知書之日起十五日內(nèi)向上一級技術(shù)鑒定委員會申請重新鑒定或者向上級衛(wèi)生行政部門申請復議，當然也可以直接向當?shù)氐娜嗣穹ㄔ浩鹪V。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 第三十七條 醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門給予警告或者責令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動；情節(jié)嚴重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ：（一）違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴重后果的；（二）由于不負責任延誤急?；颊叩膿尵群驮\治，造成嚴重后果的；（三）造成醫(yī)療責任事故的；（四）未經(jīng)親自診查、調(diào)查，簽署診斷、治療、流行病學等證明文件或者有關(guān)出生、死亡等證明文件的；（五）隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料的；（六）使用未經(jīng)批準使用的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械的；（七）不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；（八）未經(jīng)患者或者其家屬同意，對患者進行實驗性臨床醫(yī)療的；（九）泄露患者隱私，造成嚴重后果的；（十）利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 他不正當利益的；（十一）發(fā)生自然災害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的；（十二）發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，患者涉嫌傷害事件或者非正常死亡，不按照規(guī)定報告的。

醫(yī)療糾紛 后的處理程序是什么? A，基本程序 1、醫(yī)療糾紛發(fā)生，患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴，提出查處要求。 2、醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關(guān)醫(yī)療物品，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應主動提出尸體解剖。 3、組織醫(yī)療行政管理部門展開調(diào)查，并形成調(diào)查報告，必要時報告上級衛(wèi)生行政部門。個體開業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準開業(yè)的衛(wèi)生行政部門組織調(diào)查、處理。 (1)調(diào)查病人及家屬。 (2)調(diào)查有關(guān)當事人主要是被投訴人員。 (3)調(diào)查旁觀人員。 (4)查閱有關(guān)醫(yī)療文書等資料。 (5)進行技術(shù)咨詢。 為慎重起見，調(diào)查時最好請被調(diào)查人將情況寫成文字材料，有條件時應進行錄音。調(diào)查的內(nèi)容主要是事件發(fā)生的經(jīng)過。 4、熟悉有關(guān) 法規(guī) 和制度。 5、處理醫(yī)療糾紛時，如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務(wù)人員，擾亂醫(yī)療工作秩序，應及時報告保衛(wèi)部門和公安部門，請求協(xié)助處理。 6、如系一般醫(yī)療糾紛，在調(diào)查后，則可由醫(yī)務(wù)部(處，科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受，則將調(diào)查結(jié)果報 醫(yī)療糾紛處理 領(lǐng)導小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導。 7、醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導小組或醫(yī)療單位根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行具體研究，查找問題，吸取教訓，制訂出處理意見。 8、將醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導小組或醫(yī)療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協(xié)調(diào)解決。如確屬醫(yī)療單位問題，必要時予以經(jīng)濟補償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應報上級衛(wèi)生行政部門。 9、如糾紛仍未能解決，則建議患者或家屬訴諸三級 醫(yī)療事故鑒定 委員會，進行鑒定。如對三級鑒定結(jié)論不服，可申請復儀或二級鑒定。如仍不服，則申請復議和一級鑒定。 10、衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應處理。 11、如病人或家屬對一級醫(yī)療事故鑒定委員會的最終鑒定結(jié)論仍然不服，則可訴諸縣區(qū)級法院，由法院進行最終判決。如對縣區(qū)級法院判決結(jié)果不服，可訴諸更高一級法院，直至高級人民法院。 12、根據(jù)法院判決結(jié)果作出相應處理。 B、投訴情況記錄備案 1、投訴人姓名或單位名稱。 2、患者姓名、性別、年齡、門診和住院號。 3、投訴的主要內(nèi)容和目的。 4、調(diào)查的基本情況。 5、存在的主要問題和教訓。 6、處理情況。 C、有關(guān)資料 1、投訴信件。 2、調(diào)查記錄。 3、有關(guān)的錄音材料整理。 4、有關(guān)的醫(yī)療文書。 5、有關(guān)物證材料。 醫(yī)療事故鑒定程序 1、召集醫(yī)療事故鑒定委員會。 2、召開會議，通報有關(guān)情況，主要包括醫(yī)療糾紛的基本情況。 3、學習有關(guān)法規(guī)文件和規(guī)章制度。 4、鑒定調(diào)查：復習病情資料，包括查閱病歷，病理切片和尸體解剖結(jié)果以及有關(guān)當事人的記錄和錄音資料等。 5、鑒定辯論。 6、鑒定： (1)采取無記名投票進行鑒定。 (2)應用 醫(yī)療事故 (事件)輔助鑒定系統(tǒng)進行鑒定(優(yōu)點是可以將鑒定者的意見和鑒定結(jié)論全部保存下來)。 7、發(fā)布醫(yī)療事故(事件)鑒定書。 8、依照鑒定結(jié)論作出相應處理。 法院 訴訟 、判決基本程序 一、起訴。主要是原告以書面形式向人民法院遞交 起訴狀 ，并按被告人數(shù)提出副本。個別情況下可口頭起訴，由法院記入筆錄。 二、受理與 立案 。法院接到起訴后，經(jīng)審查符合條件的7日內(nèi)立案，并通知當事人;不合條件的，7日內(nèi)裁定不予受理。 三、開庭前準備 1、向當事人發(fā)送起訴狀、 答辯狀 副本。 2、確定審判組織。 3、告知當事人合議庭組成人員。 4、確定審判人員是否自行回避。 5、審查并確定案由。 6、確定當事人范圍、通知遺漏的當事人參加訴訟。 7、審核訴訟材料。 8、認真調(diào)查和收集 證據(jù) 。主要方法有：詢問當事人、第三人;要求當事人、第三人提供證據(jù);詢問 證人 、鑒定人;提取物怔、書證、視聽資料為證據(jù);勘驗物證、現(xiàn)場。 9、查清是否需要采取 證據(jù)保全 措施的情況。 10、查清是否需要采取 財產(chǎn)保全 措施的情況。 11、查清是否有需要 合并審理 的情況。 12、查清是否有分開審理的情況。 13、查清是否有法定 不公開審理 的情況。 14、制定庭審提綱。 19、開庭通知及公告。 四、 開庭審理 1、開庭預備。 2、審理開始。 3、法庭調(diào)查。 4、法庭辯論。 (1)原告及其訴訟 代理 人發(fā)言。 (2)被告及其訴訟代理人答辯。 (3)第三人及其訴訟代理人發(fā)言。 (4)互相辯論。 5、法庭調(diào)解：行政案件不適調(diào)解。 6、合議庭評議。 7、宣判。案件審理終結(jié)，合議庭就當事人在事實體權(quán)利義務(wù)的爭議或具有法律意義的事實作出決定后，當庭予以宣讀。 醫(yī)療糾紛在如今醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 我們經(jīng)常會遇到，這給醫(yī)療工作者帶來巨大的壓力，醫(yī)患關(guān)系也是出現(xiàn)醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 了很大的問題，在我國的相關(guān)規(guī)定中有詳細的規(guī)定，如果發(fā)生醫(yī)療肌膚嗯，首先可以進行的就是能夠協(xié)商解決，協(xié)商無果還可以向醫(yī)療部門進行反應，醫(yī)療部門依法可以進行解決。

