網購假一賠三法律依據
【法律分析】:《中華人民共和國消費者權益保護法(2013修正)》第五十五條第一項,經營者提供商品或者服務有欺詐行為網購假一賠三法律依據 的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十條 經營者有下列情形之一網購假一賠三法律依據 ,《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的網購假一賠三法律依據 ,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的網購假一賠三法律依據 ,由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:
(一)生產、銷售的商品不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作引人誤解的虛假宣傳的;
(七)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(八)侵害消費者人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
【溫馨提示】
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如果您對該問題仍有疑問,建議您整理相關信息,同專業(yè)人士進行詳細溝通。
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網上買到假貨怎么賠償,隨著互聯網的發(fā)展,網購幾乎襲卷了所有年齡,網購雖然帶來了很大的便利,但是網上的假貨卻也充斥著網購假一賠三法律依據 我們的眼球。為大家介紹網上買到假貨怎么賠償。
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第一步就是要及時保留有效證據,當消費者收貨的時候發(fā)現確實是假貨,首先要做的就是收集證據。比如之前和商家溝通交流的聊天記錄,還有用手機從各個角度拍下假貨的照片,而且一定要保證假貨的完整,好好的保存這些證據。以后投訴的時候可以作為證據使用。
第二步就是努力與商家協(xié)商,當然是在確定收到的是假貨,并且收集了充足的證據。這時候就可以通知商家,并且注意在溝通的時候一定要多長點心眼,防止掉入商家的陷阱。因為一些商家確實為了避免責任玩一些文字游戲,忽悠消費者。所以一定要清楚的說明自己買到的是假貨,然后問網購假一賠三法律依據 他為什么自己收到的貨是假貨,與商家的圖片不符之類的。注意一定要態(tài)度堅定,義正言辭,不能被他帶騙。要堅持把責任歸到商家一方,一定要目的明確。
第三步就是要求商家退貨。而且有的商家是7天無理由退款,但是一定要仔細觀察,如果他沒有什么假一賠三、第三方質檢的話,就要求商家退款并且要求商家承擔運費。千萬不能應和商家自己掏運費,要維護好自己的合法權益。
第四步就是要求商家賠款。這兒也要仔細注意,如果發(fā)現商家顯示參加了假一賠三的話,那商家除了賠償你商品的錢,還要按實際支付的商品價的二倍賠償你,除此之外,還要承擔退貨物品的運費。比如你當初買的假貨是100元,那商家實際應該賠償你 300元,而且運費也要商家付。如果商家還參加了第三方質檢,就要求商家賠償原來買的商品的一倍款,還有運輸費。
第五步就是向網上購物平臺投訴這家店。因為有時候和商家協(xié)商出現他不理你的情況,或者他不愿意賠相應的價格,你和商家無法達成一致。這時候就不用再和商家溝通了。直接對他進行投訴,要注意投訴的時候就可以拿出之前收集的證據,進行提交。之后會有網上購物平臺的服務人員根據你和商家提供的證據進行最終的裁定。
第六步是選擇向消費者保護協(xié)會進行投訴。這種選擇是基于網上購物平臺服務人員作出的裁定不滿足你的意愿,沒有達到自己滿意的結果。這時候就可以選擇向消費者保護協(xié)會投訴商家和淘寶。注意要以賣假貨的名義投訴商家,監(jiān)督不力的名義投訴網上購物平臺。
第七步,通過上面的幾個方法應該就可以達成最終協(xié)議,這時候就可以把商品郵給商家。注意要保存好物流單據,作為證據,小心以后又出現什么變化。
最后一步要記得查看商家的退款。在商家退款以后要注意及時查看,如果金額不對再找商家,以免商家賴賬以后就撒手不管了。
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一、網購買到贗品怎么辦?
