物流運輸途中貨物損壞一般是可以賠償的專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，但是首先要與物流企業(yè)簽定保價協(xié)議專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，而且貨物在運輸途中損壞時而且需要提供以下資料：

1.貨物破損照片。

2.索賠申請函。

3.提供貨物具有法律效應的貨值證明。有些物流公司索賠流程會慢一些，有一些會快一些，關健是你要找口碑好，正規(guī)的物流公司。如果你找的是一個小的，不合規(guī)的物流公司你的權益就不一定能得到保證了。

法律依據：

《中華人民共和國民事訴訟法》

第七十六條當事人可以就查明事實的專門性問題向人民法院申請鑒定。當事人申請鑒定的，由雙方當事人協(xié)商確定具備資格的鑒定人;協(xié)商不成的，由人民法院指定。當事人未申請鑒定，人民法院對專門性問題認為需要鑒定的，應當委托具備資格的鑒定人進行鑒定。

第七十七條鑒定人有權了解進行鑒定所需要的案件材料，必要時可以詢問當事人、證人。鑒定人應當提出書面鑒定意見，在鑒定書上簽名或者蓋章。

第七十八條當事人對鑒定意見有異議或者人民法院認為鑒定人有必要出庭的，鑒定人應當出庭作證。經人民法院通知，鑒定人拒不出庭作證的，鑒定意見不得作為認定事實的根據;支付鑒定費用的當事人可以要求返還鑒定費用。

第七十九條當事人可以申請人民法院通知有專門知識的人出庭，就鑒定人作出的鑒定意見或者專業(yè)問題提出意見。

第八十條勘驗物證或者現場，勘驗人必須出示人民法院的證件，并邀請當地基層組織或者當事人所在單位派人參加。當事人或者當事人的成年家屬應當到場，拒不到場的，不影響勘驗的進行。有關單位和個人根據人民法院的通知，有義務保護現場，協(xié)助勘驗工作?？彬炄藨攲⒖彬炃闆r和結果制作筆錄，由勘驗人、當事人和被邀參加人簽名或者蓋章

如果專線物流貨物被損壞怎么投訴 你的快遞、貨物發(fā)生了破損、丟失等問題專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，一般情況下建議與當地網點先進行溝通專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，溝通無效后再找網點所屬公司的總部進行投訴。如果站點推諉不予解決，請在第一時間向涉事物流、快遞公司的總部進行投訴，而且需要選擇便于展現的證據，比如各大物流公司都有自己的官網投訴渠道，在線提交相關訴求并保留截圖，截圖上需要體現出投訴時間、投訴內容等關鍵信息。保留證據的目的是，如果你向物流、快遞公司的總部提交投訴了，但七天內沒有任何處理結果，或者已向企業(yè)投訴，但對企業(yè)的處理結果不滿意，需要走到投訴到相關部門才能解決的時候，這個時候，你需要提供相關證據證明自己的確向相關公司進行了反饋，否則相關部門是不會受理的，或者直接轉給相關企業(yè)進行處理。在確認自己的申訴符合要求之后，首先需要明確，你選擇的公司到底是快遞公司，還是一家物流公司專線物流貨物被損壞怎么投訴 ！這點很重要，因為在專線物流貨物被損壞怎么投訴 我國現行管理體制下，快遞公司和物流公司分屬不同部門去管理。目前，快遞公司由國家郵政局管理，物流公司則由交通運輸部管理。如果你找錯地方了，不僅耽誤時間，還不能解決問題。

快遞在運輸中難免會有損壞的情況專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，基本上快遞公司都給解決了，但是也有損壞了不給賠償解決的情況，那么遇到這種情況我們應該怎么辦呢專線物流貨物被損壞怎么投訴 ？其實可以通過以下三種方法解決。

第一種，通過使用的物流查找物流官網，點擊進入找到在線客服，把損壞憑證和您當地物流公司不給賠償的情況說明并表明要投訴，客服會把專線物流貨物被損壞怎么投訴 你的情況記錄給你反饋上去，你等待結果即可，基本上這樣就都會給你解決了的。

第二種，也有找到物流官網也沒有得到解決的情況，那么這個時候我們可以找到國家郵政局申訴網，點擊注冊后再點擊申訴，填寫好申訴表格內容，點擊確認，然后等待投訴結果即可。

第三種，如果你通過郵政官網也沒有投訴成功的話，那么可能是你的申訴內容填寫不完整或者是提供的憑證不夠充足。這個時候我們還有最后一種方法，那就是投訴到消費者協(xié)會， 畢竟我們郵寄東西也算是在物流公司那里進行了一個消費的。投訴到消費者協(xié)會有兩種方法，一是撥打12315進行投訴，二是找到12315官網，點擊我要投訴，找準你要投訴的物流公司，填寫好業(yè)務信息提交即可完成投訴，等待結果就好。