醫(yī)療糾紛處理 流程 一、醫(yī)療糾紛處理流程 1、 醫(yī)療糾紛 或投訴發(fā)生后醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ，所在科室負責人應立即向醫(yī)務(wù)科報告，隱匿不報者，將承擔可能發(fā)生的一切后果。 2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。 3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后，應及時做好登記，并向當事科室醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 了解情況，與科室主任共同協(xié)商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實后提出解決方案，并向分管院長匯報，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。 4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋，采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的，依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》，上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。 二、醫(yī)療糾紛解決途徑(法定程序) 1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則，在縣 人民調(diào)解 中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負責人的主持下進行調(diào)解。 2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請，進行 醫(yī)療事故 技術(shù)鑒定。 3、患者或其家屬可向縣人民法院提出 訴訟 申請，由法院組織安排 司法鑒定 或 醫(yī)療事故鑒定 ，并依據(jù)鑒定結(jié)論，依法做出民事判決。 醫(yī)療糾紛處罰 1、對發(fā)生醫(yī)療糾紛的科室和當事人，無過失的，免于經(jīng)濟處罰和 行政處罰 。 2、對因醫(yī)療事故引發(fā)醫(yī)療糾紛，或因醫(yī)療糾紛造成經(jīng)濟損失的責任科室給予經(jīng)濟處罰，當事科室承擔經(jīng)濟損失總額的40%。 3、對引發(fā)醫(yī)療糾紛的責任科室，在接到醫(yī)療糾紛投訴當季的質(zhì)量考核中，根據(jù)情節(jié)輕重，酌情扣分或否決。對因醫(yī)療糾紛(包括當年及以前的醫(yī)療糾紛)造成全年經(jīng)濟損失累計達到或超過萬元的責任科室，在當年的各項評比中一票否決。 4、對引發(fā)醫(yī)療糾紛造成經(jīng)濟損失的責任人，根據(jù)情節(jié)輕重，給予行政和經(jīng)濟處罰。行政處罰：通報批評、 警告 、記過、記大過及降級、降聘使用，工作崗位另行安排。經(jīng)濟處罰：相關(guān)責任人承擔經(jīng)濟損失總額的10-15%，科主任承擔經(jīng)濟損失總額的2%，科副主任承擔經(jīng)濟損失總額的1%。 5、科室未完成年度醫(yī)療安全責任目標，扣發(fā)第一責任人年度兌現(xiàn)金5%，扣發(fā)第二責任人年度兌現(xiàn)金2%。 6、對引發(fā)醫(yī)療糾紛，受到警告及行政以上處分的個人，在受處分后一年內(nèi)，不能參加各種先進評比、職稱晉升、不安排外出進修及學歷學習。 7、引發(fā)醫(yī)療糾紛責任人的各級上級人員承擔相應責任。責任人不請示上級人員或不聽從上級人員指導，擅自行事引發(fā)醫(yī)療糾紛，由責任人個人承擔全部責任。 8、進修、實習人員引發(fā)醫(yī)療糾紛，由其帶教老師承擔責任。如未安排帶教老師，由科主任承擔責任。 9、對醫(yī)療糾紛發(fā)生后，不配合調(diào)查、處理，弄虛作假，推托責任，隱瞞事實真相的，或利用糾紛制造矛盾，擴大事態(tài)的，要對當事科室或有關(guān)人員從嚴處理。 10、醫(yī)療糾紛結(jié)案后兩周內(nèi)，責任科室負責人組織科內(nèi)有關(guān)人員就該醫(yī)療糾紛進行討論，找出存在的問題，總結(jié)教訓，制定整改措施，并根據(jù)當事人的責任大小，確定責任人數(shù)及承擔經(jīng)濟處罰的比例數(shù)，連同“乘機安全小貼士”安全出行要重視行政處罰意見一并寫出總結(jié)報告相關(guān)管理科室。 11、對引發(fā)醫(yī)療糾紛造成經(jīng)濟損失責任人的經(jīng)濟處罰，由院醫(yī)療糾紛處理委員會根據(jù)醫(yī)療糾紛的性質(zhì)、責任大小，以無記名投票方式表決，決定最終處罰結(jié)果。 12、對引發(fā)醫(yī)療糾紛造成經(jīng)濟損失的責任科室和責任人的經(jīng)濟處罰，由相關(guān)管理科室按照本規(guī)定通知結(jié)算中心，勞資科執(zhí)行。對責任科室的經(jīng)濟處罰款項，在當事科室經(jīng)營收入扣除。對責任人、科主任及科副主任的經(jīng)濟處罰款項，在當事人 工資 、 績效工資 及其它收入中一次或分次扣除(保證月生活費500元)。 病人和醫(yī)生因為醫(yī)療糾紛的問題現(xiàn)在是越來越多的，但實際上這是誰都不想看到是一種事情，遇到 醫(yī)療事故糾紛怎么處理 首先應該是找到解決糾紛的辦法，然后在選擇正確合適的法律途徑去解決，而且這樣爭吵是解決不了問題，只有用正確的方式處理才能讓對方得到應有的處罰。

