超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎
.如果超市故意打錯(cuò)價(jià)格則涉嫌欺詐超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ,按照現(xiàn)在超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法可以要求雙倍賠償。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。如果超市打錯(cuò)價(jià)格并非故意,則不能認(rèn)定欺詐。只能要求返還多收的價(jià)款。
消費(fèi)多收錢如何維權(quán)
1、從投訴內(nèi)容來看,超市結(jié)賬多收錢主要有以下三種情形超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 :一是實(shí)際結(jié)賬金額略高于標(biāo)注價(jià)超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ;二是標(biāo)注“促銷價(jià)”實(shí)際仍按原價(jià)收費(fèi);三是同一件商品被多次收費(fèi),即一件商品被掃碼多次。
2、新消法規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,一般以3倍計(jì)算;增加賠償后不足500元的,為500元。從受理情況看,已有消費(fèi)者通過新消法維護(hù)了自己的合法權(quán)益。如郁某在一超市買了2罐薯片,每罐標(biāo)價(jià)5、9元,應(yīng)付11、8元,超市實(shí)收15、8元。郁某投訴到工商部門后,獲賠500元。又如高某買了管標(biāo)價(jià)9、7元的牙膏,后發(fā)現(xiàn)超市多收3、2元,在工商人員的介入下,也獲賠500元。
超市多收錢應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種法律責(zé)任,需要依據(jù)是否有故意欺詐行為來進(jìn)行區(qū)分判斷。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
超市售價(jià)與實(shí)際不符怎么賠償超市標(biāo)簽價(jià)格與實(shí)際收費(fèi)價(jià)格不一致,屬于價(jià)格欺詐行為,侵害超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 了消費(fèi)者的權(quán)益。對(duì)此,作為消費(fèi)者可要求超市按照標(biāo)價(jià)收費(fèi),退回多收費(fèi)用。若超市拒絕處理的,可撥打“12315”向消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)投訴,另外,消費(fèi)者也可以去當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局進(jìn)行舉報(bào),要求對(duì)其根據(jù)《價(jià)格法》對(duì)其進(jìn)行查處。
另外,根據(jù)相關(guān)法律,對(duì)于欺詐消費(fèi)者的行為,消費(fèi)者可以對(duì)實(shí)際受到的損失,要求雙倍的賠償對(duì)出現(xiàn)的侵權(quán)行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。
第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能,正確使用商品,提高自超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 我保護(hù)意識(shí)。
第十四條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。
第二十條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
如果超市營業(yè)員因?yàn)槭д`打錯(cuò)價(jià)格標(biāo)簽被罰5000元處罰是否得當(dāng)!超市營業(yè)員因?yàn)槭д`打錯(cuò)價(jià)格標(biāo)簽被罰五千元處罰是得當(dāng)?shù)摹?/p>
法律分析
在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ,也對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量問題上的權(quán)利做超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 了與本法相一致的規(guī)定。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。第九條規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。第十五條規(guī)定,消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。第二十八條規(guī)定,各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者及其社會(huì)團(tuán)體對(duì)經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時(shí)調(diào)查處理。技術(shù)監(jiān)督行政部門對(duì)無需追究刑事、行政責(zé)任的產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當(dāng)根據(jù)申訴人或者被申訴人的請(qǐng)求,采用產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解方式予以處理。技術(shù)監(jiān)督行政部門對(duì)舉報(bào)被申訴人未履行本法規(guī)定的“三包”義務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當(dāng)責(zé)令責(zé)任方改正。技術(shù)監(jiān)督行政部門對(duì)舉報(bào)涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪行為的產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當(dāng)移送司法機(jī)關(guān)處理。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
超市差價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)超市出現(xiàn)差價(jià)屬于價(jià)格欺詐行為的應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ,為五百元。
價(jià)格欺詐的行為有超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 :
1、標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的。
2、對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的。
3、使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)他人與其交易的。
4、標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的。
5、降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實(shí)際不符的。
6、銷售處理商品時(shí),不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的。
7、采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的。
8、收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的。
9、虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買的。
10、收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行的。
11、謊稱收購、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格,誘騙消費(fèi)者或經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的。
12、采取摻雜、摻假,以假充真,以次充好,短缺數(shù)量等手段,使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的。
13、對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格,謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
商場(chǎng)價(jià)簽錯(cuò)了應(yīng)該賠償多少發(fā)現(xiàn)超市標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ,要求超市給予消費(fèi)者相應(yīng)的賠償。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的超市員工調(diào)價(jià)錯(cuò)了要賠償嗎 ,為五百元。商場(chǎng)價(jià)簽錯(cuò)了賠償?shù)目赡苄暂^小,可以要求退貨或者是條換。購買產(chǎn)品給消費(fèi)者產(chǎn)生損失的,不具備其事先說的性能,不符合產(chǎn)品說明,不符合包裝上的標(biāo)準(zhǔn)額,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償。服務(wù)有欺詐行為的,賠償金額為消費(fèi)者購買商品或者是接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。當(dāng)事人可以到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴要求賠償
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十條 _呦螄顏嚀峁┯泄厴唐坊蛘叻竦鬧柿?、虚嗆、用捅M⒂行_諳薜刃畔_Φ閉媸?、葖倝拿尊愰假或者宜误解的校具俄嶎佭就其提供导{唐坊蛘叻竦鬧柿亢褪褂梅椒ǖ任侍馓岢齙難剩Φ弊鞒穌媸怠⒚魅返拇鷥礎(chǔ)>嚀峁┥唐坊蛘叻裼Φ泵髀氡曇邸?
第五十五條 _嚀峁┥唐坊蛘叻裼釁壅┬形模Φ卑湊障顏叩囊笤黽優(yōu)獬テ涫艿降乃鶚В黽優(yōu)獬サ慕鴝釵顏吖郝蟶唐返募劭罨蛘囈郵芊竦姆延玫娜叮輝黽優(yōu)獬サ慕鴝畈蛔鬮灝僭模灝僭7_閃磧泄娑ǖ模勒掌涔娑ā?