【法律分析】

首先商品是否有保價專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，這點很重要專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，未保價的貨物理賠時按照運費的3-5倍理賠的專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，這點專線物流貨物被損壞怎么投訴 你填寫托運單的時候背面條款里面有，雖然是霸王條款但是暫時是改變不專線物流貨物被損壞怎么投訴 了的，

其次貨物損壞的原因，是物流在托運環(huán)節(jié)導致的，還是說由于發(fā)貨時包裝不到位，導致貨物受損良好的包裝在合理運輸途，一般不會受損，肯定有的環(huán)節(jié)有問題，如果完全是物流公司的責任，直接到國家郵政總局官網投訴該物流公司。投訴類型選擇：溝通方式不暢，選其直接退回物流公司處理，跟物流公司協(xié)商解決事情，盡量得到合適的賠償。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者合法權益保護法》 第二十四條 經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

明示簽收是指運輸合同的履行或合同的終止。從法律關系上看專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，承運快遞公司已經履行了全部義務和責任。即一旦貨物簽收，快遞公司的所有法律責任將被免除。即使加了貨物運輸安全險，舉證的法律效力也很小，向保險公司索賠的難度相當大。以下是快遞的相關協(xié)議和履行程序:

1.約定每個快遞單都有類似“請仔細核實貨物完好后簽收”的字樣。如果是網購，賣家會在留言或店鋪頁面再次明確提醒“請仔細核實物品完好后再簽收”。

2.《運輸合同法》明確規(guī)定了托運人(發(fā)貨人)、承運人和收貨人的權利和義務:

(1)托運人的主要權利

包括:要求承運人按照合同約定的時間安全運輸到約定地點專線物流貨物被損壞怎么投訴 ；在承運人將貨物交付給收貨人之前，托運人可以要求承運人停止運輸、退貨、變更到貨地點或者將貨物交給其專線物流貨物被損壞怎么投訴 他收貨人，但對承運人造成的損失應當予以賠償。

(2)托運人的主要義務

包括:如實申報貨運基本情況的義務專線物流貨物被損壞怎么投訴 ；辦理相關手續(xù)的義務；包裝貨物的義務；支付運費和其他相關費用的義務。

(3)承運人的主要權利

包括:收取符合要求的運費等費用；如果延遲交貨，承運人有權收取延遲交貨的倉儲費。收貨人不明或者收貨人拒絕受領貨物的，承運人可以將貨物提存。不適合提存的，可以拍賣物品的提存價款。未支付運費、倉儲費和其他相關費用的，承運人可以對相應運輸的貨物享有留置權。

(四)承運人的主要義務

包括:按合同約定配置合適的運輸工具和設備，接收貨物，并按期將貨物運至指定地點；從收到貨物到交付給收貨人，有義務安全運輸并妥善保管；貨物交付到指定地點后，應及時通知收貨人領取貨物。

(五)收貨人的權利和義務

收貨人的主要權利有:貨物運輸到指定地點后，承運人憑證書領取貨物的權利；當發(fā)現貨物短缺或丟失時，他們有權要求承運人賠償。收貨人的主要義務是:檢驗貨物的義務；及時提貨的義務；支付托運人少付或未支付的運費或其他費用的義務。

綜上所述，快遞關系是一種特殊的運輸合同，即從發(fā)貨人從快遞公司取得快遞回執(zhí)的那一刻起，運輸合同就已經達成。收貨人簽收貨物后，視為合同已經履行。即使損害實際上是由承運人的過錯造成的，一旦簽收，也就失去了舉證的機會。除非有黑匣子等直接證據或者強有力的第三方證據(比如野蠻裝卸貨物的視頻和圖片)，否則很難索賠成功。

二、買到假貨怎么辦專線物流貨物被損壞怎么投訴 ？

發(fā)現假貨，首先要保護好證據，包括物品和發(fā)票。最好不要直接和商家協(xié)商，避免正面沖突或者丟失證據。

正確的步驟是:

1.請技術質量監(jiān)督部門鑒定；

2.請消費者協(xié)會調解(注:只有調解權)；

3.如果調解不成，可以向工商部門舉報。

4.如果這件事是典型的新聞，商家怕造成對自己不利的社會影響，也可以向新聞媒體舉報。

5.向法院提起民事訴訟，依法要求賠償。

如果在現實生活中買到假貨，可以先保留相關購買的發(fā)票，再去技術質量監(jiān)督部門進行鑒定。鑒定后可以由消費者協(xié)會協(xié)調，也可以報請工商部門對商家進行行政處罰。最后，還可以提起訴訟，要求商家賠償。

你可以先和站點專線物流貨物被損壞怎么投訴 的協(xié)商處理下專線物流貨物被損壞怎么投訴 ，看破損價值能否直接處理就好。如果協(xié)商不了，你可以撥打他們的全國客服熱線進行投訴處理，（僅限全國性的大公司），小專線的話只好找站點的協(xié)商一般其他情況也難要到更好的處理方式