物流公司把快遞弄丟了怎么賠
法律分析物流公司把快遞弄丟了怎么賠 :目前快遞行業(yè)普遍采用兩種賠償方式:對托運(yùn)前保價(jià)過的快件物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,按照約定的保價(jià)作出賠償;對托運(yùn)前未保價(jià)的快件,一般按運(yùn)費(fèi)的3倍作出賠償??爝f公司丟失、損壞、調(diào)包托運(yùn)物品的事件時(shí)有發(fā)生,當(dāng)消費(fèi)者索賠時(shí),通常會被告知,要按快遞單據(jù)中填寫的保價(jià)金額或未保價(jià)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
法律依據(jù):《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞把東西弄丟了怎么賠法律分析物流公司把快遞弄丟了怎么賠 :1、未保價(jià)遞送物品的滅失、損毀物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,確認(rèn)該快件價(jià)值在人民幣500元內(nèi)物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,快遞服務(wù)單位在該價(jià)值內(nèi)按實(shí)際價(jià)值賠償。2、在約定保價(jià)價(jià)值內(nèi)按實(shí)際損失賠償;若賠償不足保價(jià)價(jià)值的物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,可按比例退還保價(jià)費(fèi)。超過寄件人聲明價(jià)值的雙方應(yīng)另行簽訂書面合同。當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒有買保價(jià)的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償,包裹類的按照買的商品損失的價(jià)值來賠償,但是最多不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會賠償。
法律依據(jù):《快遞暫行條例》
第三十一條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件,應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定驗(yàn)視內(nèi)件,并作出驗(yàn)視標(biāo)識。寄件人拒絕驗(yàn)視的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托,長期、批量提供快遞服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議,明確雙方的安全保障義務(wù)。
第三十二條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對快件進(jìn)行安全檢查,并對經(jīng)過安全檢查的快件作出安全檢查標(biāo)識。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)委托第三方企業(yè)對快件進(jìn)行安全檢查的,不免除委托方對快件安全承擔(dān)的責(zé)任。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)應(yīng)當(dāng)使用符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備,并加強(qiáng)對安全檢查人員的背景審查和技術(shù)培訓(xùn);經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)或者接受委托的第三方企業(yè)對安全檢查人員進(jìn)行背景審查,公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以配合。
快遞被快遞公司弄丟了怎么賠償快遞弄丟物流公司把快遞弄丟了怎么賠 了物流公司把快遞弄丟了怎么賠 的賠償是物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,如果當(dāng)事人有約定的物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,按照約定的價(jià)款賠償;沒有約定的物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,當(dāng)事人可以協(xié)議補(bǔ)充或者根據(jù)合同的相關(guān)條款來確定;如果仍不能確定的,按照貨物到達(dá)地的市場價(jià)格來計(jì)算賠償。
法律依據(jù):《中華人民共和民法典》第八百三十二條承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
快遞被快遞公司弄丟解方法
1、可以先根據(jù)快遞單號,先進(jìn)行查詢一下。若是發(fā)現(xiàn)有簽收,或是錯(cuò)發(fā)件,或是沒有走向的現(xiàn)象直接接在線聯(lián)系所屬快遞客服解決。一般快遞公司都會在7日內(nèi)給予答復(fù)。
2、快的公司客服會根據(jù)你的快遞單號查詢快遞,具體找相應(yīng)的快遞;最好的狀況是找到你的快遞,那么問題就解決了。
3、如果是客服回應(yīng)說快遞確實(shí)是丟了,那么就比較麻煩了;需要根據(jù)不同快遞公司的規(guī)定,給予相對應(yīng)的補(bǔ)償。如果快遞公司遲遲沒有答復(fù)或出來結(jié)果不滿意,那么,您可以登錄國家郵政申述網(wǎng)站進(jìn)行申述。
快遞把快遞弄丟了怎么賠償快遞丟失如何主張賠償: 一、快遞丟失損害賠償?shù)姆梢罁?jù) 快遞公司在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)依據(jù)《民法典》來確定。 二、快遞丟失損害賠償?shù)陌赣纱_定 貨物運(yùn)輸合同糾紛??爝f服務(wù)合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運(yùn)輸合同,是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的,以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。 三、關(guān)于保價(jià)條款的效力 大多數(shù)快遞公司的合同文本上都有保價(jià)條款,即快遞單上一般載明,寄件人在寄送快件時(shí)有權(quán)選擇保價(jià)服務(wù),未報(bào)價(jià)的快件毀損、滅失時(shí),或者規(guī)定最高賠償限額或者按照快遞郵費(fèi)的幾倍賠償。是否適用該保價(jià)條款,在理論界和司法實(shí)務(wù)界爭議較大。 