網購在法律的保護之內,可以通過有效渠道進行維權。每年3月15日是3•15國際消費者權益保護日,《侵害消費者權益行為處罰辦法》(下稱《處罰辦法》)正式實施?!短幜P辦法》第十二條中,明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售后維修責任;強制消費者使用其指定的商品或服務;單方享有最終解釋權等等。國家工商總局頒布的《網絡交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網購商品7天內可無理由退貨。
假貨認定
1、證明貨品購買的來源。留存購買發(fā)票、物流記錄、購買記錄等。
2、專業(yè)鑒定。有關機構貨公司的.鑒定證明。
3、留存證據網購假一賠三法律依據 :發(fā)票,商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄等,以備投訴時使用。
維權渠道
1、聯系商家
及時聯系商家說明情況,請求處理,退換或賠付。
2、向電商平臺舉報侵權商品商家
除了假貨證據外,最好能出示你與賣家溝通記錄,因為雙方產生糾紛時候旺旺聊天記錄是很好的一個證據,淘寶小二一般也憑這個判定誰是誰非的。
3、向消費者保護協(xié)會投訴
起訴網絡交易平臺,或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協(xié)會進行投訴,可把商家和一起投訴,投訴商家是因為其賣假貨,投訴平臺是因為其監(jiān)管不力。
二、能不能獲得賠償
對于是否能夠獲得賠償,法律規(guī)定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者給予所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
在網購假貨的維權過程中,一定要及時,在與商家進行協(xié)商時,注意時間,別托太久,因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。
網上買到假貨怎么賠償3
那么網購買到假貨該怎么維權呢
首先可以找賣家賠償。這個是首選途徑。誰賣假找誰賠。不過一般賣家都不會承認其買的是假貨,真遇到這種情況你就只能作出殺手锏給賣家差評,并配上相應的圖片和文字,最好每天早、中、晚各一次,這樣賣家估計就該主動聯系你協(xié)商解決這個事了。
其實向賣家所在的網絡平臺投訴。一般該網絡平臺對賣家都有一定的約束力,能取得該平臺的支援幫你一起維權是再好不過了。不過現實中,網絡平臺出于自身利益的考慮,一般都會同意你退貨,但是如果你要索要其他賠償的話,平臺估計也幫不了你。
當然也可以向法院起訴??赡芎芏嗳硕加X得就是買個假貨為這事起訴到法院不值當,所以寧愿吃個虧也不不會起訴。這種想法都可以理解,花個百兒八十的買個商品即使是假貨,賣家同意退還就行了,自己賠點郵費就賠點吧。畢竟我也這樣干過。但是今天我跟大家說起訴這個事,確實是你權益保護的最后一道防線。而且在網上買到假貨這種事起訴到法院相對簡單點,一般賣家在接到法院傳票后會選擇主動與買家聯系然后雙方私下和解或者在法院的主持下調解。畢竟賣假貨不是什么光榮的事情,做賊也心虛。即使無法調解的話,法院也可以依法作出判決。一般都是原告勝訴的多。
買到假貨解決的途徑知道了,那么購買假貨都可以要求哪些賠償呢?根據消費者權益法的規(guī)定經營者提供的商品或者服務有欺詐行為的,消費者可以主張購買商品價款或者接受服務費用的3倍的賠償。如果經營者銷售的假冒偽劣的食品的,消費者可以主張購買該食品的十倍的賠償。
可以很明顯的看出國家對于賣假貨在立法上采取的是嚴厲的懲罰性措施,假一賠三,假一賠,所以作為消費者也要拿起法律武器維護自己的合法權益。
淘寶買到假貨打12315可以退一賠3嗎?淘寶買到假貨可以撥打12315要求退一賠三。根據新網購假一賠三法律依據 的消費者法,消費者可以要求一個假貨賠付三個。本法適用于一切買賣行為,包括網購。當消費者確認購買的產品質量有問題,或者是假冒偽劣產品時,可以舉報并向經營者主張“一假三賠”。當經營者拒絕賠償時,消費者可以找到網購假一賠三法律依據 他的平臺,即官方淘寶。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
退一賠三的法律依據退一賠三的法律依據為,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍網購假一賠三法律依據 ;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
退一賠三消費者需要提供經營者有欺詐行為的證據,以下是相關條件網購假一賠三法律依據 :
1、消費者應提供商品或者服務中有存在故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度;
2、騙取價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務;
3、有虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等;
4、有虛假或者引人誤解的現場說明和演示;
5、有虛假的有獎銷售、還本銷售、體驗銷售等證據?!吨腥A人民共和國消費者權益保護法》
第十一條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
淘寶假一賠三是真的嗎?是真的網購假一賠三法律依據 ,新消費規(guī)定的對于賣假貨的賣家只要證據確鑿是可以買一賠三的網購假一賠三法律依據 ,所以客戶在買產品的時候要保留好證據,發(fā)現是假貨就要向淘寶網申請假一賠三的服務,在實體店購物也是一樣發(fā)票之類的東西要保留好,發(fā)現是假的就要去索賠。