1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ，所在科室負責人應立即向醫(yī)務(wù)科報告醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ，隱匿不報者，將承擔可能發(fā)生醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 的一切后果。

2、因醫(yī)療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調(diào)查，迅速采取積極有效的處理措施，控制事態(tài)，爭取科內(nèi)解決，防止矛盾激化，并接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關(guān)問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。病程記錄，是指繼住院病歷(又稱為入院病歷、入院記錄、入院志或住院志)之后，對患者病情和診療過程所進行的連續(xù)性記錄，包括首次病程記錄、轉(zhuǎn)科或手術(shù)之后的病程記錄、交班、接班記錄、轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、搶救記錄以及沒有單頁會診單的會診意見等，什么叫非法行醫(yī)。

《中華人民共和國醫(yī)療糾紛預防和處理條例條例》 第二十四條 發(fā)生醫(yī)療糾紛后，以下部分病歷(主觀病歷)應當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。

一、出現(xiàn)醫(yī)療事故怎么處理?

1、與醫(yī)療機構(gòu)協(xié)商解決

當事人自愿與醫(yī)療機構(gòu)協(xié)商解決醫(yī)療事故賠償爭議醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 的醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ，應當制作協(xié)議書。協(xié)議書應當載明雙方當事人醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ，并且雙方當事人在協(xié)議書上簽名。

2、向醫(yī)療機構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請

已經(jīng)確定為醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛處理結(jié)果報告 ，并且當事人與醫(yī)療機構(gòu)不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成向衛(wèi)生行政部門申請調(diào)解的，衛(wèi)生行政部門可以進行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。調(diào)解應當遵循當事人自愿原則，賠償數(shù)額應當根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定計算。

經(jīng)調(diào)解，雙方當事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當事人應當履行;調(diào)解不成或者經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后一方反悔的，衛(wèi)生行政部門不再調(diào)解。

3、向人民法院提起民事訴訟

發(fā)生醫(yī)療事故后，當事人不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以不經(jīng)衛(wèi)生行政部門調(diào)解，直接向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，通過法院的判決維護自己的合法權(quán)益。