12315投訴后一般最多7天就可以得到相應(yīng)12315投訴后多久解決 的結(jié)果。投訴者也可以直接登錄官方網(wǎng)站去查詢舉報(bào)的信息的處理進(jìn)度。投訴12315投訴后多久解決 ，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)解決該爭(zhēng)議的行為。投訴人填寫(xiě)的投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是，并根據(jù)平臺(tái)和處理單位要求提供電話號(hào)碼和其他有效聯(lián)系方式。

《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》

第十五條

有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：

（一）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人12315投訴后多久解決 ；

（二）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。第二十九條

有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理消費(fèi)者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解；調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。

需要進(jìn)行鑒定或者檢測(cè)的，鑒定或者檢測(cè)的時(shí)間不計(jì)算在六十日內(nèi)。

【法律分析】12315投訴后多久解決 ：由于12315平臺(tái)是全國(guó)受理平臺(tái)，處理量比較大，待受理狀態(tài)期間，會(huì)有工作人員打電話過(guò)來(lái)12315投訴后多久解決 了解情況，并告知已受理或不受理的理由，決定受理后，平臺(tái)會(huì)將訴求轉(zhuǎn)達(dá)給事發(fā)地市場(chǎng)監(jiān)督管理局處理。. 平臺(tái)規(guī)定投訴初查待受理期限為7個(gè)工作日，辦結(jié)期限為45個(gè)工作日，舉報(bào)核查期限為15個(gè)工作日，辦結(jié)期限為90個(gè)自然日，根據(jù)各地的實(shí)際情況有可能會(huì)超期。. 有的人也會(huì)遇到，過(guò)了好幾個(gè)月還是系統(tǒng)待受理狀態(tài)，這可能是系統(tǒng)問(wèn)題，也可能是真的忙不過(guò)來(lái)，如果不是很急，那么就等它一兩個(gè)月，如果很急的話，那就直接向當(dāng)?shù)厥?2345平臺(tái)或市場(chǎng)管理監(jiān)督局官網(wǎng)投訴或舉報(bào)，如果后期12315又受理并來(lái)電核查訴求，直接告知已提交本地相關(guān)部門(mén)處理即可。

【法律依據(jù)】12315投訴后多久解決 ：《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》 第十五條 有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定。 不予受理的，出具不予受理的函件。 投訴案件受理后，一般應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。

【溫馨提示】

以上回答，僅為當(dāng)前信息結(jié)合本人對(duì)法律的理解做出，請(qǐng)您謹(jǐn)慎進(jìn)行參考！

如果您對(duì)該問(wèn)題仍有疑問(wèn)，建議您整理相關(guān)信息，同專業(yè)人士進(jìn)行詳細(xì)溝通。

法律分析12315投訴后多久解決 ：12315投訴六十日內(nèi)有處理結(jié)果12315投訴后多久解決 ，有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理消費(fèi)者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解;調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。需要進(jìn)行鑒定或者檢測(cè)的12315投訴后多久解決 ，鑒定或者檢測(cè)的時(shí)間不計(jì)算在六十日內(nèi)?！?2315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。國(guó)家工商行政管理總局在原國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國(guó)設(shè)立的專門(mén)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的專用電話號(hào)碼。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標(biāo)志著我國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十一條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門(mén)做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時(shí)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。

第三十二條 各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其12315投訴后多久解決 他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)查處理。