律師認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)區(qū)分下列五種情況: 第一,如果格式免責(zé)條款隸屬于的合同為無效合同,此時(shí),格式條款必定無效; 第二,若格式免責(zé)條款合乎無效免責(zé)的種類,理當(dāng)無效; 第三,若格式免責(zé)條款指涉失權(quán)條款,即免除自己的主要義務(wù)或者排除對方主要權(quán)利,此時(shí)合同一開始喪失物流公司把快遞弄丟了怎么賠 了根基,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效; 第四,若格式免責(zé)條款涉及到的僅僅是上述以外的情形,但合同顯失公平的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可變更、可撤銷; 第五,若不屬于上述五種,應(yīng)當(dāng)為有效。 四、快遞公司提示、說明義務(wù)的界定 合理的提示、說明義務(wù)應(yīng)依據(jù)以下因素綜合判斷:第一,提請注意的方法。以“個(gè)別特別提醒”為原則,根據(jù)具體的交易環(huán)境,快遞企業(yè)應(yīng)向寄件人明示其條款或以其物流公司把快遞弄丟了怎么賠 他方式提醒寄件人注意;第二,提請注意的時(shí)間。免責(zé)條款必須在快遞服務(wù)合同簽訂之前或合同訂立指示出示。第三,明晰明白的程度?!昂侠怼钡奶崾颈仨毷且晕淖?、符號、字體等引人注明的特別標(biāo)識,在顯著位置標(biāo)出,從而使“寄件人”一眼就能注意到,并按照對方的要求對該格式條款予以說明。 五、如何確定賠償數(shù)額 (一)酌定賠償:這個(gè)問題是保價(jià)條款被撤銷或者被確認(rèn)無效的情況下。在司法實(shí)踐中,往往是法官通過對寄件人提交的證據(jù)的判斷,在內(nèi)心確認(rèn)寄件人損失的大概數(shù)額,但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分,從而做出一個(gè)折中裁定,即酌定賠償。 (二)可預(yù)期損失:合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)遇見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。 (三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品,對于快遞公司來說,其可能一文不值,但是對于它的所有者來確實(shí)意義非凡,很難通過客觀標(biāo)準(zhǔn)來評估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請求主張精神損害。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》
第五百零二條 依法成立的合同,自成立時(shí)生效,但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的,依照其規(guī)定。未辦理批準(zhǔn)等手續(xù)影響合同生效的,不影響合同中履行報(bào)批等義務(wù)條款以及相關(guān)條款的效力。應(yīng)當(dāng)辦理申請批準(zhǔn)等手續(xù)的當(dāng)事人未履行義務(wù)的,對方可以請求其承擔(dān)違反該義務(wù)的責(zé)任。 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定,合同的變更、轉(zhuǎn)讓、解除等情形應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的,適用前款規(guī)定。
第五百零三條 無權(quán)代理人以被代理人的名義訂立合同,被代理人已經(jīng)開始履行合同義務(wù)或者接受相對人履行的,視為對合同的追認(rèn)。
第五百零四條 法人的法定代表人或者非法人組織的負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同,除相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其超越權(quán)限外,該代表行為有效,訂立的合同對法人或者非法人組織發(fā)生效力。
第五百零五條 當(dāng)事人超越經(jīng)營范圍訂立的合同的效力,應(yīng)當(dāng)依照本法第一編第六章第三節(jié)和本編的有關(guān)規(guī)定確定,不得僅以超越經(jīng)營范圍確認(rèn)合同無效。
第五百零六條 合同中的下列免責(zé)條款無效: (一)造成對方人身損害的; (二)因故意或者重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的。
第五百零七條 合同不生效、無效、被撤銷或者終止的,不影響合同中有關(guān)解決爭議方法的條款的效力。
快遞公司弄丟了快件怎么賠償法律分析物流公司把快遞弄丟了怎么賠 :可以直接要求快遞公司進(jìn)行賠償物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,如果有保價(jià)物流公司把快遞弄丟了怎么賠 的物流公司把快遞弄丟了怎么賠 ,按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償,如果沒有保價(jià),按最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的五倍進(jìn)行賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)參照寄件人和快遞公司的合同約定。
在寄遞過程中發(fā)生快件延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí),寄件人有權(quán)追究快遞企業(yè)的違約責(zé)任或侵權(quán)損害賠償責(zé)任(雙方另有約定的按約定執(zhí)行)。
需知:
快件丟失、損毀、內(nèi)件不符的賠償標(biāo)準(zhǔn):
(1)免除本次快遞費(fèi)(不含保價(jià)費(fèi))。
(2)保價(jià)快件按寄件人在運(yùn)單填寫的保價(jià)價(jià)值即申報(bào)內(nèi)件價(jià)值范圍內(nèi)賠償內(nèi)件實(shí)際損失。
(3)未保價(jià)快件按寄件人在運(yùn)單上選填的本次實(shí)際支付快遞費(fèi)的合理倍數(shù)賠償,寄件人未選填賠償標(biāo)準(zhǔn)的,視為同意按本次實(shí)際支付快遞費(fèi)的五倍賠償。
《中華人民共和國民法典》第一百八十六條 因當(dāng)事人一方的違約行為,損害對方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。
《中華人民共和國民法典》第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。